今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊亚马逊电商退货成本,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
买家退货损坏的商品损失是亚马逊承担吗？
优质回答亲爱的卖家，您好。买家退货损坏的商品损失是由谁承担，取决于您的发货方式和退货原因。以下是一些常见的情况：
如果您是自发货，那么您需要根据退货原因，决定是否向买家收取退货运费。如果是买家的个人原因，如不喜欢，不合适等，您可以要求买家承担退货运费。如果是您的卖家原因，如商品质量问题，描述不符等，您需要承担退货运费。
如果您是FBA发货，那么您不需要向买家收取退货运费，但是亚马逊会向买家收取一笔退款管理费。亚马逊会将退货的商品检查后，分为可售和不可售两种状态。如果商品是可售的，亚马逊会将其放回您的库存中。如果商品是不可售的，亚马逊会将其标记为不可售，并通知您。
如果您收到的退货商品是损坏的，您可以向亚马逊申请索赔，要求亚马逊赔偿您的损失。您需要在收到退货商品后的18个月内，提交相关的证据，如商品照片，订单号，退货原因等，向亚马逊提出索赔申请。
可以通过第三方的索赔工具，如CaptainBI亚马逊船长BI，自动申请索赔，适用于多种索赔场景，可以帮助卖家自动检测，分析，申请，跟踪索赔，节省时间，提高效率，增加收益。
退回商品的运费应该由谁承担
优质回答退货运费应该由过错方、承诺方、第三方保险机构承担。
1、过错方
无论买家购买的是什么商品，也无论商家给买家发出了什么样的商品、只要发起退货，必然要有一个理由和原因，而这个理由和原因就是判定谁是过错方的主因，但并不是说填写了什么原因就是什么原因，一切要以客观证据作为参考。
比如买家收到货之后发现与下单时的规格、参数不符，此时就可以认为是商家发错货，退货运费由商家承担。但如果收到货之后，只是因为单纯地不喜欢而退货，退货运费需要由买家自己承担。
2、承诺方
所谓的“承诺方”，一般情况下指的是商家。商家会在商品展示界面显眼处标注“退货包运费”，而这就相当于做出了承诺，不管是因为什么原因退货，只要退货的商品不影响商家二次销售，那么就可以发起退货，且退货的运费由商家承担。
3、第三方保险机构
所谓的“第三方保险机构”，就是除了买卖交易双方之外的第三方。一般是受到商家、平台或买家的委托，为本次购买的商品进行承保。如果发生退货行为，则运费由保险机构垫付，也可以由买家或商家垫付之后再向保险公司索取。不过保险服务为“有限保险”，如果是一些特大、特重快递，超出保险范围的费用则由过错方承担。
退货的注意事项
1、当订单存在问题需要退款/售后，优先联系卖家咨询，卖家会积极帮助解决问题。若和卖家无法协商一致，可以按照订单状态查看具体的退款操作流程。
2、比如请退货、修改申请等，您要在超时时间内完成操作。若您逾期未操作，退款撤销，交易会继续计算超时自动确认收货时间，如超时前您未再次申请退款，交易会自动确认收货，打款卖家。
3、如已经申请退款，超时自动确认收货时间计算暂停，不会自动打款卖家；不过申请退款后会有退款超时，您需要关注退款页面的操作提醒，如页面提醒需要您操作。
从上文内容中，大家可以学到很多关于亚马逊电商退货成本的信息。了解完这些知识和信息，探索吧希望你能更进一步了解它。
