今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊电商运营团队组建策略,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
如何搭建一个高效的新零售企业组织架构？
优质回答新零售对于很多零售商家来说，始终是一个新的概念。在原有的企业组织架构中，我们常常会发现，大多数企业是没有独立的新零售部门的。那么如何搭建一个新零售的业务组织呢？我们从实践出发，看看企业在搭建组织架构时应该如何去考量：第一步：业务初衷一个零售企业转型新零售都会有一个具象的业务初衷，也可以说是一个业务切入点。第二步：业务需求适配企业原有组织能力评估过业务初衷后，我们可以把具体的需求去匹配现有组织的能力。比如，当一个企业他把新零售定义为一种渠道增量，是与公域几个电商平台平行的业务线，那么最适合的就是放在电商组织部门里。根据初衷不同，在品牌层面定位新零售的价值自然也不一样，相应地，在规划新零售所在的组织、资源和阶段性目标也不一样。
新零售企业组织架构启动图
如何组建有战斗力的电商团队
优质回答电商组织架构的标配为4个部门：运营部门;设计部门;客服部门和物流部门。具体分工如下： 一、运营部门 这是电商最核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要的业务工作如下： 1.数据分析，通过数据来确定推广方向，策划方案。 2.推广活动策划，为实现销售指标，定期策划活动，提升销量。 3.页面优化，通过数据分析和长期推广活动经验，提起页面和文案修改的要求，提升转化率。 4.分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。 一般人员配备在6个人左右，每月制定好营销策略和目标，驱动各部门一起协助完成指标。 二、设计部门 1.首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现，决定客户了了标发展给到去、留。 2.宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率，在当下流量竞争白热化的情况下，转化率提升尤其重要。 3.图片处理，设计部门对于客户产品的图片处理能力，往往也是客户是否能长期合作下去的加减分，这里可能还会涉及产品拍摄，如果设计部门还具备此方面的能力，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。 都是基础的工作，最主要的还是在于核心设计人员，能否配合到运营人员的思路，设计好页面。 一般人员配备在3个人，设计师1人，有灵性能把设计理念落地的人，美工2人 三、客服部门 1.售前接待，直接跟客户接触，要求对自己产品和淘宝规则熟悉，有一定销售能力和经验。 2.售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量。 3.售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。 一般人员配置在3个人，视实际销量情况决定。 四、物流部门 1.对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单。 2.包装分配，负责打包和分配包裹安装。 3.负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。 前期可以配置2个人，把控发货和检查遗漏情况。 五、可围绕六项任务进行岗位设置 1、产品的定位和采购; 2、图片拍摄; 3、后台管理及推广; 4、网上客户接待; 5、仓库管理人员出货; 6、投诉及处理。 六、根据不同的情况会采取以下方法 1、选择外包代运营;优点是风险小，成本低，缺点是企业的可控性差。 2、从企业内部IT或销售部门员工组建电商团队，优点是非常稳健，缺点是周期较长，企业还需配套相应激励与培训体系。 3、直接收购熟悉本行业网络销售团队，或招聘熟悉本行业运作的人才负责。
电子商务企业组织架构:小型电商公司组织架构
优质回答电子商务运营中心组织架构及岗位职责
一、 组织架构图：
二、运营中心主要职能：
市场部：负责新产品的开发、联络，销售市场的开发，商品上市前的宣传方案制定等。 后勤部：负责产品图片的制作，后期处理；商品销售过程中售前售后客服咨询等。 综合部：负责日常行政管理，体验店管理，公司人员入职、调动、档案保存等工作。 财务部：负责公司相关财务，税务工作等。
业务部：负责公司相关的包含但不限于农业保险、车辆保险、跨界经营等相关业务。
三、部门人员设置
市场部
市场部经理：
1、全面计划、安排、管理市场部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、制定年度销售计划和方案
4、拟定并监督执行市场规划和预算
5、拟定并监督新产品上市计划和预算
市场专员：
1、负责新产品的开发和联络
2、收集整理产品所需的相关产品及企业资料
3、协助市场部经理制定新产品上市计划
策划专员：
1、策划新产品上市的宣传方案
2、协助电商部技术人员进行产品相关宣传图片详情的制作
3、及时进行广告、公关活动效果的评估
后勤部
后勤部经理：
1、全面计划、安排、管理电商部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、负责公司产品文字以及图片宣传方案的制定
4、负责与总部联系沟通产品上线的相应工作
美工：
1、负责产品图片详情的制作
2、负责公司宣传材料的制作
客服：
负责网络销售产品售前售后咨询
综合部
综合部经理：
1、全面计划、安排、管理综合部工作
2、协调公司各部门合作关系
3、负责制定公司企业管制制度、人事管理制度等相关文件
4、负责企业各部门人才招聘需求的整理和审核
行政专员：
负责公司日常考勤、会议记录、办公用品发放等工作
体验店店长：
负责体验店的日常管理，货架产品的摆放、卫生，产品进销存管理等。
财务部
会计：
1、全面计划、安排、管理业务部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、负责公司财务税务相关业务
4、制定各项费用的申报和审核程序
出纳：
1、负责银行账户的日常结算
2、保管现金、存单以及各类有价证券
业务部
业务部经理：
1、全面计划、安排、管理业务部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、建立业务团队，保证公司各项业务顺利展开
4、统筹协调部门内各项业务的均衡发展
5、制定 工作计划 、目标与奖惩机制 农险业务人员：
负责公司农险业务开展工作
车险业务人员：
负责公司车险业务开展工作
跨界业务人员：
负责公司跨界业务开展工作
人天天都会学到一点东西，往往所学到的是发现昨日学到的是错的。从上文的内容，我们可以清楚地了解到电商运营团队组建策略。如需更深入了解，可以看看探索吧的其他内容。
