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网店创业分析:网店创业分析论文

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今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊网店创业分析,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

我在写关于网上开店风险分析的论文,需要电子商务方面的参考文献,要08年以后的!

我在写关于网上开店风险分析的论文,需要电子商务方面的参考文献,要08年以后的!

浅析个人网上开店物流风险与防患

摘要:

当今电子商务迅速发展,越来越多的人在网上开店,但并不是人人都可以成功。在网上要想做一个成功的个人网商,需要解决很多问题,本文主要分析了个人网上开店在物流方面可能碰到的问题,以及提出了一些解决问题的方法。

关键词:物流电子商务个人网店

引言随着网络技术的快速发展,中国的电子商务经营规模不断发展壮大,互联网成为新的社会和经济纽带。人们的生活习惯和工作方式也随之改变,人们越来越离不开互联网,同时互联网也给人们带来了新的就业机会。“毕业大学生,就业上淘宝,创业找阿里。”这是阿里巴巴打出的口号。不止是刚毕业的大学生,还包括社会上各行各业的人都在利用互联网实现自己的创业梦想。 电子商务带来了新的交易模式电子商务使信息的传递和处理突破了时空限制,简化了交易流程,从而大幅度降低了交易费用。近几年来网上购物的发展可以用日新月异来形容。消费者通过网络可以购买到化妆品、消费电子产品、电视空调、钟表首饰、箱包礼品、玩具等各类日用消费品。中国网络购物市场潜力巨大,2009 年中国网络购物交易达2500 亿元,较2008 年翻番。如此发展下去,中国将成为世界上最大的网上零售市场。 2 个人网上开店的优势网上开店具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店,将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄等方式,将商品发送给购买者。个人网上开店具有如下优势: 2.1 开店成本较低网上开店不需要花费大量的资金去租用店面和装修店面,相比较传统商店资金投入较大,具有房产和商业双重风险。网上商店甚至可以采用“虚拟库存”的方法来经营商品,不需要将大笔的流动资金作为货物而沉淀在店里,可以缩短资金周转的周期,加速周转。 2.2 参与者众多,覆盖面广网上零售商虽不能说完全不受地域限制(因为物流还是要受到地域限制的),但比传统零售商要灵活得多。在网上,哪怕一家中小型零售商,只要能点击到其页面的网民,都可以算作是潜在顾客,而这个范围可以是全省全国乃至全球的。 2.3 经营方式灵活除了价格上的优势,网上购物还体现出及时、快捷、方便的特点。首先,在网上购物不存在时间和地点的制约。消费者可以根据自己的空闲时间随时上网浏览,买或不买东西,有很大的灵活性。 2.4 产品种类和数量极其丰富如今只要是消费者想要买的产品,我们都可以通过网络达成交易。在网上购物,店铺林立,各种信息的更新快且透明,使人们找零售商、找商品和获得商品更加容易,顾客选择的范围更大,价格更低。 2.5 交易方式灵活由于网络交易平台将同类商家或产品汇集在一起,这样更能吸引消费者。消费者只需登录到电子商务网站,通过是输入几个关键词、点击几下鼠标,就能够看到目前市面上正在出售的几乎所有同类产品的特性、质量、具体规格等信息,并且了解彼此存在竞争的销售商之间的价格差异,从而做出关于购买哪个品牌、惠顾哪一个零售商等更为明智的选择,这是任何店铺商家都难以做到的。 3 网上开店需要解决的物流问题网上商店作为一种新型的商业模式,以其自身的优越性为广大消费者提供了更为广泛、更为便捷的购物平台。然而,当人们在享受 “网购”带来的自由与便捷的同时,网上商店由于自身不完善,也给想要在网上创业的人带来了障碍,使得创业者们裹足不前。这些问题包括如何才能找到货源,如何对市场进行调研,如何定位产品,如何使产品能够得到消费者的认可;同时在实际操作过程中也存在很多的问题,比如在网上进行产品推介时如何更好的将产品介绍给消费者,在达成交易后如何将产品送达到消费者手中,等等这些问题都是网上开店过程中必须要解决的问题,这里我们主要分析如何将产品送达到消费者手中。如何把商品及时、安全、快速地送到消费者手里,成为网上商家要解决的一个首要问题。物流配送体系是关系到网上零售商能否顺利发展的关键。我国的电子商务物流配送体系先天不足,物流成本高、慢、效率低;现代物流配送体系又尚未建立完备,送货延迟、送货出错等现象时有发生。商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟,足以使消费者对网上购物丧失信心,这对网络零售企业来说是个致命的问题。在网上,因为网络的虚拟性使买卖双方在相互“看不见、摸不着” 的情况下进行交易,所以顾客选择商家时,最看重的因素是“值得信赖”,而不是“价格低廉”或“产品种类繁多”。以淘宝为例,买方在挑选卖家的时候比较看重信誉度,以及消费者对店家的评价。在查看评价时,我们经常会看到这样类似的差评:“卖家很热情,但是快递公司的态度不够好。”“平邮收了我6 元,要是能收少一点就好了。”“快递一周才到,女朋友生日早过了,害我被她臭骂一通,对不起,只能给差评了。”当然也有因为物流做得好而给的好评,比如:“包裹很结实,拆开好难。发货很快,宝贝很香,给个好评。”由此可以看出物流除了帮助卖家将产品送达到顾客手中之外,还可以帮助商家宣传店面,形成品牌商家更好的推广自己的产品。综合考虑,在个人网上开店配送商品的过程中,可能会碰到如下问题: 3.1 商品会在配送过程中遭到损坏;在商品的配送过程中,会经过多道程序,从卖家打包好后交给收件员开始,要经过运输到物流公司的分拨中心,由分拨中心按照地址发送到目的城市,再由目的城市的分拨中心再次配送。同时物流公司配送的货物比较杂乱,这个过程中常有商品损坏的事件发生。 3.2 物流配送出现掉包、延迟现象;由于我国的电子商务物流配送体系先天不足,物流成本高、慢、效率低;现代物流配送体系又尚未建立完备,经常会出现送货延迟、送货出错等现象。 3.3 快递公司业务员服务态度不好;由于我国物流管理体系的不完善,同时物流从业人员的素质较低,待遇不高,工作量大,造成快递公司业务员的服务态度普遍不好。 4 针对个人网上开店的物流问题提出的解决方案规模较大的网上商店可以考虑由多家企业构成一个由多方合作伙伴的供应链来实现服务优势整合,使之能有效解决网上商店的物流瓶颈问题。作为规模较小的个人网上商店又应该如何解决这些物流问题了?物流不是简简单单从卖方到买方,中间包括很多环节,如果想在网上将自己的店铺开好,就必须熟悉物流的各个环节,才能发现问题,并解决问题。我们可以从以下几个方面着手: 4.1 重视包装,这里所说的包装不是商品的销售包装,而是二次包装,是为了方便物流进行的包装。快递公司不是自家开的,所以很多问题我们没办法控制,要想解决货物破损或者发错等问题,首先我们从自己可以控制的方面着手。发货前就要防患于未然,重点要做到以下几点: 4.1.1 包装的时候要避重就轻,也就是在选择包装材料的时候要避重就轻,因为大多数物流公司是按照重量收费,如果所选的包装材料比产品本身还要重,这会加大我们的物流成本。 4.1.2 包装的时候要严丝合缝,包装容器不能太大,也不能太小,最好是比商品大一点点,这样我们可以在商品容器和商品之间加上一些可以防震的填充物,这样就可以减少运输过程中的货损现象。 4.1.3 包装好后封箱,要将有缝隙的地方都用胶带封好,这样可以起到防潮的作用。管理科学34 4.1.4 最后包装大功告成之后,填写发货单的时候要注意:收件人详细地址、电话等不要漏写;注明收件人要求的到货时间;商品编号、物流过程中需注意的方面要写明;选择是否保价,填写申报价值;写上签收提醒,以及备注栏内容。 4.2 要有防盗意识,在商品打包发送出去到顾客接收,中间经过了很多环节,并经过多人处理,如果在这个过程出现货物替换或遗失现象,我们很难跟物流公司进行交涉,所以我们要防患于未然。在商品包装好后,我们可以在外包装上贴上防盗封条,同时在封条上印上网店的名称和网址,这样就可以做到防盗宣传两不误。其实在包装商品的时候也可以附送一些小礼品、感谢函、名片、优惠券或者公司产品的宣传册等,这样可以起到很好的宣传作用。 4.3 选择合适的物流公司。在选择物流公司之前,要对各个物流公司有基本的认识,根据自己的需要选择合适的一家或多家物流公司,在向顾客销售产品的时候推荐顾客选择合作的物流公司。卖家需要根据自己的实际情况选择适合自己的物流模版,同时也可方便顾客购买产品。 4.4 三点都是从自身抓起,除了自身以外,对外部的物流公司我们也不能放松。首先要学会讨价还价,卖家要上网多了解其他卖家拿到的优惠价格,知道行情有利于侃价;还要表现出成为大客户的潜力,发货量大,这样可以从快递公司拿到比较便宜的价格;同时选择月结,省时省力,积少成多也能享受快递公司的优惠价格;还可以联合附近的卖家,共同委托一家快递公司,取得较低的价格。其次,对快递业务员态度要和蔼,合作中要表现友善;对发货细节有要求要事先提出来;还要多关注物流方面的新资讯,和快递公司及时交流。最后要签订协议,明确各自的责、权、利,以及服务细则和签收要求,注明发货方享受的优惠折扣标准,邮资结算周期和支付方式,货物损坏、丢失的赔偿处理原则。在目前国内缺乏系统化、专业化的全国性货物配送的情况下,商品的长途运输或者邮递的巨大成本以及时间上的延迟,足以使消费者对网上购物丧失信心,这对网络零售商家来说是个致命的问题。电子商务给人类带来了史无前例的产业革命,而这场革命的结果是将人类真正带入信息化社会。同时,电子商务的发展对物流业的发展提出了新的要求,可以完善和推动我国物流业的快速发展。物流通过实施标准化、条码化,运用互联网技术和移动通讯技术实现信息共享,以达到物流服务的无缝化,提高物流业的综合服务能力,降低物流成本。系统化、专业化的物流系统将会增强买方网上购物的信心,吸引更多的顾客。

参考文献: [1]陈晓明.网上商店的优势、劣势及对策.人口与经济,2010 年增刊.

[2]孙晓川.电子商务所遇到的瓶颈及应对方法.商业文化·学术探讨, 2007(11).

[3]张健.浅析C2C 电子商务卖方风险与防范.武汉船舶职业技术学院学报,2008(2).

求《在网上开店及营销策略》论文的一个总结!

2007年3月随着电子商务、物流的发展和诚信体系的逐步完善,目前越来越多的人选择网上开店创业,但能赢利的网店比例却很低。是什么因素导致了这种结果呢能否系统地归纳出网上开店的成功策略国内目前对这方面的研究还十分有限,仅台湾学者曾以“天下网络书店”为例对网站经营的关键成功因素进行过初步探索[1]。本文围绕借助大型电子商务网站平台开设网上商店这种经营方式展开研究,多渠道广泛收集网上商店经营的相关资料,走访网上开店的个体经营者,深入小型电子商务企业实地考察,运用内容分析法,探究影响网上开店赢利的主要因素。本研究成果可帮助从事网上开店的个人及企业降低和规避经营风险。一、国内外网上开店的现状分析1.网上开店的赢利状况我国网民人数2006年已达1.11亿,网上商店总量超过10万家,但约有90%的网店到目前为止仍未获利,其中包括许多大型网上商店。国外网上商店赢利的比例要比国内高许多,目前越来越多的网上零售商店已开始赢利,例如瑞典赢利的网上商店比例已从1999年的20%增加到了58%;美国目前从事网上销售的零售商中56%是赢利的,整个网上零售行业的净亏损率从2000年的15%到目前正在趋于持平。从网店经营形式看,国内外纯粹经营虚拟网上商店的网络零售商都普遍存在亏损,但情况正逐年好转。从网店经营平台来看,据美国一项对于网上开店成功率的调查结果显示:在赢利的网店中加入加盟体系借助第三方网络平台开店成功者约为80%,独立开店成功者比例约占20%[2]。2.网上开店的市场状况观察全球C2C市场整体呈现蓬勃增长的趋势,网上开店前景不错。从美国资本市场2005年初互联网企业市值排名来看,作为网上开店平台代表的电子港湾eBay以520亿美元的市值排名第二,雅虎和亚马逊分别排在后两位。eBay已进入32个国家和地区,成为全球性的网上交易市场,倍受众多零售商的青睐。国内C2C模式最初脱胎于国外的电子商务模式,利用专业网站提供的大型电子商务平台,以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品。据艾瑞市场咨询(iResearch)的《2004年中国网上拍卖研究报告》显示,2004年中国网上拍卖市场规模比上年增长了217.8%,全年成交金额从上年的10.7亿人民币增至34亿;预期2007年总市场规模约为210亿人民币[3]。国内网上开店的群体主要是大学生、下岗职工、加工贸易型公司的职工、网下有实体店铺的店主、刚起步的小公司[4]。网上开店比较集中的区域是北京、上海、广州、杭州、南京等生活文化水平较高,网络建设相对完善,同时拥有电子商务类型公司比网上开店赢利的影响因素与成功策略探析陈晴光(浙江万里学院,宁波315100)摘要:在广泛收集国内外各种类型和规模的网上商店经营资料的基础上,利用内容分析法,分析了影响借助第三方网络平台经营的网上商店赢利的主要因素,并据此提出了网上开店经营成功的基本策略。

网店设计开题报告

网店设计开题报告

导语:开网店物流是很关键的一部分,网络购物必须通过物流才能最终将商品交到买家手中,才能最终达成交易。以下我为大家介绍网店设计开题报告文章,欢迎大家阅读参考!

网店设计开题报告

论文(设计)题目素雅琴阁网上口琴专卖店

论文(设计)内容1、开店准备:先在淘宝网里注册帐号会员,再申请支付宝,网上银行且绑定支付宝,分别通过资料认证,银行卡认证,身份证认证,最后发布xx个宝贝申请免费开店,淘宝网店开题报告。

2、选择行业和产品:以广大男女青年为目的网店,主营产品为各类天鹅牌口琴。在网上找的一家代理商。价格在网上有优势。

3、进行网店的经营与管理:完整产品信息和个人信息、积极的刷新信息、及时回复会员留言和询价、积极的寻找自己的网络目标客户等等。

4、选择网店地址并装修店铺:安装访问计数器、将店铺挂件/浮动公告、开通音乐背景、宝贝描述和公告写好。及时更新产品及产品信息。在一些节日搞一些促销活动。积极参加淘宝的一些免费活动

5、进行网店推广:网络店铺免费推广、QQ、论坛、博客、邮件及软文推广、搜索引擎优化等。

6、联系物流:在定运费时参考代理商定的.运费,保留代理商的联系方式,保持联系。

7、售后服务:为网店制定一份《售后服务条款》,保留顾客的联系方式,定期给买家发送有针对性、买家感兴趣的邮件。把忠实买家设定为我的VIP买家群体,在店铺内制定出相应的优惠政策等。

实现方法及预期目标

(包括论文提纲、设计的初步方案、重点、难点)实现方法:每个学期老师都有网店实训。吸取一些经验。周围的同学都在学者开网店,可以跟他们沟通,讨论,开题报告《淘宝网店开题报告》。如果遇到困难可以像我们的学姐,学长请教。还有淘宝大学是个学习的好地方。还可以加一些QQ群,旺旺群。自己也参加了十个的旺旺群。建了两个旺旺群。平时逛一些淘宝店,自己学会在网上购买一些东西。

重点是:将网店能够快速在网络中推广出来,进行网络宣传(1.到各论坛发贴2.去一些网站推广3.参加一些群,如QQ群,旺旺群,MSN群等4.建一个163博客5.与其它网店交换链接6.把自己的网店增加到几个搜索引擎)再进行加强装修网店,使网店的环境更吸引人。

难点就是要怎样让顾客去相信自己,我觉得这点是很重要的。应该在网上学会提高自己的信誉度,与人沟通要友善,副有亲和力,给顾客留下好印象,让网迷下次再次光临,并间接对该网店进行宣传。预期自己的网店在近期能够将自己的商品销售一部分出去,并得到更多顾客的肯定,提高知名度、信誉。

进度安排1、第一阶段:填写开题报告

①每一学生确定设计主题,和相应指导教师沟通,填写开题报告。经指导教师签字同意后才能进行下一阶段的设计工作。

②时间:20xx-3-8至20xx-3-20 2、第二阶段:写作设计方案

①时间:20xx-3-21至20xx-4-15 3、第三阶段:设计作品

①时间:20xx-4-16至20xx-5-20 4、第四阶段:答辩

①时间:20xx-5-21至20xx-5-31

参考文献、资料或网站1、百度知道网作者:AVITA 2、网上开店创业入门主讲:淘宝大学念慈版权:淘宝网

3.网上开店技巧二、参考书籍:

1、《电子商务概论》主编:宋文官高等教育出版社

2、《网上开店创业手册》作者:徐飞东华大学出版社版次:2006年6月第3版

3、《淘宝网淘金成功案例》作者:上海伟雅中国宇航出版社出版时间:2006-6-1

指导老师意见指导老师签字:

年月日

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大学生网购行为特征与心理论文

网络购物作为电子商务的一种重要形式,在我国展现出强势的劲头。大学生是网络购物消费者的重要组成部分,也是未来网络购物的消费主体。下面是我为大家整理的大学生网购行为特征与心理论文,供大家参考。

大学生网购行为特征与心理论文篇一

《 大学生网购市场特征分析与营销方案 》

摘 要:大学生群体网络购物行为受朋辈、潮流影响较明显,且具有季节性、时段性等特征,网络销售方需要针对群体网购行为特征有计划的制定营销策略才能获得竞争优势。

关键词: 大学生;网购市场;购物特征

随着网络时代的到来,网络购物已经成为大学生这一群体重要的购物途径。作为对新鲜事物接受能力最强的一代人,大学生群体不但是当前的重要网购顾客,更是未来购物市场上的主要用户。对大学生群体网购行为开展调查,了解并寻求大学生消费趋向以及购物倾向性等对网商了解当代大学生对网络购物的消费态度,制定 市场营销 方案都具有十分重要的意义。本次调查对温州大学、温州医科大学、温州职业技术学院等三所高校进行分年级的简单随机抽样调查,共发放问卷300份,回收277份,有效问卷271份,有效率达97.8%,调查发现在校大学生网购消费特征较为明显。

一、群体网络购物特征分析

1.消费行为频繁但规模较小,消费力有限。调查统计发现,98.7%的大学生有过网络购物经历,所购商品涵盖数码产品、图书、服装、化妆品等,购物平台包括淘宝网、京东商城、当当网、卓越网等,在网购频率方面:受访大学生回答“平均每周一次”者占27.4%,“平均每月一次”者占49.5%,可见多数学生网络购物行为的频率较高。在学期平均购物金额调查方面,38.7%的学生回答“在2000元”,41.3%的学生回答“在1000元-2000元之间”,仅不到20%的学生回答“1000元以下”。在平均每宗网购所花费金额方面,48.5%的学生选择“100元以下”,30.5%的学生选择“100元―200元之间”,约20.4%的学生选择“200元”。调查显示,由于网络购物价格低廉、支付便捷,且受时间、空间限制较少,这一购物方式在大学生群体中较流行,但由于该群体无固定收入,消费能力有限,对商品的性价比等要求较高。

3.网购行为呈现季节性、时段性等特征。调查发现,在大学生网购经历中,随着学期、课业时段的变化,其网络购物消费行为也发生相应改变。如电脑等数码产品,多数受访者均表示会选择在学期初购买,一般是由于该时间段资金充裕,课余时间多。在购物具体时间方面,超过60.5%的学生选择在晚上8:00之后,因为该时段才会回宿舍。可见网络购物具体时间受大学生学习生活时间表制约程度较高。

二、对网络营销方案的启示

针对大学生群体网购特点,网店或电商创业者需要在提高产品质量与售后服务的前提下注意针对群体特殊性作出必要的营销方案,可从以下几方面着手:

1.根据学生学期及学习生活时间表调整宣传促销方案。大学生群体的消费行为受学校学期及学习时间安排表影响,所以网络促销方案应符合其季节性和时段性特征。大宗数码产品、化妆品、生活用电器应在学期初分年级、分地区有针对的开展营销宣传,如大一新生的消费需求和偏好较固定,其开学所需的数码产品、床上用品、电脑桌、风扇等数量巨大,且主要集中在几周内购买,网商需重视集中促销、销售组合套装、团购等形式的灵活运用,否则将失去商机。网络店铺经营者还应重视周末、节假日等时间段有针对对大学生开展促销宣传,并针对 毕业 生、 考研 生、学生情侣等不同群体开展定向促销。

2.针对群体消费特点制定营销策略。调查发现,大学生群体的购物受同学、朋友的影响较大,常会出现宿舍、班级为单位的集中购买行为,情侣、社团、老乡会等标志类购物也较为普遍,所以网店营销应重视利用这一特征。首先,应重视商品质量与售后服务,一般来说,质量过硬是朋辈推荐购买的前提,商家不应不盲目降价推销次品,还必须对买家做好必要的解释说明工作,赢得良好评价,这是群体推广的基础。其次,要针对特殊群体团购做重点营销宣传,如班服、情侣装、社团衣帽、球队服装等,注重性价比与色彩搭配,并适当推出好评返利、推荐返利等群体推广活动。

3.重视研究大学生群体的品牌与选择倾向性,走在潮流前端。研究证明,大学生网购有追风、追星、追求品牌的倾向性,其消费行为受影视剧、动漫、明星等潮流因素影响明显。以韩剧为例,《继承者们》、《来自星星的你》等剧热播之后,马上会掀起大学生对韩剧中明星同款的衣裙、提包、领带、鞋帽的追捧热潮,抓住机会的网店会获利匪浅。一部《火影忍者》热播之后,剧中动漫人物的服饰、仿制兵器等纪念品均会创造商机。因此,网商必须研究大学生群体的最新消费特点,走在潮流前端,推出受这一群体欢迎的产品。

另外,对于网商而言,大学生群体不但是现在的顾客,随着学习结束和毕业工作的到来,这一群体购买力不断提高,更成为重要的营销对象。重视研究该群体消费行为,积累良好评价,十分必要。

参考文献:

[1]刘士全,张圳,崔圣琰.大学生网购调查分析[J].大学 教育 ,2013,(3)

[2]刘保喜,阎耀军.大学生网上购物现状及对策分析[J].经营管理者,2012,(18)

[3]岳树岭.关于大学生网购行为的调查研究[J].市场研究,2012,(8).

[4]贾云华,吴丹萍,谢皖.大学生网上购物现状调查及相关因素分析[J].全科护理,2012,(7).

大学生网购行为特征与心理论文篇二

《 大学生网购心理优势与劣势分析 》

【摘 要】网购成为大学生生活中不可或缺的一部分,许多大学生通过网购获得各种各样的心理满足和物质需求,也有部分大学生对网购持疑虑、不信任的态度。因此,对大学生网购的心理优势和心理劣势的分析有助于了解大学生网购的心态,也有助于大学生正确健康网购,避免盲目网络消费和上当受骗,保证大学生活健康、有序、快乐地度过。

【关键词】大学生;网购;心理优势;心理劣势

当代大学生越来越宅,越来越离不开网络,几乎吃穿住用行都靠网络解决,因此,大学生网购也越来越盛行。有研究表明,大学生有网购经历者占总人数的四分之三,而约54%的学生不能接受取消网购,可见,网购对大学生而言已不可或缺[1]。

有研究认为大学生网购的直接动机为产品选择多样化、新奇、时尚化,价格选择范围宽广,经济实惠,购买方式方便灵活[2]。这主要是从网络商品因素而言,而从大学生自身分析网购的心理优势与劣势有哪些呢

一、网购心理优势

(一)确保日常生活稳定

当有需要的物品时,即使处于周一至周五上课期间没有时间去逛街购买,但是可以利用课余休息时间网上购买。对大学生来说无疑确保了学习时间又保证了所需要的物品的购买,能使内心安定,并且省事省力。

(二)保证时间自由安排

现实生活中有时花费一天时间逛街购物都未必能买到满意的物品,既费时又费力,还影响心情。而通过网购,可以在有限的时间内在同一台电脑上货比三家,还能看到已购顾客的评价反馈,既省时又省力而且还可以权衡之后做出选择。并且网购的时间根据自己的实际情况而定,自由安排与选择,还能让心情放松,不至于劳心费力逛一整天毫无所获疲惫扫兴而归。

(三)获取意外惊喜刺激

许多大学生会守着网店搞活动打折有优惠或是换季清仓搞特价时抢购物品,当只用一折的价钱买到在现实实体店中一点折扣不打或是折扣不多的物品时,往往会有一种让人“赚到了”的惊喜,也会觉得自己很有成绩感,同样的商品同样价值的人民币,但是同样数量的钱自己可以买很多件而实体店只能买一件,感觉自己很会理财,毕竟大学生的经济来源主要还是靠父母,能省则省是好事,而且这种情况也会形成一种习惯,会让人有一种获取意外惊喜或刺激的体验。

(四)满足与人攀比心理

如前所述,网购商品会以比实体店更加优惠更加便宜的价钱出售,在一定程度上会让消费者以优惠的价格买到想要的商品。而在经济不宽裕又有强烈虚荣心和攀比心的情况下,有些学生见到别人用的都是时尚、潮流的物品,自己就会通过网购买到同样的而价格实惠的物品来填补内心的空虚,以满足自己的虚荣心和攀比心。

(五)经受不住诱惑心理

当宿舍室友在分享自己淘宝成功 经验 时,或者当看到自己心中念念已久的物品终于降价时,或者自己银行卡或支付宝上有充足余额时,都会影响或诱惑大学生网购。比起现金消费来说,网银会让大学生觉得好像并没有花费多少钱的感觉,因而会大大提高网购的概率。

(六)不甘落伍从众心理

一般来说,大家怎么认为,自己就怎么认为;大家怎么做,自己就跟着怎么做,这就是从众现象。从众的主要表现有心理从众和行为从众。心理从众表现为多数人怎么想,自己就跟着怎么想;行为从众表现为多数人怎么做,自己就跟着怎么做。当别人都认为这是一个网购的时代,而不网购者则为不入流或是落伍的表现,即使自己原本不属于网购时代的潮流者,看到周围的同学们都不约而同的网购成风时,为了让自己不落伍不脱群,于是便产生了不甘落伍、追逐潮流,热衷于网购的从众心理。因为大学是同龄层非常集中的地方,消费的趋同心理,使得大学生们消费时在室友、同学、朋友等的影响下很容易产生从众心理。

二、网购心理劣势

也有研究发现,许多大学生其实是担心和害怕网购的,而阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是:产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面,以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外,网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。男生更多怀疑的是网站信息的可靠性,而女生则更多怀疑的是网上购买产品的质量。求乐、求廉、求便是大学生网上购物的主要消费动机,男女消费动机存在显著差异。男生比较看重便捷,而女性更加重视价格[3]。此外,大学生网购的获知 渠道 也是他们质疑的因素之一。他们获知的渠道主要是通过朋友介绍、网站宣传、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告、传单等。若是朋友介绍,可信度比较高,但对于其他渠道则产生比较强烈的质疑。另外,网购本是为了图方便快捷,若是买到不满意商品,退换货也是一件麻烦的事情。因此,有些大学生对于网购的获知渠道也是心里有所防御和抵触的。

一般来说,网购的生命周期大致可做如下描述:网购初期,一旦成功,便会获得新鲜感和刺激感,因而继续网购;如果网购开始就失败,网购新手往往会很失望,并且觉得退货麻烦,持认命、花钱买教训心态,而网购也就很大可能不再继续。对于网购初期获得意外惊喜的新手来说,接下来会因为网购成功而沉迷于网购,以至于不分昼夜地网购,以延续幸福感和成就感。网购越频繁越长时间,便会进入了“之痒”(疲惫,缺乏新鲜感)阶段,这个时候,凡是商品有一点点不满意便要求退货。而当退货成为常态和习惯的时候,频繁退货与自己支付退货运费往往很大程度上影响网购者的心情,在这种情况下网购周期便进入了终结阶段。这是一个网购的生命周期,这之后,网购者可能过一段时间还会继续网购。

三、合理科学网购

大学生网购主要因为方便、快捷、产品丰富多样,并且价格实惠。但也听闻大学生网购被骗的信息。对于大学生来说,基本生活费用来自于家庭长辈的给予,很大程度属于纯粹的消费者。而大学生中有攀比心和虚荣心的也大有人在,这些学生用有限的生活费用满足自己的攀比好强之心,就会追求价廉物美的网络产品,而网络诈骗者也往往抓住了学生们的这种心态。因此,我们建议,大学生网购需要根据自己的实际情况,科学而合理、适度地网购。对于将要网购的商品多看看已买顾客的评论,多货比三家,多听听有网购经验者的意见,切忌盲目购物,切忌因贪便宜而上当受骗。对于大学生来说,主要的任务还是求知充电,炫耀攀比是不切实际的表现。有需要时适度网购,多把时间精力用在学习、积累经验、 人际交往 、 社会实践 等方面,做到有需要才网购,不盲目不沉迷不贪心,有目的有针对性地网购和消费,既能保证自己日常之所需,又不会干扰自己正常的学习生活;既能愉悦网购又能适度、科学、合理网购,这样才能体现网购对大学生生活的真正价值。

参考文献:

[1]王雨新. 社会学视野下的当代大学生网购心理探究[J].学理论,2013,3:70-71

[2]杨媛媛,张吕发. “90后”大学生网购行为研究[J].商业 文化 ,2012,9:120-121

[3]《大学生网购:男生重方便 女生重价钱》中国青年报,2009年10月31日

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作者: 探索吧

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