今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊农产品电商运营方案,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
农产品电子商务运营应该怎么做？
答近日媒体报道：中国目前全国涉农电子商务平台已超3万家，其中农产品电子商务平台已达3000家。然而，农产品电商亏本运营却是行业现状。其中，菜管家运营4年来总计投资3500万元，到目前仍是亏本运营；武汉家事易短短两年半时间电子菜箱覆盖了1200多个社区，累计投入6000多万元，虽然每日成交量不小，但基本上都是亏本支撑什么原因？
由于我本人与各农产品电商的高层有过不同程度的深入交流，从行业视角来看，分析大概有如下几个重要因素。希望对大家有所启发！欢迎拍砖
一、传统的B2C思维
这是很大的一个误区，很多电商平台认为一个线上B2C平台，通过导流量，客户就会到线上购物了，其实错了！农产品电商千万别以传统的B2C的思维去搞，那样去搞绝对死路一条。顾客买的不仅仅是产品，是健康生活，因此农产品电商需要让消费者从商品背后的故事、种植基地、采摘体验、物流体验、可追溯、供应链可视化等维度全程展现，所以传统B2C的思维是致命的伤。
二、目标人群定义偏离、营销策略走弯路
农产品电商如何产生流量是大家都关注的问题，需求上讲，这个市场还属于培育期，而且目标人群多半是都市女性白领为主，有追求健康生活+互联网购物的需求，以及时间成本太高的高富帅。你非要定义成_丝的人群，满足那些“二两瘦肉+两颗白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是两个词：累死、亏死。
很多农产品电商满地撒广告，向男人、老太太人群推，那绝对是跑偏了！所以，如何实现目标客户的精准营销，是个大农产品电商思考的的问题。
下一个农产品、生鲜电商的爆点是90后一代成家后的家庭主妇，因此农产品电商必须重视这一类人群。
三、会“电”不会“商”
基地整合+营销+流量+交易+供应链服务+口碑营销，这个闭环是农产品缺一不可玩法。当前不少农产品电商存在重大的经营管理误区，认为中心在“营销+流量+交易”三项，仅仅于重视“电”而不忽视了“商”；其实真正要实现盈利，关键在商。2013中国经济年度人物评选现场，格力董明珠说：“我今天告诉大家，营销做得再好，如果我们背离了你的支撑点——技术和质量，以及诚信，你的营销就是一个忽悠，你就是一个骗子”。同理，农产品电商后端服务的角色没有做好，前端的营销、流量都是噱头，当然最终肯定是亏了。
四、伤不起的客单价与物流成本
客单价是农产品电商致命的伤，行业数据：如果客单价低于200元，那将是致命的伤，因为物流成本和损耗将亏出血本。就目前农产品、生鲜电商的经营情况来说，每单40元的物流成本+损耗是必然的，因此如果客单价起不来，物流成本降不下来，盈利那只能是一种幻想。就连顺丰优选做高档的进口食品和应季商品，在选择品类上都会从客单价上来定位的。
五、缺乏一体化的采购基地整合
忽视对基地的整合是当前农产品电商面临的问题，很多农产品电商仅仅是以定向采购方式与基地合作，谈不上打造什么战略协同的供求关系。至于是否以市场导向来指导基地有计划的种植产品，这个国内还仅仅是一种远景。
看看人家国际品牌星巴克，人家不仅仅实现基地的整合，需求的协同，星巴克的供应链再回溯到咖啡豆的种植以及降水、风力、土壤等一系列的管理。
国内的农产品电商的老总已经明白采购基地的整合了，这个的商业价值不仅仅是质量的保证，更是品牌化、集约化采购和需求协同的重要方式，当然是降低成本、降低浪费，获得利润工作的重要手段。
再举一个重庆的例子，重庆有一家生鲜电商，他们对基地的整合方式特别值得借鉴，他们最先做的不是B2C，而是做B2B，集团型采购带动了基地的整合，再衍生出来做B2C的服务和O2O的体验，这样一来具有绝对的采购力量，成本自然降低下来，快速打通与基地的供求信息，实现了相对高效的协同。目前正在推进O2O的新的购物体验。这样的玩法是值得大家思考借鉴的。
六、客户体验是双刃剑，一次不愉快的购物体验，会丢掉一大群客户
千万别把消费者当傻子，将一个客户不满意的订单置之不理，这是最大的失误。吃货这个东西最容易带来的就是口碑传播，如果出现不满意的，将伤害你的一大群客户。记得有一个农产品电商老总给我说：无论什么原因，导致客户拒收的，如果价值不是高得离谱的话，能够送客户就送客户，留下的是一个口碑与客户感动。何况有的商品即使退货回来也无法二次销售。
未来的农产品电商一定要培养忠实的吃货粉丝群，这是粉丝经济发展的商业价值，拴住一个人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。
还有一个农产品电商的案例，他把目标人群定位在IT互联网圈，这些人是典型的网购人群，属于小白领，而且消费能力不低，但比较宅，通过渗透IT互联网的圈子去做电商，以良好的口碑快速占领这个领域的客户。
前几天本人和顺丰优选李东起总裁在央视采访现场聊天，李总坦言：农产品、生鲜电商，一旦与顾客建立了良好的购物体验，这将会迎来持续的消费力，而且会影响身边的群体。
七、必须面对本地化问题
电商的趋势正在往社区迁徙，趋势是线上社区+线下社区，而且商业模式的变化发酵迅速，本地化O2O已成为必然趋势，据悉现在60-70%的消费发生在3公里之内。所以农产品电商如何线上打造吃货的圈子，线下打造体验的圈子，成为本地化融合的重要策略。
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不从本地化入手，一定会亏。由于农产品受商品质量、物流限制等因素，不管是小而美的农产品电商，还是像顺丰优选、阿里巴巴这样的全国铺开的市场。建立本地化的服务体系都是必然的趋势，除非是高附加值的商品，这个在不计成本的前提下是可以实现的，其他的大众的农产品必须定义在本地化。
农产品电商的本地化，趋势是要和社区服务站、便利店等机构整合，传统的B2C电商要渗透早社区末端，需要庞大的运营支撑，而且需要较大的资金和人力的整合，一般的农产品电商是玩不好的。
八、社会化成熟的冷链物流是农产品电商的心头之痛
玩农产品电商，冷链是永远无法回避的问题，不仅仅你要建库房，同时还必须要有冷藏+冷冻的混合配送车辆，以及冷藏周转箱及恒温设备，否则再好的商品，送到客户那里都会成问题商品。冷链的投入不是一般的农产品电商企业能够玩得好的，连续的资产投入，投资回报周期长，这都是单独玩农产品电商所面临的问题。即使你有钱，投入了资产，但订单的季节性和不稳定性，会让你的运营成本大大浪费。何况玩电商的有几个懂冷链物流，能够建立自己的冷链物流队伍。因此，社会化的冷链物流队伍，集约化、专业化的管理成为了整个农产品电商的资源。
现在中国农产品电商冷链物流的玩法如下：
1.顺丰优选，完全的自建物流体系，目前常温已经铺盖全国，或许2014年会铺低温。今年24小时内，将南方荔枝送北京、北方内蒙的羊肉送到海南，这一些经典的案例都是有自建的冷链物流快速实现的。
2.阿里巴巴，确切地说是菜鸟的冷链物流，目前是整合模式，已经整合类似众萃物流+快行线这两件优秀的冷链物流企业，他们从干支线+末端宅配相融合，成功将八万单车厘子从美国农场送到中国家庭，把阿拉斯加海产送到全国四十多个城市，这种”二段式配送”探索出平台化、网络化农产品toC冷链物流新趋势。
3.京东，启动的末端配送服务站模式。据悉未来京东将尝试从田间直达餐桌的“ABC”（AgriculturaltoBusinesstoCustomer）模式，其中的B环节将覆盖全部采购、仓储、配送、营销售后环节。12月14日消息京东自营生鲜配送站已经试运行，这种模式刚好迎合O2O的末端最后一公里的购物体验。但京东的冷链仓储、干线、支线配送等方面还有得整合，只能拭目以待。
所以，农产品电商冷链物流如果你搞不好，那你干脆关门歇菜算了！
九、品类定位错误
大家看本来生活卖的_橙、柳传志卖的柳桃、顺丰优选卖的荔枝、天猫卖阿拉斯加海产等等，这些都可以看出细分的品类定义对能够做好农产品电商有重要的价值。
从供应链角度来看，作为品类驱动的供应链，在电商平台选择品类的科学性就决定了你的盈利的潜力。曾经与国内知名电商的供应链总监探讨，当品类增加10倍，供应链的管理复杂度会增加100倍，甚至更高。
十、退货比例控制
这是农产品电商必须重点考核的KPI指标，一个退货带来的损失不仅仅是商品的损失，重要的客户购物体验及口碑的损失，所以农产品电商控制退货比例已经成为CEO关注的重点。当然前面也说到了，宁可送客户，也尽量避免退货带来的损失。
本人实际调研的数据显示，不少农产品电商退货比例达到了10%，好一点的也有6%的比例，这样的退货比例带来的损失是不容忽视的。不过现在农产品电商也做了不少创新，比如预付的C2B模式，会大大降低退货比例；另一种就是上海的厨易时代的O2O模式，渗透到社区，会员制预付费，据说退货比例能够控制在1%以下。
所以控制农产品电商的退货比例，不仅仅是要从运营角度思考，更要从商业模式的角度去变换经营思路。
总结
农产品电商为何亏，10个维度的解析可能让大家得到一定的启发，其实这不仅仅是运营管理的问题，也是商业模式的问题，同时还会涉及营销策略，资源整合能力等等！
归类总结一下，农产品电商的亏点主要从以下几个方面：
1.营销的浪费；
2.采购的整合不到位；
3.缺乏社会化冷链物流的整合与应用；
4.整个供应链过程的损耗；
5.品类的定位错误；
6.退货比例的控制问题。
要实现真正的减亏，归根到底一句话：顾客体验做要加法，供应链运营成本要做减法。
吃货对于中国14亿人口基数来说，互联网生活是必然趋势，农产品、生鲜电商一定是一个大市场，2013年的年底的今天，中国农产品电商尚未呈现出一个个行业标杆，整个领域存在诸多的问题，有问题就是发展的机会，以互联网思维探索中国传统行业，一定具有潜在的商业价值，这不是一家公司的使命，是这个行业参与者的共同使命。
农产品电商运营包括哪些内容
答农产品电商运营包括的内容：产品策划与选品、供应链管理、平台运营与推广、客户服务与售后、数据分析与市场调研。
1、产品策划与选品
根据市场需求和消费者喜好，进行农产品的策划和选品工作。通过市场调研和分析，确定热销农产品及其种类，确保产品的品质和供应稳定。
2、供应链管理
建立农产品供应链，与农户、生产商和物流公司等各个环节进行合作，确保产品的供应充足和时效性。同时，跟踪产品的生产和配送过程，保证商品的新鲜度和质量。
3、平台运营与推广
负责电商平台的运营与推广工作，包括商品上架、价格调整、页面设计等。通过定期更新产品信息、发布优惠活动、运用网络推广手段等方式，提升农产品在电商平台上的销售量。
4、客户服务与售后
处理顾客咨询、投诉和退换货等问题，确保顾客满意度。及时回复客户的咨询，解答问题，提供售后服务，增强顾客对农产品电商的信任感和忠诚度。
5、数据分析与市场调研
通过对销售数据的分析和市场调研，了解消费者需求和市场趋势，为产品策划和供应链管理提供决策支持。同时，根据数据分析结果，优化电商平台的运营策略，提升销售效果和用户体验。
农产品电商运营的特点
1、平台和模式不断创新
就农产品网络零售而言，逐渐形成了淘宝、京东、苏宁三格超局和顺丰优速、天猫、沱沱工社、本来生活等一大批农产品电子商务网站群雄争霸的多强局面，平台个模式不断地创新，产品+平台+消费、地方特色馆等创新模式不断涌现，还有就是网上销售与实体体验相结合的O2O模式成为创新亮点。
2、农村电商交易规模快速上升
平台模式的不断创新，一些网络宽带、冷链物流、配送等基础设施的加强，加快了农产品电子商务的发展。
农产品电商运营的工作包含什么
答农产品电商运营的工作包含农产品在线销售。
农产品电商运营需要了解当前农产品市场的整体情况，包括市场规模、增长趋势、竞争格局、消费者需求等。通过市场调研和数据分析，获取有关农产品行业的市场报告、消费趋势、主要竞争对手等信息。然后确定目标受众群体，了解他们的特点、喜好、购买习惯和消费行为等。
接着绘制用户画像，包括年龄、性别、地理位置、偏好、购买力等关键指标。这些信息将有助于针对受众制定精准的营销策略和服务定位。制定农产品电商运营方案需要充分了解市场情况、目标受众、竞争对手，同时考虑产品供应链、价格策略、营销推广、物流配送、售后服务和数据分析等方面的信息。
农产品电商运营的优势
做好农产品电商运营，可以通过网络平台嫁接各种服务于农村的资源，拓展农村信息服务业务、服务领域，使之兼而成为遍布县、镇、村的三农信息服务站。作为农村电子商务平台的实体终端直接扎根于农村服务于三农，真正使三农服务落地，使农民成为平台的最大受益者。
农村电子商务平台配合密集的乡村连锁网点，以数字化、信息化的手段、通过集约化管理、市场化运作、成体系的跨区域跨行业联合，构筑紧凑而有序的商业联合体，降低农村商业成本、扩大农村商业领域、使农民成为平台的最大获利者，使商家获得新的利润增长。
农产品电商运营工作包括哪些
答农产品电商运营工作包括产品采购和供应链管理、网站和平台运营、订单处理和物流管理、数据分析和市场研究、客户服务和投诉处理、品牌推广和合作伙伴关系等。
1、产品采购和供应链管理
通过与农户、农场或批发商合作，负责采购优质农产品，并建立稳定的供应链。
2、网站和平台运营
负责维护和更新农产品电商平台，确保商品信息的准确性和完整性。同一时候，进行页面设计、活动策划和促销推广等工作。
3、订单处理和物流管理
处理顾客的订单，确保及时配送和顺利交付。与物流公司合作，协调货物的存储和运输。
4、数据分析和市场研究
收集和分析销售数据，了解市场趋势和消费者需求。基于市场研究结果，制定营销策略和推广活动。
5、客户服务和投诉处理
提供专业的客户服务，解答顾客的疑问和问题。及时处理投诉，并积极改进服务质量。
6、品牌推广和合作伙伴关系
开展品牌推广活动，增加知名度和影响力。与农产品生产企业、物流公司和其他合作伙伴建立良好的合作关系。
农产品电商运营工作的基本要求
1、互联网基本技能
虽说农产品电子商务平台运营是由一个电商团队在操作，但是网站运营者必须了解每个岗位，比如美工、文案、网页设计等等。这个了解并不是说一定需要掌握这些技能，但必须应该有一个全局观念。指导团队的时候，不是一无所知。
2、定位分析能力
农产品电子商务平台运营者要兼顾线上线下两个市场。本地营销为基础，特色适合外销的农产品重点打造。只有拥有良好的市场定位分析能力才能让平台实现更多的盈利。
3、运营推广能力
网站建设好并不是完事了，这仅仅是开头，更多的事还是农产品电子商务平台运营推广。现如今，网站太多了，要想获得搜索引擎的优先排名，获得更多的知名度，关键还是看运营推广能力。
水果电商运营都有哪些技巧？
答本人接触过不少做水果和生鲜的电商商家，总结了下他们的一些经验，就水果电商运营，个人认为有以下几个关键要素。
第一，果品供应链的问题。
1.水果电商运营离不开产品，水果产品属于时令性季节性很强的商品。我们要分析平台上其他竞争对手的果品，定位，爆款果品，价格等，然后根据自身供应链情况定位并充分了解自己售卖的水果品类及特性。不同的水果，采摘期，储存期，保存温度，最佳食用季节等这些直接影响到果品品质的因素也不同。选择自己最有优势的果品。
2.品质的稳定的货源（有订单来了有新鲜的果品发）+最短的供应链周期（从采摘到仓库再到消费者拿到手里，或是现摘现发，不会出现坏果烂果，物流在途中不会压坏等，同时要考虑到仓库的存放条件以及物流时效的影响，还要针对不同的果品设计最佳的包装方案等）是必要保障。这个是水果电商运营最重要的一环。直接关系到商家的服务品质和客户体验。果品的整个供应链保障好了，再就是怎么卖的问题了。
第二，果品怎么卖。
1.平台的选择。包括但不限于一种或的平台，可以多平台同时上线。多个渠道多条路。
2.文案的策划。重点突出自己果品的特性，从价格，新鲜度，物流，售后等维度找自己和同行相比最突出的特点，通过文字或图片或视频等形成生成适用于各平台推广的素材。
3.推广及营销方式。任何平台的电商销售，都要先了解自己类目的相关规则及个平台的营销活动。这个过程是动态的持续的，比如包括对竞品果品的分析，自身的营销活动数据分析，不同的推广及营销方式对自己销售和流量的影响，售后问题的侧重点和比例，买家秀客户评价对转化率的影响，折扣的最佳投放时机等。个人觉得果品类目就一个字，要快。任何新的卖点或活动上线都要先人一步。不能跟着别人怎么卖我们就怎么卖。
不要忽略线下渠道，果品的电商销售其实和线下的关联性极强的，线下引导，线上消费。这个方式就比线上的营销方式更多了。可以去网上找找这类引导案例。
第三，客户数据分析及客户维护
不管是什么类目的电商，做好客户数据分析和维护都是很重要的。建立自己的客户数据库，按人群，适用者，地理分布，果品购买频次和消费能力等做好客户标签，等数据积累到一定程度，就可以按大数据的客户标签做定向销售以及各种新果品推送，试吃等活动。
是个人建议。希望对你有帮助。。
农产品电商运营的工作包括
答农产品电商运营的工作包括如下：
1、产品采购与供应链管理：负责与农产品供应商进行沟通、协商和合作，确保商品的质量和供应的稳定性。需要对供应链进行管理，包括库存管理、物流配送等。
2、网店运营与推广：建立和管理农产品电商平台，包括商品上架、页面设计、价格策略等。还需要制定并执行线上推广计划，提高网店的曝光度和销售额。
3、客户服务与售后支持：负责处理客户的咨询、投诉和退换货等问题，为客户提供良好的购物体验和售后支持。
4、数据分析与市场调研：通过数据分析，了解用户行为和购买偏好，为产品优化和销售策略提供参考。还需要进行市场调研，了解竞争对手的动态和市场趋势。
5、品牌建设与营销活动：负责品牌宣传和形象塑造，提升品牌知名度和美誉度。还需要策划并执行营销活动，吸引用户关注和参与。
6、支付与结算管理：确保订单的支付和结算流程的顺畅进行，与支付机构和金融机构进行合作和沟通，解决支付问题和风险。
7、法律合规与风险管理：了解相关法律法规，确保运营活动的合规性。也需要对潜在的风险进行预防和管理，保障企业的合法权益。
农产品介绍：
农产品（farm produce）是农业中生产的物品，如大米、高粱、花生、玉米、小麦以及各个地区土特产等。国家规定初级农产品是指农业活动中获得的植物、动物及其产品，不包括经过加工的各类产品。
增强农产品批发市场冷链流通能力。在集散地、销地支持农产品批发市场冷链流通基础设施改造升级，鼓励建设公共冷库、中央厨房等设施，加快绿色、高效、低碳冷藏设施应用，完善物流集散、加工配送、质量安全等功能，增强流通主渠道冷链服务能力。
从上文内容中，大家可以学到很多关于农产品电商运营方案的信息。了解完这些知识和信息，探索吧希望你能更进一步了解它。
