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跨境电商运营地图

导读新手如何快速入门亚马逊答很多新手卖家在成为亚马逊卖家后会感到迷茫,不知道亚马逊怎么做,需要从哪些方面入手。其实,新卖家在入驻亚马逊之前,要清楚如何做亚马逊,怎么做...

今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊跨境电商网上运营技巧培训,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

新手如何快速入门亚马逊

很多新手卖家在成为亚马逊卖家后会感到迷茫,不知道亚马逊怎么做,需要从哪些方面入手。其实,新卖家在入驻亚马逊之前,要清楚如何做亚马逊,怎么做亚马逊会更好,最重要的是店铺定位,以及如何通过亚马逊为消费者提供高品质的产品、高水准的服务,这是卖家需要思考

亚马逊新卖家在运营店铺时,涉及内容有很多,包括选择自建或者跟卖、运营资金、选品、listing优化、品牌备案、站内外广告、中差评处理等等。当然,在新卖家运营店铺前,需要了解亚马逊平台的相关规则,在未来遇到问题时,能及时找出问题所在并及时解决。

一、亚马逊账号类型与注册流程

账号类型:亚马逊新卖家需要了解亚马逊的个人卖家账号和专业卖家账号,这是解决亚马逊怎么做过程中的一个环节,主要的区别在于账号的权限和费用不相同。其中,专业卖家账号可以通过相关指标和价格抢占购物车,而个人卖家则没有。

2.账号注册:亚马逊对中国开放的全球站点有11个,包括最近刚上线的亚马逊澳洲站,新卖家在开通站点账号后即可将产品在相应站点销售。

3.注意事项:亚马逊规定每位卖家只能拥有一个账号,若新卖家想拥有多个账号,一定要注意保持账号注册信息和注册环境(电脑、网络、硬件等等)的独立性,避免出现账号关联

二、新卖家初期运营亚马逊怎么做?主要做哪些工作?

新卖家在亚马逊初期运营店铺时,每天需要进行例行监控的指标有订单数量、小红旗、邮件、流量、feedback、review、跟卖信息、关键词搜索排名变化等等。这里选择几个主要方面

选品:亚马逊新卖家初期,需要投入一定的时间和精力选择产品,选品对于新卖家后期的运营是很重要的

listing:亚马逊新卖家需要展示产品的优点和卖点,优化产品的标题、关键词、描述和图片等

review:新卖家需要每天了解review、跟卖、流量、产品关键词排名变化

跟卖:亚马逊是允许跟卖的,但是新卖家如果有注册品牌,就需要关注自己的产品是否被跟卖,在发现被跟卖时,及时做相应的处理

关键词排名:新卖家通过产品关键词的排名变化,了解流量和销量的情况

FBA:新卖家在亚马逊销售产品时,根据自己的情况选择是做FBA发货还是自发货

差评:亚马逊新卖家在面对差评时,需要了解客户留差评的原因,再与客户取得联系,以诚恳友好的态度帮助客服解决问题

站内广告:对于亚马逊怎么做广告投放,这需要亚马逊新卖家根据具体情况投放站内广告,提升产品的曝光率和点击率

三、亚马逊新卖家后期运营方向如何?

亚马逊新卖家在后期运营店铺时,需要观察竞争对手、分析与优化CPC广告,处理售后邮件,跟进运营流程等等。

因此,亚马逊新卖家在运营初期考虑亚马逊怎么做时,需要做好日常运营工作,选择适合自己且有市场潜力的产品进行销售,并展示产品的卖点,在优化好listing的基础上,适当投放站内广告,提升产品的曝光量和转化率,尽量处理好出现的中差评。

你可以去亚马逊卖家吧看看,吧主有分享亚马逊新手教程,特别适合你这样的新手小白,赶快去领取吧

《跨境企业管理地图》,跨境企业管理者必备?

跨境企业卖家的管理,主要可以分为三个角色:老板\CEO、高管团队、中基层管理人员。

1、老板/CEO

某种意义上,老板是一个企业的“天花板”,是决定着企业能走多远的主要因素。

首先老板/CEO要有一套强大的底层思维逻辑,然后还要有将这套思维应用到不同的领域当中的能力;接着要懂得创新,通过第二曲线创新去开启新的曲线,例如可以去拓展独立站,建议可以将重心放在专属运营团队的培养上。这个过程需要老板有一个全新运营思维的转换,拓展更多新业务;最后还要去制定一套人才的规划及组织,去选好、用好高管。

2、高管团队

高管团队的职责主要是带领中层管理人员“打胜仗”,需要必备,科学思考、哲学思考、商业思考、感性能力与理性能力,其中最重要的是理性能力,这是决定这高管团队的决策和执行的。

高层管理者的培养和组织经验的沉淀与流转是决定组织裂变的两大必备条件;管理者对人才的培养越快,那么团队的裂变也是越快的。

3、中基层管理者

对于中层管理者来说,执行力是最重要的一个能力,否则什么都是空谈;而执行力的结果,又取决于中基层管理者的能力。那么怎么培养出一个优质的跨境电商中层管理者呢?这又回到了高管团队和公司的晋升机制上。

除此之外,中层管理者还要懂得进行复盘,从复盘当吸取本次活动的经在下次的活动中争取做到最好;同时也要找到成功的规律,发展更多的创新渠道。

4、管理工具

如OKR绩效管理、HR管理体系、绩效管理、培训管理等,这些也是跨境电商企业管理比不可少的。有管理工具作为辅助,能够更好的帮助跨境电商企业更快做好团队管理规划。

部分内容摘自《跨境管理地图》

面对新媒体的崛起,传统运营模式下的互联网公司如何改变?

搞清这个问题首先要知道互联网公司有哪些类型,然后才能知道互联网公司的传统运营模式有哪些,最后才能知道面对新媒体的崛起需要如何应对及改变!

传统互联网公司大致分为三种类型:

1.传统媒体类:即像网易、新浪、搜狐等传统互联网媒体平台,主要以提供资讯、信息为主,盈利模式主要以在线提供广告宣传来盈利。

2.综合付费类应用:简单的说就是手机上提供各种APP应用服务的公司,这些互联网公司开发的应用满足了不同人群的需求,比如听社交、听音乐,玩游戏,手机办公,专业技术支持等,这些APP应用通过自身提供的服务实现收费盈利。

3.电子商务平台公司:这种类型公司大家最为熟悉,像淘宝、京东这样的电商平台,以提供商品电子交易为主的服务平台,还有像做国际跨境电商的亚马逊,都是提供产品信息、交易保障和实物供给为综合服务的电子商务公司。

三种是互联网公司的传统形态,但是具体到互联网公司的业务类型还有很多细分领域,大概有以下几类:1.搜索服务2.位置服务(地图)3.社交服务4.游戏服务5.音乐服务6.市场咨询、信息服务7.视频服务8.商务、跑腿、餐饮服务9.零售及批发服务10技术支持服务(像物联网、信息系统集成服务等)11.金融、保险、支付等服务。

综上基本上是目前互联网行业的总体类型,那么新媒体的崛起对传统互联网有什么影响呢?首先要搞清楚什么是新媒体,新媒体是利用数字技术,通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道,以及电脑、手机、数字电视机等终端,向用户提供信息和服务的传播形态。从空间上来看,“新媒体”特指当下与“传统媒体”相对应的,以数字压缩和无线网络技术为支撑,利用其大容量、实时性和交互性,可以跨越地理界线最终得以实现全球化的媒体。

从新媒体的定义来看,它实际上区别于传统互联网的最大特点是其传播的形态及技术的革新,也就是说通过未来所有数字化的终端和5G网络的搭建,所有的文字、音频、视频、图片、流媒体视频等都会通过我们搭建的高速网络流向全域、全球的各个数字终端及节点,每一个在终端和节点上的人们都是新媒体所覆盖的人群。所以新媒体是一种新的形态,完全区分于传统互联网模式,它是多融合的更高效的传播形态。所以新媒体的到来对传统互联网的影响是巨大、深刻的。

新媒体代表着未来互联网的发展,所以传统的互联网公司应该在目前现有业务类型的基础上进行升级和改造,具体行业具体模式需要根据市场需求和客户需要进行及时的调整与升级。以2020年初的这场全球疫情来说,国内所有学校都推迟开学,但是停学不停课就是利用新媒体的一次很好证明,钉钉及其他应用APP通过开启远程免费视频直播教学让学生实现在家上课。很多地区使用无人机进行人员密集区域的喊话和驱散,实现数字化、可视化、智能化管理,京东在武汉投放无人智能配送车等这些都属于新媒体的应用,所以掌握新媒体的特性,发挥企业长处尤其是技术研发能力才能在未来的互联网行业中走的更远,其实新媒体只是技术革命的表现形式,真正的推动力量是科学技术的发展尤其是以计算机硬件、人工智能、其他领域核心硬件的研发及基础科学、基础材料的发展为推动的科技革命。

做跨境电商要预防会踩到哪些坑

最近海德跨境的运营人员跟几个新卖家沟通了一下,感觉很多新卖家的情况是这样的:人已经进入到了这个圈子,思维却还停留在圈子之外。

我举个简单的例子:

卖家A问了一个问题,应该是很多新手卖家的典型问题。

这个问题是这样的:“我选择了几个产品,上线后却出不了单,我该怎么办?”

这个问题一出,就可以知道该卖家的思维还停留在零基础的纯小白阶段。

思维决定行为,在你的运营思维还没扶正的情况下,其实你的运营是很难成功的。

另外,在你没有将亚马逊的运营逻辑、运营思维完全想通之前,我是不建议你去同时做几个产品的。

原因很简单,因为这是浪费钱的行为。

这个时候,你可以先去做一个产品,通过这一个产品来搞清楚最基本的后台操作,搞清楚你想做的这个小类目的基本情况,搞清楚产品上线后运营的基本方法。

在你对平台规则还完全不清楚的时候,就贸然去同时上线几个产品?

我们的首富 Jeff 已经不缺钱了,不需要你再去给他添砖加瓦。

再来说说这个问题,为什么你的产品上线后却不出单?

在之前的文章中其实我对这个问题已经有了详细的拆解。

任何的电商,包括淘宝这类的国内电商,也包括亚马逊这类的跨境电商,想要将产品卖出去,无非是基于三个支点:产品+流量+转化

其实不光是电商,实体店铺也同样需是这样的逻辑。

你想想,在学校门口卖高档服装,跟你在学校门口卖文具用品,哪一个更适合?

这是选品的问题。

在人迹罕至的胡同内开店,跟在人流如织的步行街开店,区别会有多大?

这是流量的问题。

当顾客进入了你的店铺,经过详细的浏览之后,他会决定买或不买。

这是转化的问题。

选品的问题就不多说了,选品的文章我曾经分享过,如果你有这方面的问题可以去找我之前的文章阅读。

选品的问题如果没解决好,就等于这个产品的基石没有铺垫好,红海类目的产品,不是新手卖家能玩得转的。

选品说完,再说流量。

流量是个来源很广的话题,因为流量的分类太广泛了。

以付费与否来花费,流量可分为付费流量和免费流量。

以流量来源分,可以分为站内流量和站外流量。

以流量入口分,又可以分为搜索流量、关联流量、促销流量等等。

这里给大家归类的目的,是为了让大家看到流量来源的全地图,能准确的为自己的产品找到合适的流量。

比如说,一个新上线的产品,在没有任何权重的情形下,是很难获得免费流量的。

这个时候你要做的,就是用付费流量先把产品的权重给做起来。

比如手站内CPC广告,再比如说LD/BD/7 days Deals等等,都是有效的付费流量来源方式。

再比如说,你的产品在站内做的已经很出色的时候,在站内流量已经被充分挖掘之后,你也可以借助站外的流量去实现新一波的冲击。

流量也有了,下一步就是转化。

转化率看什么?

看listing的质量---图片是否完美?价格是否有竞争力?内容是否展现了产品的优点?评分高低?review评价怎样?

看关键词的精准度--如果关键词不精准,你引入的流量可能会大部分是无效流量,这样的流量即便进来了也不会实现转化。

如果觉得自己的图片跟竞品比,有明显差距,那就去拍好看的图片啊。

如果自己产品review的数量和星级评分都不高,那就去增加一下review的数量和质量啊。

如果价格高于竞品导致转化不高,那就去寻找可节省成本的点啊,去把成本和价格降低一下。

这些问题都已经点给你了,不要再问我具体怎样去做,这些答案都已经陆陆续续的写在了文章里。

不要做填鸭式的学习者,也不要做填鸭式的传授者,那样对二者都是不好的。

当一个店铺,做好了这三点,不能说100%会成功,只能说成功的概率还是很大的。

现在再来看这个问题:“我选择了几个产品,上线后却出不了单,我该怎么办?”

看完上面的分析,觉得的产品你缺的是什么?

是选品失误,选到了竞争过于激烈的产品,导致你的资源和经验不足以驾驭这款产品?

还是因为你的引流不到位,导致你产品的流量不太充足?

亦或是你的选品和流量都没问题,而是因为你的基础工作没做好,导致你的产品转化率过低?

三个大方向的分析下面,又藏着很多的细分方向可以去梳理。

梳理之后,你会找到最终的答案。

那个答案就是你的产品为什么卖不出去的原因。

百篇海外私域运营干货合辑,需要的自取

本文内含百篇干货,包括海外私域运营全流程、做海外私域运营的意义及具体打法、WhatsApp营销、Facebook营销、TikTok营销等海外社媒运营、海外私域运营工具推荐等,做跨境外贸的绝对不容错过。如您觉得内容有用,欢迎点赞分享评论和关注@傲途SocialEpoch,大家!

1、实战分享系列:

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12、海外私域运营成功案例

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了解了上面的内容,相信你已经知道在面对跨境电商网上运营技巧培训时,你应该怎么做了。如果你还需要更深入的认识,可以看看探索吧的其他内容。

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作者: 探索吧

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