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电商的6大构成要素及其作用

导读电子商务系统的组成都有哪些优质回答电子商务系统主要有以下六个方面组成:1、电子商务系统基础层电子商务系统基础层是电子商务系统的运行环境,包括计算机软件、硬件和网络平...

今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊电商生产要素主要包括哪些,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

电子商务系统的组成都有哪些

电子商务系统的组成都有哪些

优质回答电子商务系统主要有以下六个方面组成:

1、电子商务系统基础层

电子商务系统基础层是电子商务系统的运行环境,包括计算机软件、硬件和网络平台。

2、电子商务系统服务层

电子商务系统服务层直接为应用系统提供服务,优化应用功能,是应用层的必要补充。

这一层实现了标准的网上商务活动、系统优化、系统管理、系统/应用集成服务,如建立标准的商品目录/价目表、开发电子支付工具、保证商业信息安全传送、认证买卖双方的合法性、控制流量等。

3、 电子商务系统应用层

应用层所对应的应用系统是电子商务系统的核心部分,是开发过程中需要编写的主要的。

它实现系统的核心商务逻辑,如企业宣传、网上银行、网上购物、虚拟电子市场、拍卖等具体应用模块。电子商务应用系统主要包括电子商务网站、数据库系  统、支付系统、安全系统等。

4、电子商务系统社会环境层

社会环境层包含了关于电子商务的公共政策、法律法规、安全问题以及技术标准规范等。

5、电子商务系统表达层与客户端

表达层的作用是为应用层提供客户端表达支持,将商务应用层的各种逻辑处理结果以不同的形式提交给客户端,并负责完成电子商务系统与其服务客户之间的交互。客户端是客户接受电子商务系统服务的终点,它可以是个人计算机、手机等终端设备。

6、内部系统接口与外部系统接口

内部系统是指企业内部信息系统,负责企业内部的生产及管理,包括企业ERP系统、CRM系统、HRM系统、内部数据库系  统等信息资源。

外部系统主要是指与电子商务系统发生数据交换的企业外的其他信息系统,包括银行支付网关、认证中心、配送机构以及其他企业的信息系统。

扩展资料:

电子商务系统的功能:

1、网上订购

电子商务可借助Web中的邮件或表单交互传送信息,实现网上的订购。网上订购通常都在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。

当客户填完订购单后,通常系统会回复确认信息来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。购物车就和现实中的超市篮子一样,方便一次性付款。

2、货物传递

对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。若有些货物在本地,有些货物在异地,电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品,如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。

3、咨询洽谈

电子商务借助非实时的电子邮件、新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息,洽谈交易事务,如有进一步的需求,还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制,提供多种方便的异地交谈形式。

4、网上支付

电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用多种支付方式,省去交易中很多人员的开销。网上支付需要更为可靠的信息传输安全性控制,以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。

5、电子银行

网上的支付必需要有电子金融来支持,即银行、信用卡公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。

6、广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览,在Internet上发布各类商业信息。客户可借助网上的检索工具迅速地找到所需商品信息,而商家可利用网页和电子邮件在全球范围内做广告宣传。与以往的各类广告相比,网上的广告成本最为低廉,而给顾客的信息量却最为丰富。

7、意见征询

电子商务能十分方便地采用网页上的"选择"、"填空"等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见。这样,使企业的市场运营能形成一个封闭的回路。客户的反馈意见不仅能提高售后服务的水平,更能使企业获得改进产品、发现市场的商业机会。

8、业务管理

企业的整个业务管理将涉及到人、财、物多个方面,如企业和企业、企业和消费者及企业内部等各方面的协调和管理。因此,业务管理是涉及商务活动全过程的管理 。

参考资料来源:百度百科—电子商务系统

电子商务形成与交易的关联对象主要包括那几个方面?

优质回答(1)交易平台。第三方电子商务平台(以下简称第三方交易平台)是指在电子商务活动中为交易双方或多方提供交易撮合及相关服务的信息网络系统总和。

(2)平台经营者。第三方交易平台经营者(以下简称平台经营者)是指在工商行政管理部门登记注册并领取营业执照,从事第三方交易平台运营并为交易双方提供服务的自然人、法人和其他组织。

(3)站内经营者。第三方交易平台站内经营者(以下简称站内经营者)是指在电子商务交易平台上从事交易及有关服务活动的自然人、法人和其他组织。电子商务的构成要素主要包括:商城、消费者、商品、物流、信息、资金。电子商务交易平台为消费者提供质优价廉的商品,吸引消费者购买的同时促使更多商家的入驻。电子商务交易平台与物流环节建立紧密合作,为消费者的购买行为提供最终保障,是电商运营的硬性条件之一。也有学者提出电子商务由平台、电子商务用户、认证中心、配送中心、网上银行等要素组成。但是现在电子商务不断地影响着人们的日常生活,改变着人们的生活方式和观念,电子商务已经不仅仅是一个单纯的买卖交易活动的工具,而是一个以互联网为交易平台,同时运用电子信息技术来完成商品远程交易的综合性系统和活动。对于电子商务的业务流程来讲,它的构成包括以下八个要素

(1)资金。无论什么样的商务模式,资金是无法缺少的一个关键要素,在评价一个商业模式究竟是优是劣的时候,投资回报率也是一个相当重要的衡量指标。电子商务商品交易方式也是如此,无法离开资金的支持,而且电子商务平台硬件的投入更是需要大量的资金支持。

(2)运营人员。运营人员是从事电子商务技术支持以及管理运营的相关人员。而在这些人员当中首先包括的是负责电子商务系统的开发和维护工作的工程技术人员与软件设计人员,他们可以保证电子商务物理条件的实现,再就是那些能够发现社会需求的企业家、市场开发人员以及运营管理人员,正是因为有了这些人员与岗位的存在,才为电子商务的产生赋予了经济学意义,并且不断地根据社会与人的需求推进电子商务模式的创新。

(3)网络平台系统。电子商务是一种虚拟的商品交易形式,整个过程是离不开硬件系统的支持的。网络平台系统是电子商务的物理基础,电子商务中的各个相关交易的主体可以通过平台来发布和查询交易的相关信息,通过彼此的在线交流谈判最终达成交易,并且通过这个平台完成资金的支付与结算、商品的配送信息服务等工作。

(4)交易的商品。交易的商品就是电子商务平台中的交易内容,既可以是有形的产品也可以是无形的服务与有价值的信息。如果没有这些交易的内容,电子商务也就失去了它存在的意义。

(5)交易主体。交易主体是指依托于网络平台之后在电子商务中主动发布交易信息或者发起交易的制造商、经销商和提供服务与其他信息的商家或者个人,交易主体是电子商务系统中的商品、服务与信息等交易内容的提供者,是电子商务的推动者、活跃者和交易活动的发起人。

(6)交易客体。交易客体是指在电子商务过程中从网络平台上购买商品或者消费服务与信息的客户。交易客体与交易主体一样包含了个人、企业或组织,属于电子商务活动的一个环节,是电子商务企业实现利润与目标的源泉。

(7)支持服务机构。在电子商务活动流程中,支持服务机构是不可或缺的辅助机构。它可以分为以下几个部分,即金融支付、认证、信用服务、物流配送、网店运营、网店视觉设计等多种服务机构。这些支持服务机构就等同于电子商务的网络平台,它支持和保证了电子商务活动的正常进行。

(8)组织管理。商家为客户提供商品、信息与服务就会实施一系列的商务活动,而这些商务活动正是商家用来创造并实现自我价值的平台。平台上的商务活动由组织管理流程来进行保障,使得交易各方的满意度与契合度越来越深,使商务活动进入良性循环。

电子商务的要素包括()。

优质回答电子商务要素包括产品、供应链、支付系统、物流配送、客户关系管理等方面。

1、产品

电子商务平台的核心在于销售产品,因此对于电子商务来说,产品必须满足市场需求,同时要考虑产品的质量、价格、品牌、营销策略等因素。电子商务平台需要及时跟踪市场动态,及时调整产品类型和种类,提高自身的竞争力。

2、 供应链

电子商务平台需要保证产品的及时供应,以满足用户的需求。因此供货商的质量和供货时间关系到了电子商务平台的生存和发展。电子商务平台需要注意选择优质的供货商,及时更新产品信息,并为客户提供及时的物流配送服务。

3、支付系统

4、物流配送

商品的送达需要靠最后一公里的物流配送,这是电子商务平台与传统商业模式的一个不同之处。因此电子商务平台需要及时处理订单信息、提供快速的物流配送服务,并及时解决物流中的问题。

5、客户关系管理

电子商务平台要关注客户体验,建立健全的客户订购、评价、退货、维权等体系,通过客户关系管理深入了解客户需求,增加客户满意度,促进电子商务平台的发展。

电子商务的由来

1982年,法国开始实现在线支付,是世界上实现在线支付的国家之一。1990年代中期,互联网技术的普及和发展催生了电子商务的诞生。1994年,亚马逊创立了在线销售平台,成为第一家成功的电商网站之一。1995年,eBay平台上线,开创了电子拍卖模式的先河。这一时期,许多类似的电商网站相继出现,如C2C模式的淘宝网和B2B模式的阿里巴巴等。

对于电商生产要素主要包括哪些,看完本文,小编觉得你已经对它有了更进一步的认识,也相信你能很好的处理它。如果你还有其他问题未解决,可以看看探索吧的其他内容。

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作者: 探索吧

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