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美妆电商产品运营师。亚马逊运营是做什么的

导读亚马逊运营是做什么的答作为一名亚马逊运营需要做什么?可以说无论你是自己开店,还是坐在办公室的打工者,作为一名亚马逊店铺运营你当然需要知道自己每天都要干什么?当然也...

今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊美妆电商产品运营师,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

亚马逊运营是做什么的

作为一名亚马逊运营需要做什么?可以说无论你是自己开店,还是坐在办公室的打工者,作为一名亚马逊店铺运营你当然需要知道自己每天都要干什么?当然也有不少正在寻找工作的年轻朋友们,好奇亚马逊运营这个职位需要做点什么?下面就来和大家分享一份老运营者为大家总结的运营清单。

当天蒙蒙亮爬出温暖的被窝,一天忙碌的板砖生活正式开启。《新手做亚马逊没那么难!快速成长就三步!》

首先:坐在桌前打开电脑,进入店铺后台一眼扫到右上角,这一刻可以说无论你此时有多困都会立刻清醒,全神贯注:昨天的店铺数据啊,订单数量有多少,出货产品有多少,销售金额是多少。

接着:扫一眼左上角,看看有没有小红旗,左下角开始进入客服部分,看看邮件,看看是否有纠纷,看看是否有买家询问,虽然说会询问的买家少之又少,但是偶尔还是会有的,这些邮件都需要处理好。

然后:处理一下发货的情况。看看有没有新增的review,看看有没有被跟卖,产品的流量情况,产品的关键词排名情况,看看自己广告投放的效果,看看竞争对手的排名,价格。

最后:当然还有的运营需要参与选品,新产品的开发,上上新品这些工作,可以说一名运营要做的事情很多,当然还要在这马不停蹄的工作中不断的学习。亚马逊运营是做什么的,如果你单纯的认为的事情做做就好,那你就错了,为什么有的人产品销量好,有的人产品销量差呢?在做与做之前还是有很大的区别的,如何将这些事情做好,这就要看功力了。

要想做好你需要做到:

看数据:

同样是看数据,你看到只是流量,只是订单,只是消费。关注销售数据,积累自己对订单销量的敏感度,同事这些数据都是需要分析的,不分析数据看完也是茫然,作为运营一定要学会分析数据。

将自己的产品和竞争对手数据进行对比,看看其他竞争对手的情况,对手是否有投放广告,他们的评论增长数量,他们的产品价格等等,自己广告投放数据如何,多看多分析,你才能真正找到其中的奥妙。

做客服:

及时的回复邮件是必须的,及时的发现差评进行处理是必须的,进行订单的追踪是必要的,但是在这些处理的过程中,那些邮件的写作技巧,你掌握了多少,如何将一个被动的客服服务过程转化为主动,如何让一个客服的不满意转变他的态度,这其中的技巧,同样是需要学习的。

参与产品的上新,参与产品的开发:

新产品上架,如何优化产品标题描述等,让产品获得更好的排名。对于奋斗在销售第一线的运营,是完全可以有想法的,市场的现状,市场的趋势,作为一名运营如果能够参与到产品的开发上,那对自己的成长也是非常不错的,还可以培养起自己对市场的敏感度。

总结一下亚马逊运营是做什么的?作为运营需要做的事情有:订单、邮件、流量、评论、排名、广告投放、账户情况、竞争对手情况。每一天看似简单的工作里面有蕴含着巨大的内容,做运营不难,但做好运营还是需要多下努力的。

用户运营、电商运营、内容运营、产品运营、数据运营之间有.

随着互联网技术逐渐成熟,互联网业务,尤其是消费互联网已经渗透到各行各业,与此同时行业人才素质越来越高,岗位也越来越细分。

仅运营岗,就可以看到各种五花八门的细分岗位,今天我们挑选5个常见的运营岗—用户运营、内容运营、产品运营、电商运营、数据运营,来聊聊它们之间的区别和联系?

如果你看完后有一种茅塞顿开的感觉,一定不要忘记一分钟三连。原创不易,多谢你的支持~

如果你对运营是什么?运营需要哪些能力?还不太清楚,回头戳这篇文章,这里就不赘述了。

下面我们先来看区别,再来看联系,let'sgo

一、5类运营岗之间有什么区别?1、用户运营

先说一个前提:广义上讲,所有的运营都是用户运营,都在做维系产品和用户关系的运营动作。

因此我们在讨论的实际上是狭义的用户运营,我们对它稍作定义,便于理解:

用户运营是围绕用户生命周期所采取的运营手段,核心是用户增长和商业变现。

更进一步讲,用户运营的核心是“区别对待用户”,核心是精细化运营。

随着互联网进入存量时代,能让用最大化贡献价值的精细化用户运营,越来越重要。

这里对其入门难度指数做了一个评级,供大家参考:

社群(用户)运营:

平台(用户)运营:

关于社群运营和用户运营的区别,这篇文章有非常详细的解读:

2、内容运营

说到内容运营,你脑海里可能会浮现出:新媒体运营、社区运营、短视频运营、公众号运营

那么什么是内容运营?我们抓住内容运营的核心即可,即通过有价值的内容“吸引”目标用户,并促成用户相应的转化行为。文字、音频、视频、图文等都是形式,核心是这些载体所承载的内容。

如果我们探讨的不是职能,而是独立的内容运营岗,那么通常运营的主体比较依赖内容来影响用户,比如喜马拉雅、得到、网易云音乐、新浪微博等强内容型产品、小红书、知乎、soul等强社区型产品,或者工具类产品弱社区产品。

至于促成用户的某种转化行为,就要视不同平台不同阶段的业务目标来看,比如小红书在前期主要通过运营机制和手段来刺激用户生产美妆护肤类的种草分享内容,而现阶段已经拓展更多品类,比如知识分享类内容、以及和博主共赢的官方报备广告内容。

那么内容运营和新媒体运营又有什么区别呢?

先附上入门难度指数评级,供参考:

新媒体运营:

内容运营:

广义上讲,新媒体运营也属于内容运营,很多名称叫内容运营的岗位,实际上就是新媒体运营。但从狭义上讲,内容运营更多是通过运营机制和手段,以及外部合作等方式来维持整个平台内容的持续生产,而新媒体运营更倾向于在新媒体载体上运营,直接运营某个账号或者账号矩阵,高频动作就是持续输出内容或策划活动。

关于新媒体运营求职指南,戳这篇文章教你详细步骤:

3、产品运营

什么是产品运营?即通过用户运营、活动策划、数据分析等各类运营手段为产品提供业务模式、产品功能、运营策略支持,进而推进产品健康运转的动作。

产品运营在不同公司不同阶段所承载的职责和发展路径会有所不同,有的隶属于产品部,发展路径是产品经理,有的隶属于运营部或者业务部,发展路径的运营经理,还有的虽然隶属于产品部,但同时承担产品和运营的工作职责,根据业务不同阶段需求自由切换,这是高阶的产品运营,即懂运营,又懂产品,甚至比单纯的产品经理段位更高。

但从入门难度来说,通常产品经理比产品运营门槛高一些。附入门难度指数评级:

产品运营:

产品经理:

关于产品和运营怎么选,可以看这篇文章:

4、电商运营

商家运营和品类运营都属于电商运营这个大类,通常是平台类电商平台才会有的岗位。商家运营,顾名思义,就是运营卖家、运营商家的,考核往往和销售业绩相关,更适合喜欢与人打交道、社交能力强的。

品类运营,则是运营某种品类的,比如女装品类、蔬菜品类、水果品类、美妆品类等,比较考验运营人对该品类的熟悉程度和整体运营能力,包括选品、打造爆款、活动策划、数据分析等能力。

入门难度指数评级:

商家运营:

品类运营:

5、数据运营

入门难度指数评级:

数据运营:

数据分析师:

数据运营,是个极具迷惑性的岗位,至少在目前来讲。很多0经验转行的人,在毫无筹码的情况下找到一份名字叫数据运营的工作就以为转行了,实际上这类门槛低的岗位并不能纳入到数据运营,这取决于它的工作内容还是简单重复的数据统计和分析,更谈不上基于业务进行数据分析。

怎么判断?第一仔细看工作内容,而不是岗位名称,第二是看薪资,因为薪资和能力是匹配的。

数据量不大的情况下,基于业务进行数据分析的工作,通常熟练使用excel统计分析就可以,这类工作通常可以纳入数据运营的范畴。

但如果想继续往上发展,比如业务导向的数据分析师,如果不是计算机、统计学、数学相关专业背景,瓶颈会十分明显。成为一名数据分析师,需要哪些条件和实现路径,可以看这篇文章:

二、各类运营岗之间有什么联系?

通过分析,我们可以看到,这5类运营岗的工作内容还是有明显区别的。那么它们的联系,甚至各类运营岗的共性有哪些呢?我们来进一步提炼。了解共性这对运营新人非常有帮助:

1、运营岗位那么多,有什么区别和联系?

打开招聘网站,你会发现有用户运营、内容运营、新媒体运营、活动运营、数据运营、产品运营、游戏运营、电商运营进一步地,还有社群运营、增长运营、直播运营、短视频运营、品类运营、社区运营等。

怎么区分和判断呢?

首先我们来看几个中高阶运营岗的jd,你可以思考一下,他们有哪些共同的特性?

稍微提炼,我们就会发现,不管什么运营岗,文案撰写、活动策划、数据分析是共通的显性专业能力要求,隐性能力要求(字面隐含的)则包括竞品分析、用户调研等专业能力以及学习能力、沟通能力、独立思考能力等通用能力,还有抗压能力、自驱力、目标导向等特质和产品思维、用户思维、数据思维等思维。

同时不同运营岗也有一定差异性,比如电商运营除了看重文案撰写、活动策划能力之外,对商品选品、店铺运营等能力也有要求;新媒体运营除了有内容选题、撰写和活动策划能力之外,对新媒体平台的规则和推广也有要求;而对社群运营来说,除了文案、推广、活动这些基本功之外,社群转化则是关注的重点。

再进一步,同样的岗位在不同的公司、行业,工作内容也是有差异的,比如有的新媒体运营岗侧重通过活动做用户增长,有的侧重内容运营,有的社群运营岗侧重转化,有的侧重增长,有的电商运营只需要做转化,有的还需要做增长,有的产品运营侧重产品,而有的侧重运营这个需要进一步结合更多信息来综合判断。

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如果你对如何跳槽转行运营、如何从0开始学运营等还不太清楚,可以看这几篇文章:

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零经验的人都是怎么转行的?

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这年头,到底做运营还是销售好啊?

社群运营和用户运营有什么区别?

产品和运营,做哪一个更有前途啊?

如何做一份出色的竞品分析?

未来,哪个行业比较吃香?

如何在一周内快速摸清一个行业?

怎样知道自己适合做什么?

如何高效地找工作?

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骏鱼电商代运营怎么样

该电商代运营还不错,优点有:

1、团队专业:骏鱼电商代运营拥有一支专业的运营团队,包括运营经理、运营专员、美工设计师、数据分析师等,每个人都有多年的电商运营经验,能够为客户提供专业的服务和建议。

2、服务全面:骏鱼电商代运营提供的服务涵盖了电商运营的各个环节,从店铺规划到店铺培训,一站式解决客户的电商问题,节省客户的时间和成本。

3、案例丰富:骏鱼电商代运营有多个成功的案例,涉及服装、美妆、母婴、家居等多个类目,能够根据不同的行业和产品,制定合适的运营方案客户实现电商的突破和增长。

化妆品的运营模式

化妆品的运营模式

化妆品的运营模式,无论是任何的行业,只要是设计销售的,都是需要一个好的运营的模式才能打开我们的销售的市场,面对竞争日益激烈的化妆品市场,企业的策略运用更是出奇制胜的必要手段,以下分享化妆品的运营模式。

化妆品的运营模式1

第一,社区性质化妆品店

社区性质化妆品店一般为前店后院的化妆品店,它的经营模式非常人性化,既能代理销售某品牌的化妆品,还能为顾客提供一些基本美容护理服务。它特殊在能提供日常美容护理,所以小规模投资选择这类经营模式的化妆品店还是有着不错前景的。

第二,连锁性质化妆品店

这类连锁专卖经营的化妆品店大多采取的是单一品牌的形式,通过获取品牌的授权来经营销售该品牌的产品,产品是由品牌直接供货,节省掉自己进货许多麻烦。不过随着消费者的品牌意识加强,选择知名的化妆品品牌更容易被顾客所接受认可。

第三,综合性质化妆品店

综合性质化妆品店有着两个特点,一是销售大众化品牌,以低价大销量来获胜;二是经营品种非常多,如彩妆、护肤品、生活护理用品等。综合性质化妆品店需要较长时间才能梳理自身形象,顾客在长期使用后才能知其真假。没有化妆品店经营经验的新手,不建议选择这种经营模式。

化妆品的运营模式2

多品牌化妆品连锁店

近年来非常火的一种化妆品店经营模式,像是比较著名的屈臣氏、娇兰佳人、花漾精选都是这种模式,通过与多家化妆品厂家合作,用丰富的产品征服消费者,只要有护肤品需求,就能在店中找到自己需要的护肤品。

这种模式的优势非常明显,消费者的黏性高,成单率高,但是利润率是比不上品牌专柜的,但是总收益还是非常可观的,可能这就是“薄利多销”的原因吧!

化妆品体验店

这种模式也是比较新的一种模式,主要特点是服务+卖货,将精简的美容院服务和产品售卖相结合,主打“体验”和“服务”,这种模式优点是成交率高,顾客回头率高。想想消费者在店里体验,好用的自然就买回家了,这种“种草”的模式让消费者再次到店的几率成本增长。

当然,投资这种模式的化妆品,难点就是护肤的技术,需要聘请面部护理师,技师的培训需要一定的时间,所以成本会有所增长,但是远远低于品牌专柜。

不同的模式优缺点都非常明显,想要创业需要自己根据自身的实际情况选择。在最后,我要提醒各位,创业有风险,一定要选择有实力的品牌和企业!

化妆品的运营模式3

新生活化妆品经营模式

新生活化妆品是韩国一个著名化妆品品牌,品牌创立于1994年。新生活化妆品经过多年的发展,现如今已经发展成为全球知名化妆品品牌,在全球各个国家拥有上千家加盟店。

新生活化妆品公司是一个综合性的公司,公司集化妆品的研发,生产,销售为一体。公司拥有雄厚的经济实力,优秀的科研团队,宽敞明亮的生产车间,成熟的营销模式。多年来,新生活化妆品不断发展创新,自我完善,力求做行业中的佼佼者。

新生活化妆品所销售的化妆品质量有保证,在生产化妆品的各个环节,公司都有严格的把控,所以消费者们可以放心使用。另外,新生活化妆品所销售的化妆品种类齐全,可以满足消费者们的各种需求。

一些想要加盟新生活化妆品的投资商想要了解新生活化妆品的经营模式,我通过查阅相关的资料,发现新生活化妆品是自产自销和批发的经营模式。

新生活化妆品的加盟优势

新生活化妆品是一个很好的投资项目,加盟新生活化妆品,还有很多加盟优势。首先新生活化妆品有品牌优势,提起化妆品,许多爱美人士都会想到新生活化妆品,品牌知名度高。

然后新生活化妆品还有产品优势,新生活化妆品所有的产品都是有质量保证的,这一点从消费者们良好的口碑中可以看出。

接着新生活化妆品还有经营管理优势,多年的发展,公司积累了丰富的经营管理经验。之后,新生活化妆品还有广告宣传优势,公司每年都会投入大量的资金用于广告宣传。

新生活化妆品经营模式是怎么样的?听完我的介绍,相信投资商们都已经知道了答案。新生活化妆品作为化妆品品牌中的知名品牌,多年来诚信经营,赢得了社会各界人士的一致好评,是一个很不错的加盟项目,如果您对化妆品行业感兴趣,那就加盟新生活化妆品吧!

化妆品的运营模式4

目标营销模式

细观今天的化妆品市场,已由大众时代进入分众时代,生活丰富多彩,消费需求也日趋多样化、差异化,企业若能在品牌的整体规划下,在深入、科学的市场调查的基础上,发展出细分产品

各细分产品都针对某一细分群体(分众)进行化妆品产品策划、包装设计、价格定位、分销规划和广告活动,那么各产品的个性和产品利益点便能更吻合更照顾到自己所针对的那部分消费者的特殊需求

自然能获取这一群体的信赖和品牌忠诚,比面向大众消费群泛泛而谈没有特色的产品更有竞争力。

案例:古龙水是大家所熟知的男性专属品牌香水。意大利理发师费弥尼在获得300多年前(1370年)的“匈牙利水”配方的基础上,增用了意大利的苦橙花油、香柠檬油、甜橙油等,创造了一种甚受欢迎的盥洗用水,并传给他的后代法丽娜。

后来法丽娜迁居德国科隆,于1709年开始在市场推出这种香水,广受欢迎。这种香水被定名为“科隆水”,中文译名又叫“古龙水”。古龙水因被看作是“男用香水”,是不加定香剂的,所以不能留香。

欧洲的`男士们特别喜欢古龙水的香气,他们喜欢在洗澡后往身上喷洒这种清新爽快价格又不太高的“香水”。后来生产企业索性就把他定位为男性香水。正因为企业的不知不觉的一种消费者自定义的精细化细分,成就了百年品牌“古龙水”的历久弥新。顺便透露个秘密笔者很喜欢古龙水!

品牌营销模式

所有化妆品企业都知道,既要做销量,更要做品牌。化妆品是一个品牌识别度相当高的日常用品,对于品牌的选择不但是一种日常习惯,更是一种产品品质的忠诚度体现,时尚人士对化妆品的要求越来越高

只有品牌才能入得了她们的法眼,再也不是一瓶大友谊、一袋人参雪花膏所能解决的问题了。品牌是企业的品牌,同时也承载着消费者的情感诉求以及消费者的品味体现。可见品牌建设已经不可再被忽略,运用多手段品牌建设方略,打造化妆品行业品牌才是企业屹立不倒的秘诀。

案例:巴黎欧莱雅(LOREAL PARIS)是欧莱雅集团里知名度最高、历史最悠久的大众化妆品品牌之一,主要生产染发护发、彩妆及护肤产品,其出众的品质一直倍受全球爱美女性的青睐。

在中国,无论是高档的时尚类杂志,还是电视、楼宇电视;无论是中国各大城市最繁华商场,还是新浪、搜狐的女性频道;无论是带中国记者参加嘎纳电影节,还是赞助金鸡等各式时尚类活动,巴黎欧莱雅及其它同门品牌都能吸引人们的眼球,展示品牌所传达的时尚风情。

欧莱雅的品牌建设策略还不止于此,每年定期的时尚妆容发布会更是引领美妆流行趋势的马首。由此可见品牌建设对于化妆品企业尤为重要性。无论是媒体广告还是公益活动,都是企业树立品牌的契机。

如何做好亚马逊运营

如何做好亚马逊运营——详解

从整体的流程来看,店铺运营包含:

1、选品; 2、做好产品上线和优化;3、提高销售和评论;4、减少负面评论;5、站外引流

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一、选品分割线

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主要包括:

1. 认识理想中的产品

2. 如何快速获取产品灵感

3. 如何找到合适的产品关键词

4. 产品市场前景和竞争力分析

5. 产品的市场有多大

6. 如何快速创造新品

7. 如何快速验证市场

一、认识理想中的产品

开始选品之前,首先脑海中要构建“理想中的产品”的样子,围绕这些思路去选品目标才会更清晰。目前陈晨认可的理想产品包括以下7个共同特点:

1. 方便运输:体积小,质量小的产品有仓储和物流优势,还能减小费用在运输上也更有效率。

2. 易损坏程度:不易损坏的商品,能够减少因为运输问题损坏而导致的客户退款和投诉。

3. 客单价高:产品售价不宜过低,建议销售价格范围在15-75美金之间。价格太低影响你的利润;价格太高客户容易流失。

4. 季节性影响:不受季节变化影响的商品能够长期销售,季节性产品一年只能销售一小段时间。

5. 法律风险:没有法律风险的产品,这里主要是指不能做侵权的产品

6. 品牌认知:客户对品牌没有要求,不会因为品牌的因素而选择商品,如手机数码产品,客户会更多考虑品牌因素,但是如灯泡,工具等产品,则对品牌因素没有那么的关注。

7. 市场容量:现有需求量必须大,才能够保证有足够的购买者,降低库存风险。

当然,我们还见过不少爆款产品,可能不符合所有特点,如平衡车,指尖猴子等。但这种机会不是每个人都能碰上,而且赌注太大,不适合新手卖家和普通卖家。

二、快速获得新产品的灵感

如何获得新产品的Idea,是选品过程中最难的也是最重要的一步,很多选品类文章基本直接跳过了这部分。这里给大家简单介绍几个获得思路的渠道:

1. Best sellers

通过亚马逊官方的Best sellers,在你熟悉的类目里面获得产品思路,这也是目前最多卖家在使用的方法。由于亚马逊有科学的产品分类,很容易在里面发现你感兴趣细分领域的产品。

2. 行业杂志和媒体

发掘行业杂志和媒体报道里面最新的科技和信息的产品机会。

3. Youtube

留心观察你所感兴趣的或者所处行业的大V的日常视频,可以挖掘出非常多有用的产品信息。

4. Reddit

互联网的窗口,留心观察发现不同的subreddit下面有用户讨论的东西,发现用户喜欢的东西。

5. Alltop

这是一个通过话题进行内容收集的博客分类信息网站,通过你感兴趣和关注的话题,发现新的市场机会。

个人建议从你最感兴趣的或者熟悉的产品类目开始去找产品的Idea,收集整理成一个列表。

三、收集产品关键词

初步收集好自己感兴趣的产品,话题或相关词汇之后,需要借助一些工具进一步分析这些产品或潜在产品对应的关键词,同时触发一些新的关键词想法。

通常的做法是通过关键词工具进行验证,并整理一个关键词列表

常用的一些免费的关键词工具包括:ubersuggest,,Sonar等

付费的关键词工具包括:Merchant words,keyword inspector, KTD 等

除了上面提到的这些,类似的工具有非常多,仅需选取1到2个工具即可。这一步的主要目的是先收集一些名词,对工具的要求不是非常高。

四、市场前景及竞争度分析

确定好产品idea和产品关键词后,下一步就是分析产品市场前景及竞争激烈程度。主要需要收集以下几点信息:

1. 产品的历史价格水平,通过了解产品的历史价格情况,可以辅助判断未来价格走势。

2. 产品的销量情况,知道整个市场大概每个月有多少的销售,可以预估能够获得的市场份额,了解整个市场的需求是情况。

3. 产品的销售排名情况,某个产品,排名越高意味着销售越好,当然也意味着竞争越激烈。

4. 产品的review数量,一个销量好价格高的产品,review数量越少,竞争越小,机会越大!一般如果高于500个review的产品,不建议参与竞争。

5. 卖家数量及库存情况,了解亚马逊官方是否有销售相同产品,以及在售FBA卖家的数量,了解了竞争对手的数量和实力,考虑是否与其竞争。最简单的统计方法是,在搜索框中直接搜索产品名称,统计这个产品有多少卖家。

由于数据比较多,为了更方便的统计,也可以借助工具直接获得信息。主要包括有Keepa(免费),CamelCamelCamel(免费),JungleScout(付费,有破解版)等,这些都是国外的软件,中文使用指南国内有Keepa中文爱好者社区(),CamelCamelCamel中文爱好者社区()和JungleScout中文指引社区()等可以获得更多的信息渠道。

五、市场容量有多大

进一步的通过谷歌关键词工具,和谷歌趋势去判断这款产品的市场趋势和市场容量,了解该产品所处的阶段,做出更好的判断。

六、快速创造新品

由于步骤是通过存量市场的情况发掘的产品和市场机会,使用的方法和工具也是很多人知道的,那么必然会导致长期下来,产品竞争力变弱。为了解决这一问题,下一步要做的就是把我们发掘的产品进行升级改良,提高产品的竞争力。

最佳的做法是参考现有产品下面的Review。通过Review发现一些客户抱怨的问题和提出的建议,通过把这些问题进行解决和优化之后,你就获得了一款新的产品!

七、快速验证市场

在中国我们有天然的优势,如阿里和淘宝,身边还能找到各种工厂,找到某个产品的供应商或者生产厂家并不是问题。快速备一小批货,上线亚马逊,然后通过折扣,EDM,或者邀请购买的方式,快速验证市场看看用户反应。如果你已经有客户资源了,可以直接邀请这部分用户购买体验,如果没有也可以借助AMZDiscover之类的工具找到目标买家进行购买邀请测试。

通过第一批产品的销售情况,可以快速知道用户对新产品的接受程度,销售周期,利润水平等,然后再决定是否进行大批量的FBA备货,或者重新选品,或者优化升级产品。

通过不断的重复上面的操作,可以找到更多有竞争力的利基产品。做大市场获得更高的利润。

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二、做好产品上线和优化

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从本质上来说,您需要优化以下三项内容:相关性和转换率,买家满意率和留存率。主要涉及以下几点:

一、产品listing优化

1. 标题优化(优化的核心)

标题listing优化的核心内容,这将直接影响到你的产品在搜索结果中的表现。

根据亚马逊指引,标题应该包含以下的元素,分别是:

l 品牌

l 产品线

l 材料/主要功能

l 产品类型

l 颜色

l 尺寸

l 包装/数量

优化关键点:合理的排列这些元素,同时在标题中使用额外的关键字是关键。关键字的顺序和关键字的选择可以显着影响产品销售和排名。

关于关键词的顺序:同一产品在亚马逊的自然搜索结果里面,右边广告栏,和移动端的3个地方展现标题会有所不同,因为在这些位置的标题长度不同。自然结果通常是115-144个字符,右边广告栏的标题大约是30-33个字符,而移动端则是55-63个字符。

所以结论是,标题必须首先把最相关的关键字放在前面。具体做法是,先制定一个最重要的关键词列表,然后在不同标题的每个字符节点之前放置这些关键词。可以借助一些关键词工具找到这些关键词。同时竞争对手是你的良师,好好参考他们的数据,看看他们在做什么,对你的优化有很大的帮助。

是否可以放置品牌名称在标题中?

这个需要看产品的品牌知名度如何,建议做几个测试,看看效果如何。

注意:不要在标题里面堆砌关键词。这个方法曾经奏效,但是目前已经失效。最佳的做法是在search terms里面进行关键词操作。

2、Bullet points优化:

Bullet points并不会直接影响搜索结果排名,但是他却在转化率和产品相关度2个维度上对搜索结果有影响。

listing的bullets主要作用是展示产品的功能和优点。

具体优化点在于:标题中使用到的关键词,应该在bullet point里面再次提到。同时你应该用关键词工具将相近的一些关键词提取并用来丰富你的描述细节。同时如果在bullet points里面能够提到你产品所能兼容到的产品,对搜索排名也有帮助。保修条款也是大部分卖家会在里面提到的。最佳的做法是多测试几个版本和组合,看看哪种转化效果最好。

3、产品描述:讲一个好故事

产品描述也不会直接影响排名,但是好的产品描述会对转化产生良好的影响。优化要点,在产品描述里面添加一些你想要收录的有价值的关键词,同时在最后包含CTA(call to action),如立即购买之类的增加转化率。

注意:一般的卖家可能不太会写好的产品描述,建议的做法是把这部分内容交给专业的写手做。

常用工具:关键词收集工具,word2cleanhtml,将word直接变成html格式方便粘贴到后台。

4、后台的Search Terms优化:

曾经大部分人会将关键词堆积到标题上,导致用户体验非常不好,但是后来亚马逊添加了一个search terms功能,把这些难看的关键词放到了后台,同时也导致了一个问题,就是你也没法看到竞争对手怎么样放置关键词的。

这部分的优化方法是:通过关键词工具,或者人工收集竞争对手的关键词,甚至有部分工具还可以收集到对方的search terms,然后添加到自己的列表中。

注意:不需要使用逗号区分这些关键词,不需要重复listing里面的关键词,search terms里面出现了的词可以不用在其他地方重复出现。

二、产品转化率优化

1. 销售为王

在所有的优化中,影响排名最大的东西就是产品销售。如果你的listing 销售量比你的竞争对手强,那么你的排名就直接在他的上面。简单粗暴。通常的做法是用站内或者站外引流到你的listing上面。主要包括 广告:站内ppc,谷歌adword;主动营销:edm,amzdiscover;SNS引流:facebook,youtube, reddit, Instagram等,当然还有更多的方法(请自行百度:27种亚马逊站外引流的方法参考)。

另外一个大部分人的做法,都是通过各种方法去shua dan,增加销售,这里就各出奇招,不进行讨论了。

2. 产品评论

一个产品如果销售很好,但是没有评论,那么它的排名就会慢慢的下降,退出首页,但是如果一旦有新的评论补充进来,产品的排名就会立即上升。

顾客购买产品的临门一脚就是产品评论,对销售转化起着重要的作用。

比较安全的做法是在有顾客进行产品购买的时候尽量的服务好他们,通过邮件跟进,了解用户的体验,并在最后客户反馈体验不错的时候,请求对方给与一个评论。

另外一个是黑科技方法,相信这部分的知识大家都知道不少。主要包括2部分,一个是找人留评论,另外一个是将差评移除。

如何找人留评论,一般是facebook,论坛,主动找reviewer,review站点,目前工具不少,也有很多热心的卖家给大家分享教程,可以帮大家快速解决这些问题,而联系买家移除差评,目前还是有类似amzfinder这种工具可以用。

三、其他优化

1. 加入FBA

加入FBA可以提高用户的体验,可以带来更多的流量和订单

2. 图片优化

高质量的图片,同时能够清晰将产品的特点清晰的展示给用户,可以大大的提高产品的转化率。如果自己没法做好这块工作,建议外包吧。

最后:

亚马逊SEO是一项持续,而且需要耐心的工作,产品选对了,工作做到位了,相信大家一定能大卖。

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三、提高销售和评论

全新视角解读获取亚马逊评论的5种策略:--------------------------------------------------------

亚马逊在16年10月更新了他们的review政策(见下图),明确表示不允许卖家通过促销或者折扣等诱导性手段换取review。

现在,获取评论真的是越来越难了。

而且,国外有不少的Deal站点也因为这个新政策而被迫关闭!

如果你继续违反亚马逊政策,还在Facebook或者Deal站点使用折扣或者促销的方式交换review,可能会对你的账号造成一定的风险!

那么有没有办法可以在亚马逊允许的范围内,不违法亚马逊的规定,继续快速获取review呢?

答案是有的。

首先我们要再回顾一下亚马逊的三点规则:

1. 不能提供折扣,补贴或者打折给指定客户以换取review。

2. 禁止用补贴的方式要求买家修改或者移除评论。

3. 不能跟用户要求给你写好评。

那么基于的点,我们可以推断出,一旦有买家给你留评论,那么你不能做这些事情:

l 给买家返钱

l 用折扣或者免费给买家换取好评

l 要求已经留差评的买家移除评论

请注意,亚马逊并没有表明你不能要求用户给你留评论,其次也没有表明在面向大众做促销不可以让买家留评论。

笔者采访了很多业内亚马逊大卖家朋友,在如何获取评论这方面进行了深度交流。他们的思想总结归根结底一句话:有“技巧”地使用折扣和特价。

举个例子:

某日,老李跟老王说:“老王呀,你买我的产品我给你打个八折,能不能帮我的产品做一个好评呀?”

我们都知道这种做法肯定是不行的,但我们换一种做法却截然不同:

老李把他的产品的价格修改为一个很低的促销价, 然后老王在不经意的情况下购买并给老李留一个评论。这时候,只要老李不跟要求老王给个好评,就是完全安全的。

所以,这两种方法都是老王购买老李的折扣产品换取评论,但是由于动机不同,却没有违反亚马逊的规则。

这种做法会比傻等自然流量和评论快的多。同时笔者这里给大家描述大卖家在常用的5个策略之中如何利用好这一种准则,可以帮助你用一种较为安全在迅速的获取大量可靠的review,最大范围内产品曝光产品和排名提升,让销售进入一个正向循环。

策略一:做一个24 小时的闪购活动

具体操作方法:

在你的listing里面做一个24小时低价闪购活动,记得使用FBM发货,不使用FBA发货。这样你可以很好控制你的库存,同时限定销售数量。

举个例子。小明在销售电动牙刷,有500个产品待发FBA仓库,他留下50个做促销。这50个电动牙刷他留在家里不发仓库,然后找一批人能够信得过的(不能找朋友,或者家人)人进行联系。内容大致如下:我打算做促销,你是否有兴趣购买,但是我不能邀求你给我做review,但如果你愿意给这产品做一个评价,这将会是个很大的忙。这个活动会持续24 小时并通知具体时间,到时候价格会是2美金,同时是免运费。

由于可以用一个很低的价格换取一个好产品,相信大部分人都会愿意。如果找对了人,比如说是经常购买电动牙刷相关产品的人,他们肯定会对小明的产品非常感兴趣。如果小明每个月都会上新品,通过这种方式,你的review数量一定会上来。

同时小明也可以运用组合销售的策略,告诉用户在同一个订单购买3个产品才能够获得这个低价的2美金的产品。这样一来,如果购买的用户增加,亚马逊就会使用它的推荐机制,有机会将另外2个产品推荐给其他购买过电动牙刷的客户。小明可以还跟对客户说让他在每一个购买的产品那里留下一个评论。

由于小明的促销价格产品是面向所有的用户的开放的,并不违反亚马逊的规则。只要跟客户说清楚这些产品是仅限24 小时而且库存有限,卖完了就没有了,那样用户就会更加积极的下单。

策略二:运用好索评邮件

在用户购买了你的产品7天之后,给用户发送一封索评邮件。当然并不是任何的索评邮件都有效(这里有一封转化率很高的索评邮件模板,如果有需要,跟帖留言,就可以看到隐藏的文件了)。

关于邮件模板,沟通很重要。我们需要用一个比较有亲和力但是同时非常专业的口吻跟对方沟通,内容大致首先表达一下感谢对方的购买,同时希望对方能够喜欢自己的产品,并期望对方能够留下评论。然后指出如果有任何的使用过程中的问题,在留评论之前联系客服可以尽快帮忙解决问题。

这种简单但是专业的索评邮件可以客户留评率至少会增加18%,市面上这种索评软件已经非常普遍例如Bqool, Feedback five等使用相当方便。如果中小卖家觉得觉得这些索评软件成本比较高,可以选择AMZFinder,约有500封免费邮件。

详细的怎么运用好索评邮件操作方法,可以参考这篇文章《不刷单,如何正确使用索评邮件获得跟多的亚马逊评论?》

策略三:运用好亚马逊的reviewer

联系亚马逊的top reviewer,做法跟第一种做法类似。

通知reviewer们你有新产品,同时你给这个新产品做了折扣,2美金包邮,仅限24 小时。由于你是面向全部用户做的促销活动,同时没有发送折扣码出去,再者你没有给用户发送特殊链接,你是面向所有的人提供特价,然后向购买者要求评论,这是不违法亚马逊政策的。如果你找特定人物,比如对小红说我给你10元的折扣,你帮我做一个测评就变成操控评论了。联系top reviewer有很多方法。一般是通过亚马逊的top reviewer的列表。最近有用过一款很火的工具叫做AMZDiscover来找到指定产品的reviewer,省事不少,大家可以尝试下看。

策略四:跟卖家朋友合作

卖家们既是竞争对手,其实也是合作伙伴。

你可以通过找圈子里面的卖家进行合作,他们肯定跟你一样有相同的需求,你可以邀请他们购买你的产品,同时请求评论。但是你必须确保,你没有给他们特殊折扣,但是还是那句话,如果特价是面向全部买家的话,不违反亚马逊的政策。

策略五:运用好红人营销

红人营销很多人一听到红人就是找到一个有很多粉丝的人,请他做产品测评。但是你要有策略地营销,思考他有什么理由要和你合作。

红人们因为要维持粉丝的活跃度,也会不定期的做活动,来跟粉丝互动。这样的话你可以同时多给他几个产品,邀请他给他自己的粉丝做活动,这是一个双赢的策略。

虽然这样做不能直接带来产品的评论,但是这样做可以带来更多的产品曝光。更多的产品曝光意味着可以给listing带来更多的流量,更多的流量意味着带来更多的销售,销售导致更高的排名,再导致更多的销售,一直正向循环。

当然你也有可能找到一些人除了要产品,还要额外的钱,比如说要个300甚至是500美金的费用。究竟给还是不给,你可以考虑一下转化率,如果一个有真实百万粉丝的人愿意做你的产品,如果有5%的转化率,你就可以获得5w个销售订单,对比起来这个费用简直就什么都不是。但具体还是需要经过你自己的计算。

最后,在运营这些策略做活动的时候,需要确保你有足够的产品库存。记住你必须发FBM,因为这样你能够控制你的库存,然后用好你的索评邮件。

最后的最后,就是行动,没有行动一切空谈。

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亚马逊review获得9个方式分析-------------------------------------------

第一类,最有效的方法:

第1种方法:建立邮件列表

这是一个长期的工作,但是稳定的方法,

通常第一个产品做起来会比较困难,但是如果第一个产品积累了足够的用户邮箱,第二个,第三个产品就非常好做Review了。可以通过广告引流到Landing

page, 让用户订阅换取折扣产品,前提是要投入资源制作landing

page或者独立网站,又或者可以通过Instagram,facebook,youtube吸引粉丝,举办营销活动收集到邮箱,不过这就会比较花费时间。

第2种方法:主动联系reviewer。

被动获取用户email list

是个耗时耗钱的方法,但建立邮件列表是一个最安全有效的方式,因为定位的用户群非常精准,同时对账号的风险是最低的。所以要想办法主动获取目标用户的邮箱。具体做法是,通过找到目标购买产品和留评论的产品页面,将所有留评论的用户的邮箱信息拿到,给他们发邮件。例如,目标用户群是热爱运动的女性,就去类似卖瑜伽垫,和相关设备的亚马逊listing页面找目标的用户邮箱。但手工找这个邮箱比较麻烦,所以会用到工具amzdiscover。

通过这种方法,获取review评论的概率非常大,因为用户精准,时间耗费少,账号风险,风险低,性价比比较高。

第3种方法:做好亚马逊客服工作。

通过亚马逊的api,可以接入第三方工具,使用一些feedback类的工具,通过自动邮件,可以促使每一个购买的客户留评论,但是大部分的卖家并没有针对这些环节和流程去优化,其实也不是很难,一般会包括以下几个邮件,1.产品发货之后给用户发邮件提醒

2.产品正在派送给用户发邮件提醒。3.当用户收到货之后,询问用户的使用感觉和体验,然后可以询问用户要feedback或者review,把销售同时转化为review。这样可以增加评论,同时减少被差评的风险。

第二类,次有效的方法

第4种办法: Facebook groups

原理通过加入一些facebook reviewer

groups,里面聚集了大量的卖家和reviewer,在里面发帖寻找reviewer,代价是需要免费或者给大量的折扣给用户,他们才会愿意留review,但是成功率往往较高,可以快速的获得大量的review。一般有2种方式,一种是自己在里面发帖,另外一种是找管理员做promote,然后支付一定的金钱作为回报。风险,facebook里面可能有reseller或者竞争对手在寻找新的产品想法。但这是最便宜的一种做法。同时也有人反馈过,在facebook里面有骗子的存在,他们可能会骗产品,然后并没有留review,但是具体的风险把控还是需要自己注意。不过在前期没有任何资源的情况下,或者费用的情况下,这是一种最简单的方法了。

点评:成功率较高,快速获取小批量的review,有一定的风险。

推荐指数:在没有任何别的资源的情况下,推荐使用

第5种办法:Forums

大部分人都因为兴趣在不同的在线论坛聚集,比如说reddit,里面有非常多的subreddit,都代表着用户的不同喜好和兴趣,可以在利基市场的论坛通过发帖,当然不能一来就做self-promotion,必须先在论坛里有几周甚至几个月的沉淀,才比较好发帖,举个例子:如果做的是健身器材的产品,在产品开发阶段,可以在和健身,体育相关的子论坛上介绍自己的产品开发过程,产品的功用,寻求论坛用户的帮助和建议,跟他们建立起沟通,成为朋友,等产品完善之后给他们免费赠送或者折扣让他们试用,然后留下评论。

点评:成功率较低,需要花费比较多的时间,风险系数对比facebook group较低。

第6种办法: Deals网站

这个做法也是非常常见,通过注册一些deals网站,如slickdeals(操作看有参考slickdeals中文爱好者社区),Vipon,snagshout等,在这些网站上发布折扣产品,然后换取reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。

成功概率对比论坛高,花费时间少。不过这些站点随时有可能被亚马逊网站叫停。这个也是其中风险,门槛,不少的站点要求用户先成为会员,或者使用它们相关的工具才能进行deals发布,操作流程相对较多。但是花费也是比较少。对于热门的产品来说review获取的成功概率高,但是对于冷门的产品来说,就比较难获得review。

第7种办法:通过review services服务

通过找专门的机构,把review的工作外包给对方,只需要提交一个产品或者url给对方,对方会操作完一切步骤,需要多少个review,就购买多少个,整个过程不用操心,整体来说这个服务能够获得最多的review,同时节省大量的时间,对账号的安全性来说也是风险最低的一种做法。

第三类,不推荐的方法

第8种办法:通过Friends&Family获取review

很多人一定尝试过,找好朋友或者家人,去给自己的产品做review,

这个方法非常容易,同时他们非常愿意提供帮助,这也是许多人会尝试的一种方法,不过并不建议使用这种方法,因为这样对卖家账户有比较大的风险性,亚马逊(amazon

guideline)已经非常明确,family mermbers or close friends of person, group, or

company selling on amazon may not write customer reviews for those

particular items.

虽然Review 成功率100%,但是亚马逊并不会让卖家这么做,因为它知道亲朋好友一定会给留好评。所以不能这么做。

第9种办法:直接通过freelancer平台购买

在早前有不少的卖家通过freelancer平台,比如说fiverr上面直接购买reviews,一个5美金非常划算,但是目前已经找不到相关的服务了。亚马逊针对这个做法进行了封锁。目前已经行不通了,所以说如果看到有些培训课程介绍这个方法,就表示这个课程是有问题,不要再听下去。这方法获得review概率低,风险高,不推荐。

看到这的朋友 觉得小编的文章对你了解亚马逊的印象更加深入,劳烦点赞,有不明白的(问题)也可也评论解答!

明白美妆电商产品运营师。亚马逊运营是做什么的的一些要点,希望可以给你的生活带来些许便利,如果想要了解其他内容,欢迎点击探索吧的其他栏目。

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作者: 探索吧

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