今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊怎么解决电商难,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。
传统行业如何解决电商难题
答对于一些一直奔波在电商行业的企业来说这无疑是天籁之音;但是对于那些一直奋斗于传统行业的企业来讲却不亚于晴天霹雳。 随着互联网的发展与信息化时代的进程，电子商务也越来越被大家认可。互联网经济以其先进的生产力及高产低耗的模式让更多地企业感受到沉重的压力。 传统企业更大程度上一直遵循边际成本递增模式，也就是说生产者与消费者之间，中间费用随着交易范围的扩大而相对增加，边际效益随着交易范围的扩大而相对减少。而为了更好经济效益，所以他们只能保持少品种，大批量生产，走规模经济的模式。 边际成本递增也就是说当传统企业的价值创造和价值消耗都在迂回路径上扩大了。超过了一定范围，他创造的边际效益也就越来越小。换句话说，在一定范围内，企业持续盈利;但是一旦超过了这个范围的时候，企业的盈利能力也就持续递减了。这是一个制约企业发展的瓶颈。 那么传统企业该怎样突破这个瓶颈呢 这时候以电子商务为代表的网络经济出现了。网络经济的经济学基础恰好是边际成本递减法则，由于其时空距离的消失，在社会化上耗费的物质成本几乎可以忽略了，相对于一个不变的初始投入，边际效益递增，而其边际成本则是随着社会化范围的扩大而递减。 乍一看，网络经济正好解决了传统企业的这一难题。但是仔细分析，网络经济与传统经济却是背道而驰。他们更像是两条平行线，一个向左走，一个向右走。 有没有办法让这两条平行线有一个焦点呢 针对这一点，有人提出了一个第三方解决方案。就像是在网络交易中双方都无法产生足够的信任的时候将交易委托与支付宝一样。以兴长信达等企业为代表的电商外包企业也就这样应运而生。 他们是一群在电商行业摸爬滚打多年的电商精英，有着丰富的行业实战经验，能够系统的为传统企业提供电子商务渠道规划、建站或平台开店、运维、运营、营销推广、仓储、物流、客户关系管理、数据分析、客服、售后等一站式的服务。这些都是很多传统企业所不能及的。 传统企业将电商业务外包给他们，一方面避免了企业自身在电子商务中投入太多的精力去管理，另一方面又能够很好的发展自身的电子商务事业，从偌大的电商市场分一杯羹，可谓是一举两得。
跨境电商面临哪些问题，如何解决
答跨境电商通常有两种经营方式，一是借助类似于Amazon、eBay、shopee、Lazada等全球性官方跨境电商平台创建商铺来跨国售卖国内的产品，另一种方式是凭借类似于shopify之类的SaaS平台自建跨境电商独立站来售卖产品。跨境电商面临的问题普遍来说有以下情况：
1.由于在线客服渠道的缺失，顾客对产品信息的咨询无人解答，导致独立站上销售转化率低；
2.国内纯正外语人才十分紧缺，国内客服对海外客户咨询的问题理解有误、解答不清晰，因而客户的购买和咨询转化率低；
3.旺季客服人手紧张，难以应付销售淡旺季陡增的一大波订单咨询、故障投诉、退换货、差评等售后服务和技术支持问题等等.
跨境电商自建站商家应该聘请几位面向市场语言的海外本土客服，用于回复海外消费者在售前解答对于产品信息、使用方法、物流方式&时效、优惠活动等等问题的响应与解答，激发消费者强烈的购买力，有效提升客户转化率。
在跨境电商官方平台运营店铺的商家同样也需要聘请几位母语级的海外本土客服，组建一支海外客户服务团队来解决与海外买家之间的语言沟通障碍、时差引起的客户咨询的回复效率低等跨境电商海外服务所面临的常见问题，同时，科学的进行客服排班和上线服务人数的增减也能在成本最低点的前提下达到最优的全球客户服务水准。
如何才能做好电商
答如何才能做好电商
想要创业不会电商怎么可以呢那么如何做好电商下面我为大家支招吧!
数据
1、店铺的一切问题都可以从数据中分析出来，从数据出发可以让你找到问题的关键，并且及时作出调整。
2、“支付转化率”是店铺最核心的数据，没有转化率其他的一切都无从谈起。1)“支付转化率”要大于“同行同层平均”，“支付转化率”说明你的产品越受欢迎，访客价值也越高;2)店铺的“支付转化率”是由具体商品的“支付转化率”决定的，想提高店铺的“支付转化率”应该先提高具体商品的“支付转化率”。3)当一个商品的“支付转化率”升高时，说明这个商品的吸引力增加，此时要给予更多的流量以便产生更多销售额，并且分析一下“支付转化率”升高的原因是否可以应用到其他商品上;4)当一个商品的“支付转化率”下降时，要分析下降的原因，并且做出相应的调整观察是否可以提高这个商品的“支付转化率”，如果经过很多努力仍然无法提高则可以降低这个商品的流量并把流量引导至“支付转化率”更高的商品上。
3、先提高“支付转化率”再提高“访客数”，会得到事半功倍的效果。分析“访客数”最重要的是分析“流量来源”，分析不同流量来源的“数量”和“支付转化率”，找出“支付转化率”比较高的流量来源并想办法提高，不仅可以提高“访客数”还可以提高整体的“支付转化率”。
4、“客单价”的提升主要靠商品单价和关联销售。1)在同样的流量下，尽可能把流量引导至“单价高”且“转化率高”的商品，并降低“单价低”且“转化率低”商品的流量，这样可以直接提高销售额和客单价。2)优化宝贝介绍、营销活动、满赠规则、客服话术等，尽可能从顾客的需求出发吸引顾客买更多的宝贝，买得越多客单价越高。
5、“DSR动态评分”是反馈商品满意度、物流满意度、客服满意度的指标，这是反馈顾客满意度的数据。1)虽然是3个评分指标，但却不是独立的。提高任意一个指标，都可以促进3个评分的提升，因为在顾客对某一个方面不满意时其他的分数也不会给高。2)商品质量、物流、客服付是最基本的要求，做好这三点“DSR动态评分”一般不会太差。3)给顾客额外的赠品和惊喜可以提高顾客的满意度，从而提高“DSR动态评分”。4)对于大型店铺，如果在双11等大促期间有大量的预售订单，可以在付尾款前预发货，具体方法就是筛选出订单量较多的城市，在顾客付尾款前就提前送货至所在城市，当顾客付尾款后快递员马上送货上门，这样的物流，顾客不满意都不可能。
6、涉及到店铺的数据非常多，限于篇幅不在一一解释。当你在遇到一个数据的时候思考一下数据的本质是什么，然后再思考如何优化这些数据。
7、最后要留意，有时候的数据是错的。例如预售商品的“支付转化率”为0，此时如何判断商品的真实转化率呢答案是参考“下单转化率”或者直接人工统计预售订单量再除以访客数。其他类似情况可以根据具体情况具体分析，店铺后台看到的数据只有处在合理的场景才是有效的。
产品
1、产品要考虑利润率。1)不要轻易销售利润率低的产品，不然你会被其他的成本所压垮，有利润才能生存和发展。2)利润率高的产品不一定不畅销，几乎任何一个知名高端品牌都是利润率很高的，同时又是非常畅销的。
2、决定利润率第一个因素是价值，而不是成本。例如苹果手机的成本跟小米手机的'成本差不了多少，但是苹果手机的利润率是小米手机的数倍。那么苹果手机的价值体现在什么地方1)质量好。无论是硬件还是做工，质量都比大部分手机品牌好很多。2)用户体验好。无论是操作界面，还是灵敏度，还是拍照效果，都是非常好的。3)有面子。用苹果手机看起来比用其他手机有面子。因为对大部分人来说，面子也是一种价值。
3、决定利润率的第二个因素是吸引力。吸引力越高的产品越容易卖高价，吸引力越低的产品越难卖高价。如何提高吸引力1)提高质量;2)增加功能;3)提高服务;4)提供赠品;5)提高品牌知名度。
4、决定利润率的第三个因素是成本。成本越高利润率越低，成本越低利润率越高。降低成本的方法有：1)寻找更上游的货源;2)大批量进货;3)部分工作使用兼职员工，例如设计;4)入驻孵化园可以节省房租。
5、决定利润率的第四个因素是竞争。竞争越大的产品越容易出现价格战导致利润率低，竞争越小的产品越容易出现高利润率。电商行业很难避免竞争，如何应对竞争请看下面的章节。
6、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。如何打造爆款：1)了解顾客群的需求;2)提高产品的价值;3)提高页面的吸引力;4)优化好宝贝标题;5)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买;6)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量;7)通过店内关联推荐给爆款更多销量;8)提高关键词排名增加更多自然流量;9)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量;10)解析流量来源并提高转化率较高的流量来源;11)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。12)同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。
7、店铺规模做大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店;人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子。商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量;销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多;时间长了，可能你的店里还卖化妆品，还卖零食等等。但是切记，流量少的时候不要盲目扩充品类，因为此时的人力、物力、财力都很难达到，反而会适得其反。
客服
1、客服的响应、打字、对产品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能，如果这些技能没有掌握请先花点功夫做好功课，这样可以避免出现一些基本的问题。
2、客服的最核心职责是引导顾客下单、跟进售后问题、处理中差评等等。有条件的店铺可以安排专人跟进售后问题和处理中差评。售后客服需要注意的几点：1)从顾客拍下的那一刻就要开始工作了，观察一下顾客有没有留言，对发货有没有特殊要求，合理的要求尽可能满足，这是提高客户满意度的第一步，如果出现问题之后再想挽回就晚了;2)提醒库房尽快发货，并且及时跟进物流异常订单，出现的问题尽快联系物流公司解决，并且及时通知顾客留意并致歉;3)顾客收货后如果有问题跟客服反馈，一定要及时跟进并尽快帮助顾客解决，如果是因为产品或者物流的原因让顾客出现的损失应尽快给顾客满意的解决补偿方案，此时唯一的目的就是让顾客满意。做到这几点，基本上店铺的DSR评分会高出同行，中差评也会比较少。
3、做到几点仍然肯能会出现一些中差评，因为中差评是很难避免的，所以建议订购一个中差评提醒的软件，这样可以在第一时间得到提醒，此时联系顾客的沟通效率是最高的。跟顾客沟通时，应该了解清楚顾客为什么会给中差评，并且尽可能给予补偿以令其满意，然后再请求顾客修改中差评就会容易很多。根据我的经验，直接返现金是最有效的解决方法，开始可以给顾客合理的补偿金额，如果顾客仍不满意，可以提高补偿金额。对于大部分顾客来说，给予合理的补偿后基本都会帮忙修改中差评的。
4、可是可能仍然有个别的买家，无论你怎么解释和补偿都不愿意修改评价。这个时候怎么办呢这个时候只能给顾客回评了，但是一定要注意回评的技巧，回评中不必跟顾客争吵、也没必要过分解释，而应该思考一下别的顾客看了这个评价会怎么想别的顾客看到什么样的回评反而会增加对店铺的好印象围绕这样的思路去回评甚至会得到意想不到的效果。例如这样回评：看到了您上面的评价我们感到非常震惊，因为我们一直致力于让每一位顾客都能买到称心如意的商品，哪怕有一点不满意我们都感觉对不起这么多信任我们的朋友们。如果您在这次购物中感到有一点点不满意的话，麻烦您寄回商品，我们承诺当您寄回的那一刻起我们就会立刻给您补发，并且给您赠送一些小礼品作为补偿，同时来回邮费都由我们承担，不会让您有任何的损失，因为让所有的顾客满意是我们一直的追求。给您造成的不便还请多多包涵!
顾客
1、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。2)等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。
2、经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。1)当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。2)当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。
3、做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客。1)如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。2)当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
4、做任何事情的时候又要忘掉自己是一位顾客。在你按照上面这条做了一些事情之后，接下来就不要把自己当成顾客了，而要看顾客会有什么反应。例如你更换了一张宝贝橱窗图，可以观察一下实际顾客的点击率是高了还是低了;你更换了宝贝介绍的内容，实际顾客的转化率是高了还是低了。
竞争
1、店铺如何应对同行的竞争答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下：1)提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。2)提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。3)提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。
3、任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。那么如何成为行业第一名答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。1)颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。例如当年的诺基亚是多么的强大，但是被苹果手机颠覆了，因此苹果手机成为了行业第一名。颠覆一个行业需要对这个行业的顾客需求充分了解，然后给予更好的解决方案。2)如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。
推广
1、推广的核心是点击率。为什么要提高付费推广的点击率1)点击率越高的人群意味着需求度越高，最终购买的可能性越大;2)直通车的点击率越高，质量得分会越高，从而降低点击单价;3)钻展的点击率越高，点击单价越低。
2、如何提高点击率呢1)把自己作为一个真实顾客，设想一下最吸引顾客的是哪些元素是质量、价格、品牌还是其他的2)把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，最终选出点击率高的推广素材。3)在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。4)在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。
3、店铺访客价值越高越好。如何提高访客价值1)提高客单价;2)提高转化率;3)提高回购率。
4、店铺访客成本越低越好。如何降低访客成本1)增加免费流量;2)提高付费推广的点击率;3)降低付费推广的点击单价。
5、流量成本越来越贵怎么办答案是：1)在现有产品的基础上扩充商品品类，增加客单价;2)通过增加礼盒、赠品或附加价值等，提高转化率;3)通过老顾客维护，提高复购率。
定位
1、开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品你要卖给谁你有什么优势
2、开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战，等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果没有，请看下一条。
3、如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：选择相对优质的产品、以相对较低的价格出售、提供相对独特的服务、经常跟顾客互动。
4、到底要开一个什么类型的店铺旗舰店专卖店还是C店可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。1)拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店;2)有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店，等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的;3)线下批发市场适合开专卖店或者专营店;4)如果没有任何优势，劝你不要开店。
5、你要了解你的类目。刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。
6、你需要成为自己店铺的第一位消费者。设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。
7、你的店铺要有故事。现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，再顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得再哪里购买。什么是有故事的店铺1)例如我分享电商运营经验和圈子成员的故事，开个店铺卖纸箱胶带等电商周边产品会不会火爆2)例如你是一个爱旅游的人，可以经常把自己的游记分享给顾客，销售户外运动装备会不会火爆3)又例如你是一个喜欢化妆，可以录制一些化妆的视频分享给顾客，来销售各大品牌化妆品会不会火爆实际上，每个人都是独一无二的，都有自己的优势，你一定可以分享出独特的故事给你的顾客。
;
一个新手怎么做电商
答新手如何做电商，怎么才能成为高手，在这个时代已经很难出现颠覆性的技术变革或出奇的点子，无法复制的核心竞争力，所以成为高手也是同样，这个时代就要在“坚持”在“某一方面”比别人做的好一点点，就已经是高手了。
1：关于新手刷单
我们在控制一个新品的前期转化率的时候要植入一种观念虚虚实实，实实虚虚，从数据魔方或者相关的软件看此抓取的关键词的常规转化率，我们做SEO时要考虑两个数值。
转化率要高于词的常规转化率并低于此词常规转化率的2倍。做淘宝SEO的核心关键点，其实是产品为王。如果说产品捕OK，我们的目标流量拿到之后，真实的转化率不能够维护80%，那么关键词流量就要倚重人工控制转化，这是刷单的本质。现在还要考虑PC和手机端转化。所以没有必要的情况下还是不要刷，不是刷单就是万能的。要考虑产品，一个好的产品和定位才是做好电商的基础。
2：如何做产品定位
一切生意的开端是市场分析，市场分析找的是需求，有需求就有细分，细分到某种特定的人群就是定位。
产品+人群=活性需求
做电商的第一步要了解产品的概念一个电商产品是有标题，描述，图片，客服，包裹等组成。
标题和描述是文案图片是视觉客服是沟通，所以任何一项都不能省略，因为消费者的接触点就是这些。后面还有一个服务，真正让消费者买单的是因为他讨到了便宜觉得这钱花的值，花的爽，只有让消费者觉得物超所值，产品就卖的出去了。
3：关于关键词和流量
任何一个关键词只要符合宝贝本身属性的我们都可以优化成三好关键词，关键词的本质是精准，目的是转化，所以优化关键词是从产品属性精准入手的，而流量都是一个关键词一个关键词抓出来的。
4：如何提高浏览回头率
解决方案：
1，保持店铺商品的持续上新率
2，保持店铺活动和上新的预告
3，针对6天内收到货的老客户刺激活动
4，增大老客户的粘度，维护好老顾客的关系
如何高效解决跨界电商物流难题？亿迈云仓系统能否解决这一难题？
答解决跨界电商物流难题需要多方面的努力和策略，而针对亿迈云仓系统来说，它可能有一些独特的方法和工具可以帮助高效解决这一难题。以下是一些可能的策略和建议：
1. 建立完善的物流体系：
- 选择适合的物流合作伙伴，确保能够覆盖电商平台的全国或全球物流网络。
- 制定物流流程标准化和规范化的标准操作程序，确保不同电商平台之间的物流服务一致性。
- 加强与物流合作伙伴之间的沟通和协作，建立高效的信息共享和流程协同机制。
2. 采用先进的物流技术：
- 引入物联网（IoT）、大数据、人工智能等先进技术，提高物流效率和服务质量。
- 利用云计算和分布式存储等技术，实现物流资源的优化配置和实时监控。
- 开发智能配送机器人、无人机配送等新型物流方式，提高配送效率和准确性。
3. 优化物流配送策略：
- 根据电商平台的订单分布、配送需求和地理位置等因素，制定合理的配送策略。
- 采用预约配送、定时配送等方式，提高订单处理和配送效率。
- 建立快速响应机制，及时处理物流过程中的问题和突发事件。
针对亿迈云仓系统，它可能具备解决跨界电商物流难题的一些能力：
1. 高效处理订单和物流信息管理：亿迈云仓系统可以提供完善的订单处理和物流信息管理功能电商企业快速处理订单、跟踪物流状态、管理库存等。
2. 智能调度和优化物流资源：亿迈云仓系统可以利用大数据和人工智能技术，对物流资源进行智能调度和优化配置，提高物流效率和服务质量。
3. 提供定制化的物流解决方案：亿迈云仓系统可以根据不同电商企业的需求和特点，提供定制化的物流解决方案，满足其特定的物流需求。
综上所述，针对跨界电商物流难题，可以采取多种策略和方法来解决。对于亿迈云仓系统来说，如果能够充分利用其先进的技术和功能，结合实际情况制定有效的解决方案，那么可以有效解决跨界电商物流难题。当然，具体的解决方案还需要结合企业的实际情况进行评估和制定。
想要成长，必定会经过生活的残酷洗礼，我们能做的只是杯打倒后重新站起来前进。上面关于怎么解决电商难的信息了解不少了，探索吧希望你有所收获。
