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如何做淘宝电商创业项目

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今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊如何做好淘宝创业,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

大学生电商创业方案?

大学生电商创业方案?

网店是如今年轻人创业,尤其是大学生创业的重要途径之一。网店 创业计划 书也因此而成为网络点击、下载率最高的应用写 作文 之一。那么大学生创业的计划书要呢?下面让我来告诉你大学生电商创业计划书,希望能帮到你。 大学生电商创业计划书篇一 时下,网店创业成为一股席卷网络的热潮。于是,我跟风为大家搜罗了一份在全国创业计划书评比大赛中获得大奖的大学生网店创业计划书。 标题:“天天运动”网店创业计划书 团队名称: 网赢团队 网店名称: 天天运动 单位(院校): 安徽商贸职业技术学院 目 录 一.网店规划. 1.1 商品定位 1.2价格定位 1.3 客户定位 1.4 店铺风格定位 1.5 市场前景 二.市场及可行性分析 2.1 客户分析 2.2竞争分析 2.3SWOT分析 2.4可行性分析 三.人员与组织结构 四.营销策略与实施规划 4.1 营销 渠道 4.2营销策略 4.3实施计划 五.财务规划与管理 5.1固 定 资 产 5.2流动资金(月) 5.3销售收入预测表(2011年/12个月) 5.4销售和成本计划表(2011年/12个月) 5.5现金流量计划表(2011年/12个月) 六.风险管理 6.1 管理风险 6.2供货风险 6.3市场开拓风险 网店创业计划书正文 摘要 随着科技的发展和人们生活水平的提高,网络在人们的生活中的应用越来越普遍,网上购物是目前最广泛的应用之一。2011年1月19日,中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计 报告 》,该报告显示,截止2010年12月底,我国网民规模达到4.57亿,较2009年底增加了7330万人,最引人注目的是,网络购物用户年增长48.6%,是用户增长最快的应用,预示着更多的经济活动步入互联网时代。 “要不电子商务,要不无商可务”,在这样的背景下,我们因共同的理想走到了一起,创立了“天天运动”网上商店,团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生,早在2009年,我们就参与组建了 “天天商贸”网上商城,一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台。藉此“2010全国网络创业大赛”举办之际,我们5人本着优势互补的原则成立了创业团队,策划实施了“天天运动”网络 创业项目 。 天天运动网上商店主要面向在校大学生,我们在学校进行了问卷调查,对市场进行了可行性分析,最终,我们将主营商品定在日用商品和体育用品,根据网络营销策略制定了实施计划表,利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动,起到了良好效果。 一.网店规划 1.1 商品定位 主营商品:日用商品和体育用品。 在大学校园,本网店创业计划书进行了前期调查,主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力,根据市场调研的结果,结合实际情况,我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中,我们选择了丹姿。丹姿以其低价优质的特点,很快抓住了年轻人的心,和我们的目标消费者群体十分吻合,所以我们选择了丹姿。 1.2价格定位 考虑到大学生的承受能力,我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客,以薄利多销为主;中后期,企业品牌、信誉稳定以后,根据市场、经营成本情况适当调整价格,但质量水平不会下降,以保证我公司持续经营。 根据目标客户的消费能力,网店使用以下两种不同的定价策略。 L 低价促销策略:为了用价格吸引客户,店里的大部分产品,价格都比较低,确保在网上价格战中确立优势。 L 溢价定价策略:主要是针对部分高档商品,我们会用优质的服务引导高消费。 为了积攒人气,我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品,几乎零利润,促销效果显著。 1.3 客户定位 网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。 在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点,他们的购买行为易发生,且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。 在网店营销活动中,我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销,为客户提供个性化的服务和产品。 1.4 店铺风格定位 店铺装修主要体现青春活泼气息,符合目标消费群体特征,能够引起他们的共鸣感。 1.5 市场前景 随着计算机的普及,网络的发展,电子商务的发展,网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式,这对网店的发展具有很大的鼓励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善,不论是法律发面还是安全方面,都已经足以让消费者相信电子商务。 二.市场及可行性分析 2.1 客户分析: 我们的主要客户群体是在校大学生。 根据调查显示,目标对象的特点如下: 有明显的好奇心理,在消费方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。 购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。 没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。 接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。 影响产品购买的因素依次为:价格、品种、包装、服务等。 购买行为节日性很强,一般集中在 教师节 、情人节、 圣诞节 及朋友生日前后。 我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提供产品服务。 2.2竞争分析 根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示,目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家,卖丹姿化妆品的网店有587家,阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家,而卖丹姿化妆品的有90家。淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示: 其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表: 化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点 汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解,有专门的美容顾问 贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂,能给人很专业的第一印象 蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多,价位宽松,消费者选择性较大 爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,产品较全 2.3SWOT分析 (一)优势 1.学校的大力扶植。 本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策,为了给电子商务专业的学生提供一个实习的平台,提高学生的实际操作能力,学院在这次全国网络创业大赛中,在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。 2.优福网的鼎力支持。 优福网创业平台,不仅能够提供良好的网络展示平台,而且在全国范围内寻找优质的货源,完善的物流和支付系统也让网上购物没了后顾之忧。可以说,优福网将我们创业的成本和风险降到了最低 3.良好的校内市场环境。 我们的目标消费者是大学生,首先就要立足当地。芜湖地区共有八所高校,在校生9.8万余人。在日常生活、学习用品方面消费较大,同时他们喜欢上网,有一定的上网时间和条件,这给“天天运动”带来了商机,因此“天天运动”网上商城很有必要打开并抢占高校这块市场。 (二)劣势 1. 经验 不足,管理水平不高。 由于商城创办时间较短,在商城的运营和管理等方面经验不足,对商城出现的一些问题处理的不够恰当,同时由于商城建设方面的人才技术力量有限,直接影响到商城的建设和管理。 2.信誉度不高,市场开发力度不够。 “天天运动”网上商城成立于2010年下半年,创办和经营时间较短,同时网站的 广告 宣传力度不够,促销活动以及信息不对称,导致其知名度不高,市场开发力度不足。所以,提高网店信誉度是当务之急。 (三)机会 1.国家鼓励高校学生自主创业。 近几年高校不断扩招, 毕业 生数量大幅度增长,由于经济危机的影响,造成了毕业生供过于求,大学生就业成为国家关注的问题。为此,国家出台了通过一系列优惠政策和 措施 支持大学生自主创业,“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业平台,为以后就业或创业打下扎实的基础。 2.学校的大力倡导。 学校本着“以培养学生职业能力为本位”的理念,为了提高电子商务专业学生的实践操作能力,使他们更加清楚地认识和了解电子商务的市场运作,出资创办了“天天运动”网上商城。学校的支持使“天天运动”网上商城如虎添翼。 3.大学生热衷网上购物日益成熟。 随着电子商务的进一步发展以及大学生热衷网上购物热情递增,网上购物市场进一步扩大,这为我们创办“天天运动”网上商城提供了契机。 (四)威胁 1.同类网站的竞争。 目前国内大型的网络购物平台主要有淘宝网、拍拍网、易趣网等,他们以其产品种类丰富、规模大、管理水平高等优势,占据了网络购物很大的市场。通过调查分析,在喜欢网购的人群中,95%及人群会选择淘宝网之类的大型网站。同时,一些私人网店的跟进,更是掀起了网络购物竞争的热潮,这些都给“天天运动”网上商城带来了巨大的压力和挑战。 2.传统商铺的竞争。 芜湖八大高校中遍布大大小小的校园超市和商店,同时一些大型超市(世纪联华、沃尔玛、欧尚)跟进,也都渴望从高校学生市场上分得一份羹。这也给“天天运动”加重了竞争压力。 2.4可行性分析 投资必要性 根据的客户分析、行业分析、竞争力分析,结合我国电子商务发展趋势、国家对在校大学生创业的支持,网店投资环境良好,适合进行投资。 技术可行性 依托优福网提供的技术平台、安徽商贸职业技术学院经济贸易系老师的技术支持,优福网的店铺已经建立,网店建立完全由我们自主完成。 组织可行性 创业计划书已经完成、组织机构已经建立、我们五人都具有丰富的网店经营经验、培训计划已经制定、安徽商贸职业技术学院大力支持确保网店顺利执行。 经济可行性 网店位于皖江城市带承接产业转移示范区双核之一的芜湖市高校园区,该区经济活力强、电子商务发展迅速、市场容量大、科技水平高。网络创业既能提高我们自身综合能力,又能减轻就业压力,为其他人树立榜样;网店的经营既可以提高就业岗位,也可以作为在校大学生创业实习的基地,具有较高的经济效益和社会效益。 社会可行性 目前,国家在政策、资金方面给予在校大学生创业大量支持;安徽省各相关部门制定了许多优惠政策,支持安徽大学生进行创业;芜湖市正在申请创建国家级创新城市,大力鼓励在校大学生创业;安徽商贸职业技术学院对在校大学生创业给予一定的支持和帮助。 三.人员与组织结构 高效的管理和执行团队是创业成功的关键,我们团队共有五人,根据每个人的特点和能力,我们进行了如下分工: 总经理/人力资源部(桂建民):负责网店全面工作。主管人力资源部,负责完善网店的人事制度、培训新员工、招募人力资源、制定薪酬制度。 市场部(王贵珊):负责网店的对外广告宣传,形象策划,提高网店知名度,负责网店与其他公司的所有业务,拓展新市场。 客服部(沈文玲):负责掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度、监督网络交易操作,提供网上咨询服务。 财务部(方冉):负责网店的财政支出、收入业务等账目的记录,每月汇报流动资金状况及网店盈亏。并解决在业务操作中的支付问题。 技术部(俞霞):负责网站初期的技术开发以及中后期的维护、网页内容的更新等工作。并解决网站运行中出现的意外问题,如:黑客攻击等。 四.营销策略与实施规划 4.1 营销渠道 根据调查分析,营销渠道主要有为: 生产商/供应商直接销售(网络上) 就目前来看,网店主要采用这种营销渠道,即节省了网店的仓储成本和物流成本,也提高了贸易效率。客户一般比较相信生产商和大型供应商,发生问题处理及时,且信誉有保障。 销售过程主要是这样的: 用户 护士长 网店 护士长 厂家/供应商 代理商 反馈信息 合作关系 下订单 发货 L 网店销售 该种营销渠道主要是为芜湖高校园区在校大学生提供,以便于各高校配送成员就地取材。很多大学生还是比较喜欢货到付款的模式或者传统购物模式的,销售过程主要是这样的: 客户 厂家/代理商 代理商 网店 护士长 销售 销售 购买、反馈 购买、反馈 4.2营销策略 1、代理机制。加入淘宝直通车,利用淘宝联盟扩大销售;在各大高校招聘校园代理,给其一定比例的提成; 2、广告机制。为节约成本,采用网络广告形式,广告以软广告为主,在各大高校论坛、贴吧、网站发布;和网站联盟合作,选用CPS方式; 3、网络推广。 搜索引擎营销:选择特定关键词,利用百度 百科 、百度知道、百度贴吧制造相关内容,吸引流量到淘宝店铺; SNS营销:利用腾讯、校内、开心网等社交平台,打造口碑营销; 病毒式营销:制作精美美容美白电子书作为病毒源,并将店铺在电子书展示出来,在相关论坛发布,免费下载,吸引潜在消费者到店铺中来。 4.3实施计划 ①战略目标 把网店发展成五冠级店铺,尽我们团队最大的努力让顾客满意,及时更新我们的产品信息,及时向顾客推出新产品,让顾客在有购买欲望的时候能第一个想到我们。 ②阶段目标 首先,要选择合适的商品进行销售,可以通过发放调查问卷等方式来了解。 其次,在店铺刚刚起步时,信誉度低、几乎没有知名度,在这种情况下,陌生客户市场无法进入,可以将目标市场定位在自己的亲朋好友和同学身上,以满足需要为主,但是不能造成别人的负担。 最后,通过亲朋好友提升了店铺的人气后,在加上各种营销手段,如博客营销、邮件营销、网络广告等方式进行线上推广,但仅仅线上推广是不够的,还应该在现实中通过口碑宣传等方式进行线下推广。线上线下相结合才能达到好的宣传效果。 五.网店创业计划书之财务规划与管理 5.1固 定 资 产 1、工具和设备: 根据预测的销售量,假设达到100%的生产能力,企业需要购买以下设备长期共存: 设备描述数 量单价(元)总费用(元) 电脑5 300015000 桌子、凳子5套3001500 电灯380240 网银卡+U盾370210 饮水机18080 交换机15050 合 计18 358015580 2.其他设备 设备描述数量单价(元)总费用(元) 网络设备/ 400 400/年 合计 400 3.固定资产折旧明细 资 产价值(元)年折旧额(元) 工具设备155801560 土地00 仓库00 办公设备00 合 计155801560 5.2流动资金(月) 不包括折旧费用和贷款利息。 项 目 月费用(元) 说 明 租 金200场地的租金 营销费用300主要是推广费用 水 电 费100电脑用电,电灯用点等 电 话 费200员工沟通等 维护维修费17主要是计算机的维护 网 费40网费等 办公费用 30日常办公 总 计887 5.3销售收入预测表(2011年/12个月) 网站产品种类较多,只预测丹姿系列产品、食品类、竹纤维毛巾三类产品。 5.4销售和成本计划表(2011年/12个月) 5.5现金流量计划表(2011年/12个月) 六.网店创业计划书之风险管理 6.1 管理风险 作为一家创业公司,我们深知自身在管理方面存在一定的不足。目前管理薄弱是我公司面临的重大风险。特别是在技术管理等方面已出现不同程度的隐患。 6.2供货风险 我公司作为一家网络创业公司,产品依赖于合作供应商提供,供货的质量与交货期的保证存在一定的风险,会影响我公司及时向客户提供产品和服务。 为此,我公司计划采取积极洽谈主要供应商,扩大供应商的宽度,可有效避免与化解供货风险。 6.3市场开拓风险 作为一家新的网络创业公司,市场是我们生存的根本,开拓市场是我公司发展壮大的必由之路,在开拓市场的过程中,可能出现我公司服务能力与市场不对称的风险。 为此,我公司在开拓市场之前,必须对我公司的综合能力进行评估,按照公司发展计划有序开拓市场,以减少市场开拓风险。 点击下页还有更多 >>>大学生电商创业计划书

淘宝服装店创业计划书范本(2篇)

淘宝服装店创业计划书范本(2篇)

淘宝服装店创业计划书篇1

第一部分 前言

网上购物是互联网作为网民实用性工具的重要体现,随着中国整体网络购物环境的改善、网上支付和网上银行的快速发展,网络购物市场的增长趋势明显。服装服饰类商品从07年开始超过手机、笔记本等数码类商品,成为网购交易量第一大商品品类。

众多中小型网站的涌现,行业领军企业的起起落落,垂直b2c网站中,新的商业模式和商品种类不断涌现,这都成为了电子商务和媒体各界的关注的焦点。作为电子商务市场的重要组成部分,服装电子商务的发展最具代表性和前瞻性。

正是看到了服装电子商务的市场前景和可拓展的空间,同时也充分结合自己本身的现状,首先选择在“淘宝”这个平台开设一家自己的服装店进行网上创业。

第二部分 综述

第一章 网店概要

三、网店的主要发展战略目标和阶段目标(愿景)

1、战略目标:让网上购物变得更简单、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。让我们的客户尽情的享受快乐、简单生活。

2、阶段目标:寻找合适自己网店的货源保质保量,慢慢深入市场,开发客户。为了提升自己店铺的人气,在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。

3、进度安排:

第一个阶段:市场调研,分析问卷,了解客户需求; 第二个阶段:确定货源,开发客户;

第二个阶段:进驻淘宝商城 实体店开张;淘宝网开店、维护; 第三个阶段:宣传推广;

第四个阶段:网店及实体店进入正轨运营;

第五个阶段:开发自己的网站; 第六个阶段:将网店做大做强;

终极目标:利用网店做成一个遍布全球的连锁“商店”,即在全国各地都设有我们的

货仓,都能及时快捷的将客户的订单准确的送到指定地点。脱离淘宝设立自己的独立网站。

第二章 市场分析

21世纪是数字信息时代,是因特网的时代。按照淘宝对外公布的数据,2009年淘宝成交额超过2000亿元,定下2010年成交额将达到4000亿。目前平均每天成交按照他们提供的支付宝交易额更高达接近7亿元。而现在淘宝网重新确定自身目标 要做零售业领头羊,这就更加给人们带来了网上创业的机会,一个好的平台,必定会造就优秀的企业。

当代社会,随着中国改革开放的深化,城市越来越大,工作越来越晚,交通越来越繁忙,通过电子商务网(网购)这个途径只会越来越深化,越来越被更多的人采用。

一、swot分析方法对网店进行分析如下:

网店优势(s):买一件应季的衣服,采用传统的途径解决问题,需要空出专门的时间,到商业区进行逛,挑,试,买几个动作,当然如果后续不满意还要加上个退的环节,从这个方面来说,要买这件衣服所花的除了标签上标的价格之外,还要花费时间成本,交通成本等等,劳心劳力;而相对于网购,点击鼠标,半个小时完成挑选对比,除了不能试穿,全部搞定,可以安心等待衣服上门,而且价格绝对是要比商城里便宜得多(因为不必支付商城的物业,人员,广告等等成本的均摊。)可谓既省时间,又省金钱。

同时令顾客担忧的依然是信誉问题,因此我们的营销模式将采用实体店加网店同时运营,这样我们网店在网上的信誉将得到极大提高。

根据人类心理分析,人们喜欢跟风消费,若一个团体中的一人进行网上购物,则团体中的其他人十有八九也会进行网上购物,甚至都会在同一家店进行结伴购物,以进行运费分担,这就给了我们商家优势,同时也要靠我们自己依靠诚信来成就自己的淘宝店做到最好。

网店劣势(w):由于处于创业阶段的初期,在管理、营销、控制等方面可能还存在一些磨合期,这一点要牢牢把握好。

市场机会(o) :随着网络的发展、电子商务的发展,大多数年轻消费者越来越喜欢网上购物,因为网上购物可以节省购物时间,还可以提供大量的商品让消费者选择,非常便捷。现代年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,会为我们提供大量的商机。经过我们对市场的调查,日常用品购买比例明显增高。日常生活用品购买比例的增势今后仍将持续,并最终成为网上购物的主流,因此我们选择这一类产品作为我们的主打商品。

市场威胁(t) : 网上购物市场很大,同行竞争较为激烈,在这种情况下,我们只有提供物美价廉的产品,更好的售前和售后服务,这样才能在这巨大市场中拥有一席之地。

同时,我们可以经常发放调查问卷,进行终端用户调查,了解终端用户真正需要的是哪方面的服务以及如何打出我们的品牌,随时掌握市场概况。

二、目标市场的设定

男装相对于女装市场还比较广阔,未饱和。男生消费者相对于女性消费者更加喜欢网购,因为其方便、快捷省去逛街的时间,要知道男性大多是不喜欢逛街的。我们主要在男装市场

的细分市场是20—35岁的时尚男士,这一类消费者更加注重产品的款式,也更加热爱于上网搜索最新的时尚男装。相对于中年男性需要品牌西服的特点,他们的需求更加弹性化。

第三章 竞争分析

一、有无行业垄断

无行业垄断

二、主要竞争对手情况

公司实力、产品情况(种类、价位、特点、包装、营销、市场占 率等): 经过对多家类似商品网店的调查,我们发现,我们的竞争对手已经比较成熟,但是他们所使用的经营模式存在着一些明显的失误,我们曾经对一些消费人群进行了深入的调研,他们对网上购物最为担心的依然是被欺骗,经过了这些深入的了解,我相信非常有利于我们网店的发展。目前这些网店的产品种类还可以,但是对于消费者而言信誉度还不够高,产品的知名度也是不够的,这些对我们很有利。只要我们网店选好服装品牌,把好,服装质量关,让顾客得到满意的性价比,相信我们网店肯定会在淘宝商城做到不错的位置。

三、公司产品竞争优势

我们采用网店和实体店和网店同时运营,来提高我们网店的网上信誉度;再者,在网店运营的前期我们将大力进行广告宣传,将我们网店产品的知名度提高。在这一点上,我们将和各大服装生产厂家合作,每件我们网店买的产品,我们都将在衣服的后领上、裤子的后腰上缝上我们网店的标签或者logo。这样我们网店的广告费也将减少一大笔,同时还能提高我们网店的人气。并且随时提供在线咨询帮助客户了解我们的产品。

淘宝服装店创业计划书篇2

1、市场调查概况分析

1.1 市场背景分析

21世纪是数字信息时代,是因特网的时代,网络的发展为大家购物提够了更多便利的条件,2007年到现在,无论是b2b电子商务还是b2c电子商务市场交易的规模都实现啦快速的增长。而o2o的模式更是给无线端的发展起到了推动作用,把无线网与二维码和线下的结合,起到了一个广阔的推广平台。

这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大。

1.2 网购人群的市场调查

1.2.1不同性别用户网购行为差异

目前,我国男性高频网购用户占比高于女性,半年在首选购物网站购物10次的男性用户占12.5%,女性只有9.9%。但是,女性在中度频率网购用户中占比较高,有59.7%的女性用户半年网购在3~10次。 男性半年内在首选购物

网站的购物金额多于女性,其中有31.6%的男性半年网购在1000元,女性只有23.4%。有52%的女性用户半年内在首选购物网站购物500元以下,这一比例高于男性5.5个百分点。

1.2.2不同年龄用户网购行为差异

网购高频用户集中在31~35岁之间,这一年龄段半年网购10次者占14.2%。其次是40岁的群体,有13.8%的人属于高频网购用户。相对而言,目前网络购物用户更为集中的18~30岁网民,其购买频次要低于30岁的用户群体。分析发现,随着网民年龄的上升,其在网络购物上的支出也在增加,36~40岁达到顶峰,该年龄段的用户在购物网站上的支出最多,有42%的人半年在首选购物网站上花费1000元。

1.2.3不同职业用户网购行为差异

自由职业者中高频购物用户占比较大,有15%的高频网购用户;其次是党政机关事业单位工作者,半年网购10次的有11.8%,同时网购5~10次的也达32.9%;企业和学生群体高频用户分别为11.4%和8.2%。 从半年在首选购物网站上的购物金额看,自由职业者购物支出最多,有35%的用户购买金额在1000元。其次是党政事业单位用户,有33%的人半年在首选的购物网站购买了1000元的物品。学生群体购物金额最少,有63.6%的学生用户半年网购花费在500元以下。

1.2.4不同收入用户网购行为差异

随着月收入的增加,网民网购的频率也有所提高。月收入在500元以下的网购用户中,只有6.9%的高频网购用户;而月收入在5000元的网购用户中,有21.1%的高频网购用户。 同时,随着月收入的增加,用户的网购支出也不断增加。月收入在5000元的用户中,有52.5%的人半年在首选购物网站花费1000元,高于其他低收入群体的相应比例。这可能是因为,随着人们收入的提高,用户使用网络进行购买的物品可能更加丰富,人们在网购上交易的金额也会上升。

从资料可以看出网购已经比较普及,而且仍有很大的市场,对于我们网店来说存在庞大的现在顾客和目标顾客。

1.2.4.1目标市场的设定

女人爱美丽,爱逛街,这是一个不变的真理,目前的女性消费者数量庞大,占整个社会总体消费的绝大多数,据统计女性消费者占全国人口的48.7%,对网购影响较大主要是中青年妇女,即是20-40岁之间,拥有庞大的数量,因此七都郡网店把18-40岁得女性消费者作为我们网店的最大客户群。

1.2.4.2网店的swot的分析

网点优势:既省时间,又省金钱,而且的营销模式将采用实体店和网店同时运营,这样网店的信誉度就能得到极大的提高。

网店劣势:处于创业初期,在管理,营销,控制等方面可能欠缺一些经验,还存在一些磨合期。

市场机会:随着网络的发展,电子商务的发展,大多数消费者越来越喜欢网上购物,而且网上购股可以节省时间而且方便快捷,现在年轻人非常适应网上购物这种方式,这对我们的网店有很大的优势,而且服装品的购买比例明显增高,因此对于七都郡网店来说,存在很大的潜在顾客。

市场威胁:网购的市场规模大,同行业的竞争激烈,在这种情况下,我们只有提供物美价廉的产品,做好售前和售后的服务。才能占有更多的市场份额,拥有一席之地。

2、网店概况

2.1网店基本情况

2.2网店的宗旨

项目秉着产品多样化和低价的服务理念,为每个想追求自我风格的mm提供时尚的资源,多款式,多颜色的服饰和配饰,提供优质的服务,保障产品的品质,并未顾客提供诚信服务和良好的全面售后服务,让顾客开心购物。

宗旨:享受生活,美丽生活,快乐生活,

2.3网店简介资料

七都郡网店为卖家提供了优质的韩版女装,产品以青春、阳光为主题, 再融入新颖的设计观念和敏锐的时尚触觉,满足了现代时尚女性对生活的追求,充分体现了七都郡网店服装的时尚概念、多元化风格以及丰富的品牌文化,产品以其鲜明的精致格调、优雅气质,款式独特、面料高档、做工精细、风格简约、穿着舒适等特点,彰显尊贵、个性、高雅、时尚、大方,深受现代女性的追棒,以心唯美,感受时尚 。七都郡网店的产品以一流的质量来实现。

2.4网店管理

由于人员资源有限,网店每日设在线的客服人员一名,团队共3名成员值班。 网店的组织管理如下:

网店店长: 主要负责淘宝网店的货源,淘宝网店货物,物流等一系列的具

体问题。要在商品的服务,物流等个个环节为买家做好服务工作,统计网店的数据。还有记录网店的管理费用,前期投入资金,进货费用等账目记录,每月汇报流动资金状况以及网店盈亏

客服:主要介绍产品,服务热情周到,有礼貌;对商品的介绍要详细到位,有明确的退、换货规定;掌握供货商存货信息,监督网络交易操作,兼打包发货。

3.网店的主要发展战略目标和阶段目标

3.1战略目标

七都郡网店秉承着实现追求时尚的精神为顾客提供独特新颖的产品,让你穿出不一样的精彩,并且让您的网上购物更加快乐,更加的可信,实现我们的顾客享受快乐,美丽生活的宗旨。

3.2阶段目标

3.3进度安排

第一个阶段:确定货源,开发客户

第二个阶段:淘宝开店,店铺的维护和装修

第三个阶段:宣传推广

第四个阶段:进入正轨运营网店

第五个阶段:建立自己的网站

第六个阶段:扩张网店规模,把网店做大做强

4、竞争分析

4.1有无行业垄断

无行业垄断

4.2公司产品竞争优势

七都郡网店最重要的消费群体是些大学城的年轻大学生以及刚毕业的一些年轻女性,与其他的网店相比,七都郡网店优势是:

产品可供选择的空间大:七都郡产品多种多样,设计新颖,包括毛呢外套,连衣裙,小西装,t恤,牛仔裤,针织衫,皮衣,情侣装等,产品的种类多,顾客可以根据自身的喜好进行选择。

产品质量好,价格竞争力强:七都郡网店定时更新产品的类型和样式,每件产品都有独特之处,与众不同,而且质量好,种类齐全,满足了顾客的同层次的要求,有明显的个性,新颖优势,其次七都郡网店的产品价格合理,物美价廉带来消费量得飞跃。

一而且为顾客着想:七都郡网店以顾客的利益为源头,积极为客户提供优质的服务。

4.3竞争对手情况

相对淘宝网店上的韩版女装,我们感觉竞争对手也在渐渐的成熟和壮大,因此为了能更好的开发客户,我们要提高消费者信誉度,把好服务质量关,提高客户的回头率,让顾客心里上认为我们网店的韩版女装是最好的。

5. 网店产品供应以及服务介绍

5.1产品生产

资源及原材料来源:合伙人有直接生产服饰厂,直产直销。

5.2产品

七都郡网店的韩版女装由信誉度高的供应商提供,物价廉美,满足消费者的需求,本着信誉第一的原则,以青春,阳光为主题,设计新颖独特。

5.3包装与储运

我们网店根据衣服的特性采用不同材料的包装,并且选用适宜的存储设备,防止外界的杂质,灰尘的影响,为顾客利益着想。

5.4产品价格

产品价格定制合理,适合目前的主体消费着--在校大学生。

5.5服务介绍

提供诚信服务和良好的全面售后服务。

6、网点业务经营

6.1主要业务

七都郡主要以零单销售业务为主,网店主要经营女士韩版女装,按季节主要把产品分为春款,主要有小西装,针织衫,衬衫等;夏款,主要有短裙,连衣裙等;秋装,主要有皮衣,休闲外套,毛呢外套等;冬装,主要有羽绒服,棉衣,毛衣等。七都郡网店针对不同的季节,为顾客提供不一样的精彩,方便顾客查找自己所需要的产品。

七都郡网店的附属业务是线下订单业务,接受线下批量订单;线上二级代理业务,共同销售七都郡网店商品,提供代理价格。

6.2网店运营模式

6.2.1进/发货模式

七都郡与上级供应商通过淘宝网的平台实现进货与发货的整合,淘宝网是一个b2b平台,是供应商和分销商之间的桥梁。

网店运营模式的优点在于:

订单清晰,便于管理,零库存,扩展货源。

6.2.2在线客服管理

团队的成员在每个时间段会安排固定的人员进行值班,对于关顾七都郡网店的每位顾客,不管是否购买我们的产品,我们都会尽所能给予细致的服务,我们的客服主管人员也会为你们提供全面的优质服务,对于团队,不仅客服人员熟悉产品,而且每个成员都会安排出时间熟悉店里所卖的产品,力争以最专业的服务,最和蔼的服务来对待每一位客户。

6.3在线客服的作用

6.3.1介绍七都郡网店的产品

向买家推荐网店的精品服装以及主打商品,并详细介绍产品的材质,布料等内容。

6.3.2引导指领首次网购的买家

详细的为买家介绍网购的流程,一直到买家通过支付宝支付等等,对于顾客内心对网购安全的.顾虑,我们应详细介绍网购的安全保障信息,消除顾客心理顾虑。

6.3.3查询已发货的货物

由于发货的流程有时会比较久,我们在线客服能查清货物目前的位置以及预计到达的时间,给买家一个答复。

由于有时网上的图片和实体物会有点区别,在买卖过程中出现一些特殊情况,比如色差等问题,客服需要和买家沟通,解释并说服客户接受你的产品。

6.3.4售后服务和客户回访

针对关顾我们网店的顾客,通过聊天来了解顾客的需求,并征询他们的意见,对我们网店的建议,通过一些回访,我们了解更多关于消费者内心的想法,根据他们的建议作出适当的调整,这样我们的网店也会得到一些买家的认可。 客服流程如下:

6.3.5财务统计

财务部负责把每次订单明细情况用excel表格整理出来,主要包括商品数量,货款,运费,日期,发货地等等,方便我们对成本的结算和分析。我们可以更详细的了解买家的具体信息,可以查到我们的实际收入,并进行利润分析。

7、网店特色

1.零库存的b2b和b2c的运营模式

2.依靠优势的学校资源进行线下宣传,经营本土化

3.新blog

宣传方式 8、资金规划

8.1经营成本预估

8.1.1设备支出

家里已经具备了开网店所需要的电脑、相机、宽带等基本设备,所以不需要再购买,可以免去这部分的支出。

8.1.2运营支出

1) 保证金

为了保护消费者权益,开设网店需要缴纳一定的保证金,这笔费用可在终止网店经营时取回。在淘宝网上开设一家网店需缴纳保证金共计1000元,其中淘宝网1000元。

2) 进货费用

出于对消费者喜好不够了解的考虑,采用款式多、件数少的采购原则,以便于更快了解消费者。首批商品每种批发100件。首次进货不少于20款商品,预计费用为15000元。

8.1.3流动资金

由于网店销售和传统销售不同,从商品销售出去到收到相对应的金额,中间有数天的间隔时间,延长了资金回流的时间,期间需要足够的资金用于支付各项费用,如清算货款、支付快递费等。预计需要4000元作为流动资金。 8.1.4资金总投入

1000+15000+4000=20000元

七都郡网店开店初期预计费用总投入20000元。 8.2预期回报 8.2.1销售收入

8.2.2销售成本

8.2.3销售利润

9、市场营销策略

9.1店铺策略

1.店铺装修美观、温馨、洁净,感觉有家的感觉,给人踏实感

2.我们应该把我们店内的宝贝的实物图多放在店内,而且定时更新图片,在功能介绍方面要详细,图文结合,给人一目了然的感觉。

3.充分利用店铺栏的广告栏,利用flash,photoshop等工具,把我们的产品放上去。骨科已浏览我们的网站即可看到我们的产品。

4.尽量旺旺随时在线,这样方便我们与买家的沟通,若人不在也要留个自动回复,这样买家就知道你不在。

9.2经营策略 9.2.1产品定价策略

对于七都郡网店来说,才刚刚起步,尚未被顾客熟知,在供应商那里提少量的货代并在定价上可以与竞争者的店低一些,以先获得少部分的利润为主,把精力放在提高网店店铺的知名度以及信誉,对于产品定价,我们采取以下方法:

成本定价法:以成本为中心的定价方法,就是在成本基础加上一定的利润,由于一般的商店都是在进货成本上加的利润,相对就高点,我们在成本上加上利润,价格就会偏低。

市场定价:根据竞争对手的价格参照进行定价

心理定价:根据顾客能够接受的最高价位定价,抛开成本,赚取它所能够赚取的最高利润,主要有以下几个方面,尾数定价策略,整价定价策略,声望定价策略,特价定价策略。

b2b,b2c,o2o联合营销 树立品牌,做散货

提供优质的服务,低价优质经营,降低成本,占领市场 9.3宣传策略 9.3.1整体思路

通过线下服务对大学城的师生集中式的推广七都郡网店,以最低的投放费用,多样特色的形式,收获在大学里的影响力和号召力。

9.3.2广告宣传 1)宣传单

设计风格独特的传单,实施走宿舍和粘贴的形式,走访宿舍不仅可以把信息发送给学生,还能在走访中了解学生的需求,及时得到反馈信息,在我们进货的时起到指导作用,使我们的商品更加的接近消费者的要求;宣传单的粘贴,吸引过往人群的注意力,达到更好的宣传作用。

2)海报铺撒

创造新颖的海报,粘贴在各大学校宣传板和交易板以及学校的公告栏等地方,方面学校的女性师生可以看到我们网店的联系方式,吸引潜在的目标顾客的注意,增加网店的知名度,提高网店的浏览量。

3)名片推广

为网店设计风格独特的宣传名片,内容包括我们网店的主营产品、网址、店名、客服的联系方式以及网店的营销理念,主要针对大学的师生,有利于网店的进一步推广。

4)书签推广

作为赠品与客户所购物品一同发出,加强网店的形象,增加买家的回头率。 2、网络宣传

9.3.3 blog的宣传

此宣传方式也是我们网店的特色的重要的宣传手段,网络博客是一种新兴的宣传工具,作为最主要的网络媒体宣传方式,需重磅出击。

宣传的主要方式是为产品撰写博客来达到宣传的目的,现在许多企业已开通企业博客作为宣传手段,充分的利用了博客资源,成为网上销售的重要工具。 美丽的公主网店开通博客时注重博客的媒体效应,并不是介绍企业,而是以博客的媒体作用为主,来为网店带来流量和销量的直接营销行为。

9.3.4 聊天应用软件宣传

9.3.5与其他网店建立友情链接

有好朋友也在做网店的,大家可以通过互相的连接,交换店铺的连接,形成一个小的网络,增加彼此的影响力,增加网店的浏览量。

9.3.6优惠活动宣传

折价促销:由于网购不能试穿等缺陷,会导致一些潜在的顾客流失,如果幅度比较大的折扣可以吸引顾客,促使消费者网购。

赠品促销:对经常关顾我们的网站以及老客户,第一次网购的客户分别实施一些小礼品的赠送,有助于提升我们网站的知名度。

限期供应:为我们的产品提供一些“真实可靠的限期供应类的口号”可以吸引消费者的眼球,有助刺激消费者的网购欲望。

口碑营销:利用已经在我们网店购买过产品的买家,进行口碑宣传,这样用户就可以推广线上和线下的口碑宣传,有助于推广我们网站和产品。

会员优惠制:用户会员制虽然很陈旧,但仍然在营销中起到重要作用,它有助于活跃用户、激励消费,它是网店与会员交流和交易的纽带,通过与会员的交流,了解到同龄人对韩版服装的特别需求,为我们寻找供货商指明方向。

10、风险分析以及应对

10.1行业竞争

淘宝网网店用户数量多,模仿性类似性的网店竞相出现,竞争性增强,可能会导致部分顾客的流失和会员减少。

应对:保持店铺的特色,增加产品品种与特色,避免货品单一,降低成本,加强宣传。

10.2管理风险

由于我们还是一些未毕业没有经验的在校大学生,在管理方面欠缺许多经验,比如技术经验,人员的调动等。

应对:学习,摸索,创新,多和一些成功的网店店长沟通,吸取精华去其糟粕。

10.3货源风险 货品单一,质量问题

应对:和供应商进行沟通,保证货源方面的问题 10.4市场推广出现问题导致业务下降

应对:宣传策略跟随市场的变化作调整,并做市场调查,分析失误并制定新的策略。

11.网店未来发展

取得销量和信誉,在本土运营取得影响力。 增开新网店,经营更多的产品 打造七都郡网店的品牌 开展自己b2c平台

扩展我们的目标顾客群体,以本土为中心向四周扩展,逐步向全国各地扩展。

12、结束语

随着互联网的迅速发展和电子商务的发展,网购成为了很流行的消费方式,成为了未来发展的趋势。而淘宝网网店的飞速发展已于网民的生活变得更加密切,再加上网络基础设施的加强和中国的庞大人口数量,可以想到有很多潜在的网购顾客。对于七都郡网店来说,我们的发展还具有很的空间,相信通过我们团队的努力,我们的网店未来是美好的。

用手机怎么开淘宝网店的

不同网站开网店的步骤也有所不同。

手机淘宝开网店需要先打开淘宝app,然后点击右下角我的淘宝,再点击查看全部工具,找到我要开店点击进入,认真阅读并勾选开店协议,确认后进入开店页面,最后输入相关开店信息即可。

网店作为电子商务的一种形式,是一种能够让人们在浏览的同时进行购买,且通过各种在线支付手段进行支付完成交易的网站。

网店大多数都是使用淘宝、易趣、拍拍、京东、购铺商城购物等大型网络贸易平台完成交易的,我们要合理利用网店,争取做到效益最大化。

如何开好淘宝网店呢?

淘宝代理货源网是一个提供一站式采购服务的平台,为代理商和个人创业者提供各类商品的供应他们轻松开展业务。无论您是想代理服装、鞋帽、家居用品还是数码产品,淘宝代理货源网都能满足您的需求。

操作步骤

1.注册账号

首先,您需要在淘宝代理货源网上注册一个账号。点击网站首页的“注册”按钮,填写相关信息,包括用户名、密码和联系方式。请确保您提供的信息真实有效,以便后续的交流和合作。

2.浏览商品

注册成功后,您可以登录淘宝代理货源网,浏览各类商品。平台上有数千家供应商提供的货源,您可以根据自己的需求,选择合适的商品进行代理。无论您是想代理国内品牌还是海外品牌,都能在这里找到合适的货源。

3.筛选商品

在浏览商品的过程中,您可以根据自己的需求进行筛选。淘宝代理货源网提供了多种筛选条件,包括商品类别、价格区间、供应商信誉等。您可以根据自己的需求,选择合适的筛选条件,以便更快地找到合适的商品。

4.联系供应商

当您找到了合适的商品后,可以通过淘宝代理货源网上的联系方式与供应商进行沟通。您可以询问商品的详细信息、价格、配送方式等,以便做出更明智的决策。在与供应商沟通的过程中,要注意礼貌和诚信,建立良好的合作关系。

5.下单采购

在与供应商达成一致后,您可以通过淘宝代理货源网下单采购。在下单时,要仔细核对商品信息、价格和数量,确保无误。同时,要选择合适的支付方式,并按照要求完成支付。在支付完成后,您可以与供应商确认订单,并提供收货地址等相关信息。

6.跟踪物流

一旦订单确认完成,您可以通过淘宝代理货源网跟踪物流信息。平台会提供物流查询功能,您可以随时了解商品的配送状态。如果有需要,您还可以与供应商沟通物流事宜,确保商品能够按时送达。

7.确认收货

当您收到商品后,要及时确认收货,并检查商品的质量和数量是否与订单一致。如果有任何问题或不满意的地方,可以与供应商协商解决。在确认收货后,您可以给供应商评价,为其他用户提供参考。

结尾

淘宝代理货源网是一个方便、安全、可靠的一站式采购平台。通过注册账号、浏览商品、筛选商品、联系供应商、下单采购、跟踪物流和确认收货等操作步骤,您可以轻松代理各类商品,开展自己的业务。无论您是代理商还是个人创业者,淘宝代理货源网都能为您提供满意的服务。

现在就注册一个账号,开始您的代理之旅吧!

新手开淘宝网店详细流程步骤是什么?

随着电商行业的发展,许多人都想尝试自己开一个网店,但是还是有不少小伙伴不知道怎么开店,如果在淘宝开店的话,淘宝个人开店需要哪些许可证,又有哪些流程呢下面电商知识网就给大家来详细的介绍一下!

现在在淘宝网上开店的话,还是很简单的,首先,需要提供个人的二代身份证照片,还有本人手持自己身份证照片的上身照,露出上半身胳膊的位置,最后就是用于交易收款的银行卡和支付宝账号,还有开店要用的淘宝账号。

准备好的证件之后,就可以开始申请开店了,不过还有不少新手不太清楚怎么申请开店,那么开店流程有哪些呢下面就给大家详细介绍一下!

1.注册淘宝账户,如果已经有的话,这一步可以省略;

2.注册成功之后,登陆账号,然后绑定个人的支付宝账号,并且进行支付宝实名认证;

3.最后就需要开始进行淘宝开店认证,认证之后就可以点击免费开店。另外,在支付宝实名认证之后,可以返回到淘宝开店的页面,同时进行淘宝开店的认证,参考下图:

直接点击立即认证,然后页面就会进入到开店认证的页面里了,这时候只要根据系统提示的要求进行填写就可以了。

这里要和大家啰嗦几句,身份证的到期时间必须要严格按照身份证上的时间来填写,不能乱填,如果是永久的,就选择长期即可。手持的证件照也要严格按照平台规定,必须上半身全部露出来,画面清晰不能有遮挡等等。

都完成以后,就可以点击提交了,如下图所示:

提交之后,大概需要两三个工作日的审核,大家如果像跟踪下进度,可以直接进入淘宝开店页面查看。

就是开店申请的全部流程了,只要审核通过,大家就可以顺利开店了。

注意:如果说你没有通过开店审核的话,你可以去查看原因,然后去重新的提交开店的申请。如下图所示:

怎么样,看完是不是觉得还挺简单的,其实淘宝网申请开店的门槛还是不算高的,基本只要没有不良记录,都会审核通过,只要大家给的资料真实有效就可以了,所以大家提供资料的时候一定要认真仔细,不能作假。今天的分享就先到这里了,希望有帮助到大家!

新手开淘宝店技巧方法都有哪些?

运营每天都该干些什么?

首先,在想这个问题之前,

我们不妨先来变换一下身份,

如果你不是运营,

这家店铺是你自己的,你每天会做些什么?

如果是自己开店卖东西

我们首先应该想到的是不是货品问题?

你是卖货的,你每天要去市场拿货,所以,作为老板的你,是不是应该要去知道你那些产品有货,那些产品快没货了,哪些是需要补货的,而哪些是卖得不好,是不需要补货的?

所以

上午:

一、判断数据是否达标

运营每天早上起来第一件事,是看数据。按照之前计划,把每月的销售量或者销售额落实到每日,这时候要做一个简单的判断:销售达标还是不达标?判断之后,就会有一个整体的思维分析:达标的话做得好的地方在哪里?不达标的话又差在哪里?综合分析各种情况找出背后的原因。

二、店铺分析

对于店铺分析,目前主要是看生意参谋,然后结合推广的日常记录和客服日常记录来综合分析。以客服主管日常记录为例子,需要分析什么呢?

首先是总销售额是衡量标准之一,接着我们精准到几个主要的单品。一般来说是三个核心:流量、转化率、客单价。客单价几乎不怎么变化,转化率在一定时间内也是比较均衡的,那最重要的是什么呢?分析访客数,访客流量来源在哪里?达标的话,是哪块流量增多了?投入的成本是多少?没达标是因为哪块流量减少了?为什么减少?这些都要做到心中有数。

三、关注同行

“关注同行”,这个词说得太广泛了,什么叫关注同行?我们说细分一点。

首先,关注几家同行?

我不建议关注太多,不然你会很乱,

小雨建议关注3-5家同行就可以了,尽量是风格相近的同行。

我个人是这样分配的:

关注两家卖得比我们好的,比如行业排名靠前的大店;再关注两家卖得和我们的。

我建议的是,把它们4个店铺首页的链接直接加到这个位置:

这样一来你时刻就能进入同行店铺。

那么关注哪些数据?

在回答这个问题之前,我先说一个很多运营都会犯的一个错误。

对时间节点把控不到位!

同样一款衣服,你如果上早了,测出来的数据可能非常差!

一个款本身点击率可能有4%,但上的时间节点没对,测出来点击率只有2%,收藏加购也非常差。

而且,更重要的是,新品期也浪费掉了!

如果你作为一个小白运营,不知道时间节点如何把控,

我教你一种非常简单的方法:

你先点到你刚才关注的4家同行,看看他们最近上的是不是春装。

如果同行之前上过一批春装,但都没怎么动,这个时候你可以等等再看情况;

如果他们已经上过一批春装了,并且春装卖得还不错,这个时候你就可春装了。

四、付费推广分析

前面从整体上对自己店铺和对手店铺做了分析,接着开始细化自己付费流量的合理性。比如直通车,可以挑选热销单品,分析它的点击率、平均点击花费、展现排名、转化率、成交额、投入产出比等等。如果点击率偏低,该如何换图?分析词语的去留,怎么加新词,追加哪些词的价格,降低哪些词的价格,删除哪些词,观察哪些词等,运营一定要心里有谱,心中有数。

五、活动

六、同款、差评

我建议,运营每天打开自己流量前5的款,检查一下链接

首先,要检查的第一个地方,就是同款

全标题复制,在淘宝首页搜一下

点同款

然后看到各种价格的,这些同行一定是会分你的流的,

他们卖出去的订单,就是你损失掉的订单

所以,每天检查一遍主推款是否有同款,如果有人盗图,直接投诉就行了。

第2个要检查的地方,是主推款的中差评

每天点击去看一下,主推款有没有出现差评,如果有差评,你就要想办法解决了,越快越好,如何解决?细节层面的东西我不去讲,

总之,解决问题越快越好。

问:只有主推款要去检查连接吗?其他款呢?

其他款不用管,你没那么多时间的,重点放主推款就行了,其它款即便有差评也可以不用去管。

问:如果不去管同款链接,不去管中差评会怎么样?

这两个地方会直接影响你转化率,你说会怎么样

店铺页面检查

我一般不是通过肉眼来看页面有没有问题

我们一般是通过数据来看页面有没有问题

页面问题主要关注哪些数据?

主要有三点

1.主打款客单价与全店客单价

2.跳失率

3.访问深度

其中,第2点和第3点和你的流量来源关系比较大,不能完全反应就是页面问题,如果你老访客多,那么你跳失率和访问深度这两个数据会非常优秀。

我们就单从页面上来讲,这三个数据怎样才算健康?

1.全店客单价至少应该是主打款客单价的1.3倍,当然越高越好,如果没达到这个数据,说明你页面就需要调整了。

我们主打款客单价是238元,从上图可以看到全店客单价接近主打款客单价的1.5倍,这样全店动销就会比较高,主打款带动了全店动销。

2.跳失率和访问深度一起讲

跳失率:一般来讲跳失率要在70%以下,如果你跳失率高于这个数字,就有点难做了。

访问深度:至少要在2.5。

上面两个数据,如果达不到,你首先要做的不是加大推广,而是调整页面。

看清楚了,我给的两个数据只是及格的数据!我相信绝大部分店铺都能达到,只有部分小卖家,他们以为他们最缺的是流量,但他们不知道,他们不管怎么推都会亏钱。

这三个数据,一般每隔一周观察一次,也就是每周去调整一次页面,

尽量做到如下数据:

跳失率小于60%

访问深度大于3.5

如果数据能做到这样了,基本上就不用再调了。

这两项数据本身跟你流量来源有关的,一般老访客多的店铺,跳失率会在50%以下,访问深度会在4.0。

下午:

一、规划、分解

上午把所有情况都梳理了一遍,下午开始针对问题进行规划,然后分解出来:哪块需要哪个部门来处理协调。

到这里可能有人会问,所有事情都是我一个人在做,我没有帮手,怎么分解啊?别着急,职能还是可以分解的,你不过是一人做了多个职位的工作而已,比如有的运营做了推广,还有的做了客服。如果运营和推广重复了,那就是先以运营的身份找到原因,再以推广的身份去解决这个问题。

二、交流

如果是周例会,就一起召开。平时可单独一对一地沟通交流,把大致问题说出来,并让推广、美工、客服分别说出自己的看法和解决方案。

三、推广(流量运营)

推广对流量负责,这方面的运营需要他提出自己的看法与解决思路。如果是数据达标的商品,优势体现在哪里?是否可复制到其他宝贝,如何去做?如果不达标,差在哪里?哪个流量环节出现了问题?推广需要怎么补充流量,需要预算费用是多少?这些都要弄清楚。

切记要引导推广自己思考与解决问题,运营是对整体全局负责,而不应该完全陷入一处,导致没时间抽身出来,因小失大。

四、美工(转化运营)

美工方面大致需要注意两块:新品的话,要确定时间周期,什么时候完成,怎么完成?老品的话,怎么提高产品转化率?如何调整页面?这里有2点心得经验:对外,让美工每天关注10个店铺,分析出对方的改变点,好在哪里,哪些可以借鉴完善;对内,有条件的话,可以在销售到达一定量之后,每个产品划出1元的利润给美工,让她有持续提高转化的积极性。

五、客户(转化运营、会员运营)

客服身兼二职,第一是转化。对于转化的要求,第一步可以用转化率作为一个参考,对客服提出一个高于行业平均水平的要求。然后是针对店铺的客服找一个平均水平线,高于平均水平的分享下自己的经验,低于平均水平的需要思考怎么提高和改进,从而增加客户之间的互动性和主观能动性,让他们自己提出一些改进建议和想法。

客服的另外一个作用是会员营销。现在竞争越来越激烈,流量成本也越来越贵,新顾客流量成本是老顾客的6倍,因此客服需要多一个功能和指标:如何把顾客沉淀下来,做好会员运营?淘宝上最好的阵地是微淘,当然也可以借助微博等其他社群工具。

六、内容运营

寻找合适的内容,编辑成图文,坚持每天3篇左右同步到微淘、微博等具有社交属性的不同平台,持续增强买家与卖家之间的黏性。关于“运营的一天”基本上到这里就结束了!现在,你应该已经大致清楚按照时间流程具体需要做哪些事儿,以及每个运营版块需要把握好什么核心点等等了。当然,这并不是绝对一成不变的公式,你可以根据自己的实际情况做局部的调整和优化,让具体的工作方式和你的店铺匹配得更加高效!现在淘宝变化的是非常快,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合淘宝上的牛人,组建了一个群,想学学习淘宝运营的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:五二四,中间的几位数字是:244,最后的几个数字是:一四二,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取运营机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了

无论你的行为是对是错,你都需要一个准则,一个你的行为应该遵循的准则,并根据实际情况不断改善你的行为举止。了解完如何做淘宝电商创业项目,探索吧相信你明白很多要点。

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作者: 探索吧

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