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初创业如何拓展客户 初创公司如何寻找客户

导读初创公司,怎么做推广?优质回答请仔细看:新成立的公司推广需要考虑多种渠道和策略,以下是一些常见的推广方式:社交媒体:创建公司的社交媒体账户(如Facebook,Twitter,LinkedI...

今天探索吧就给我们广大朋友来聊聊初创业如何拓展客户,以下关于观点希望能帮助到您找到想要的答案。

初创公司,怎么做推广?

优质回答请仔细看:

新成立的公司推广需要考虑多种渠道和策略,以下是一些常见的推广方式:

社交媒体:创建公司的社交媒体账户(如Facebook,Twitter,LinkedIn等)并定期更新内容,与用户互动,增加品牌知名度。

SEO(搜索引擎优化):优化公司网站的内容和结构,以便在搜索引擎中获得更好的排名,吸引更多的流量。

内容营销:通过博客、新闻稿、前册白皮书等形式,提供有价值的信息和内容,吸引潜在客户并建立品牌信任。

活动和赞助:参加或赞助相关的行业活动或社区活动,增加曝光度和知名度。

建立合作伙伴关系:与其他公司或机构建立合作伙伴关系,互相促进业务发展。

广告投放:使用各种广告形式,例如搜索引擎广告、社交媒体广告、网站横幅广告等,增加品牌知名度和流量。

口碑营销:提供优质的产品或服务,并鼓励客户进行评价和分享,以获得更多的口碑推广。

需要根据公司的具体情况和目标受众选择合适的推广旦悔毁方式,并不断模备优化和调整策略,以获得最好的效果。

初创公司的营销怎么来做?

优质回答转眼间来到一个新的初创公司有两个月时间,回顾这两个月时间,过的真快,也经历很多事情,在职场前10年经历了三家公司,做成两个从0-1的分公司,分析自己优劣势,发现自己在团队管理和团队营销方面见长,下面就我针对初创公司市场和营销如何来做,做个简单的分享:

一、找好市场定位

不论产品和品牌都有自己特有属性,这时候要分析公司产品是解决哪些客户的需求问题?这些需求是否是客户解决的?客户问题是否有更好的替代性解决方案?想明白这些问题后,挖掘客户最终需求,这样就可以找到精准的目标客户,客户定位好了,接下来就是市场产品定位,产品应用是企业级客户,还是政府级客户,B2B,还是B2C,销售流程和环节,虽然行业不同,但是都大同小异,从接触客户,建立联系,挖掘需求,深入交流方案,谈判价格,到最终成交,项目执行完毕验收,尾款回收。产品想要有市场,必须实在给客户解决问题,让客户感受到服务,进而形成客户认可,口碑效应。

二、找好自己角色定位

在团队管理里面,每个人承担不同角色和分工,要知道自己的 岗位对上下配合同事的贡献度在哪里?每天在工作时间内,高效利用上班8小时时间,提高工作效率,如果每个人都能有创业者的心态,把工作的事情当成自己事情去干,相信没有干不成事情,自己做自己的主人,从内心里认可所做事情,有共同的价值观,朝共同的方向努力,齐心协力做点事情。

三、想出去杀敌,先练好基本功

销售商战如练兵打仗,首先要练好基本功,练好刀枪棍棒,射击水平,这样到真是到战场上,才能有战斗力,不浪费时间,不浪费子弹。因此从新团队组建初期就加强销售基本功的培养,从销售产品知识,销售流程,销售技巧,销售心态等开始进行集中学习培训。销售不走出去,就等于等死,销售不练习好基本功,就上战场等于送死,从销售团队组建初期,就按照正规军的规范开始,打造一支能打硬战的精英团队

四、品牌和营销渠道双管齐下

营销分为 销售业务推广 和 市场品牌推广 ,品牌是服务业务的,包括基础营销资料包装制作,对外品牌形象设计,对外媒体公关,对外市场活动推广(展会,论坛,发布会),品牌是为业务做服务,给客户以精神满足,产品业务是给客户物质满足,业务推广核心又是培养销售人才团队,加上合理绩效考核激励,让大家主动去做,培养狼性的企业文化,品牌和业务共同发展,互相扶持,双管齐下。

初创企业如何获得客户信任?创业开店给你建议!

优质回答初创企业如何获得客户信任?创业开店给你三条建议!

创业作为一个商业领域,致力于理解创造新事物(新产品,新市场,新生产过程或原材料,组织现有技术的新方法)的机会,如何出现并被特定个体发现或创造,这些人如何运用各种方法去利用和开发它们,然后产生各种结果。

你决定以高尚的想法开拓你的业务,但是潜在客户并不了解你。因为之前无迹可寻,所以建立信任关系就会非常困难。我一直在跟我的初创企业客户强调的一点就是从潜在客户那里了解行业的声音。

事实上,作为一个企业家,你并不是在与自己的优势竞争,你是在与许多咄咄逼人的承诺以及那些在行业中引起不信任的商业惯例竞争。Wallaroo Media的一份调查显示,18%的决策者认为搜索引擎优化公司制造的是骗局。如果你做的正是此项服务的话,那么你就需要了解这一切。

当与新的潜在客户建立信任关系时,以下这些关键理念需要牢记心间:

1、分享真实的成功故事

与新客户建立信任关系最重要的方法之一就是通过案例研究和展现客户评价之前雇主的真实故事,从而进行“社交认证”。TechValidate的一份调查显示,54%的B2B营销人员表示分享客户故事、经历以及使用“无偏颇的第三方客户证明”是“极其有效”的。

2、不要做出保证

如果你开始做出保证的话,那么就与之前的供应商毫无差异可言了。大多数经验丰富的`决策者都知道在一个以服务为基础的行业中,像是营销,做出一个精确的保证几乎是不可能的。

3、不要收取过低的服务费

许 多企业家认为,如果他们的收费低于标准价格的话就能够拿到订单。尽管这可能对部分决策奏效,但是对于其他人而言则会亮起红灯。为什么你的报价会如此之 低McKinsey的一份研究显示,价格对于B2B服务购买者来说并不是最重要的考虑因素。事实上,该份研究发现,“低价”在B2B公司营销自己产品和 服务时所使用的13个品牌主题中排名倒数第一。低价会让B2B购买者对于B2B企业的品牌力量产生负面的联系。

记得要去了解你所在的行业,以及市场中的任何声音。这将有助于你制定更好的销售流程,并最终拿下更多订单。

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挑选正确的增长赛道——C端初创企业如何获得新用户(1/2)

优质回答 Drive Growth by Picking the Right Lane — A Customer Acquisition Playbook for Consumer Startups (1/2)

前阵子看到了知名 VC First Round 的这篇文章,觉得质量很高,反反复复看了好几次,对于思考新创企业的获客增长非常受用,因此翻译成了中文版本分享给大家。

由于英文原版篇幅颇长,中文翻译版分为2篇。整体阅读时间约需0.5小时。

1/2(本篇)

序言:增长的三种赛道与三步框架

框架的第一步:验证 Validation - 三种赛道的个案分析

2/2(链接)

框架的第二部:投入 Commit - 三种赛道的个案分析

框架的第三步:扩张 Scale - 三种赛道的个案分析与常见问题

正文开始

作为初期与增长阶段企业的谘询顾问,我们花很多时间跟创始人讨论“增长”(Growth)。特别是创业初期,最常听到的问题之一就是,是否要寻找“更多的方式”来做增长。这种问题通常是以别种形式包装,比如说“我们如何做 SEO”、“我们如何用更病毒的方法传播自己的产品?”

然而,这通常导致创始人一步步踏入创业最常见的失败模式之一:一次投资太多种渠道,导致每个渠道都投入的不够。举例来说,把赌注同时下在 SEO 与 病毒式传播,感觉上是个好主意(我们会以两倍的成长!)但实际上,这种方式很少有效;并且很难真正了解哪个渠道对业务成长是真正有效、可以着手的。我们发现我们不断在对不同的创始人重复这样的建议,所以为了让更多初创企业节省时间与烦恼,我们决定把这些想法都记录下来。

经验告诉我们,创始人通常会很讶异地学习到:能带来可规模化扩张的获客方式实际上是很少的。对于 C 端导向的业务,只有三种增长的“赛道”(Lanes)能为业务带来绝大多数的新客户:

我们不会在这篇提到另外两种路径(销售与合作伙伴),因为他们对于 C 端业务来说很少有效。另外,也有其他的技巧可以加速(Boost)获取新客户(例如公关与品牌行销),但是上面提到的这三个赛道,才是企业寻求 长期且可持续增长的可靠赛道。

为了证明这个观点,我们可以看看近十年最成功的 C 端企业,每个企业抵达初始扩张的里程碑,都只是出色掌握了这三种赛道中的一种:

当你的企业达到一定的规模,这三种赛道中的每条,都变得变得非常有竞争力。在绩效营销与 SEO 方面,你要争夺客户的注意力。绩效营销本身变成了商业模式的竞争(谁可以把客户的注意力转化为更高的价值,好让他们可以比别人出更高的价格),SEO 变成了一个排名算法的竞争(谁可以更好的利用与使用内容,使 Google 这样的“决定者”会想要继续为他们导流)。

在病毒式传播方面,你在为了更珍贵的东西而竞争:客户的社会地位 (Social Standing)。消费者只想推荐能够真正帮助他人并改善人际关系的东西,或是能让他们看起来很酷的东西。你可以透过适合的用户体验跟奖励机制来提升这类型的推荐人数(Referrals),但是会有天花板。

随着时间的流逝,企业通常会在其早期增长渠道中获得越来越少的回收之时,在渠道上加上新的分层(例如 Thumbtack 在 SEO 之上增加了绩效营销),但几乎在每种情况下,公司都只有一条成功的道路。

你可能会很好奇—为什么让业务增长的方式这么少?怎么说呢,是因为能让人发现新产品的方式只有这一些。想想看:你自己是怎么发现新产品的?可能是朋友的分享(即病毒式传播),也可能是在做什么不相关的事情时偶然看到(即内容营销或绩效营销),或者是你被这间公司直接联系(即销售或合作伙伴),就这么多。这些就是业务能够找到新客户的有效渠道。也因为如此,能够持续带来增长的“赛道”非常少。

下面,我们将会分享如何选择赛道的框架,向你分别介绍在三种赛道中成为世界一流业务的案例,然后回答一些常见问题。为了编撰这个手册,我们采访了创始人、进行了初步研究,并借鉴了我们自己在 Airbnb 与 Thumbtack 的经验。

在我们深入讨论之前,有一个很重要的提示:虽然 C 端型企业做增长只有三种赛道,但这并不代表只有三个“手册”(Playbook)来推动增长,或永远没有其他方案。

所以现在你知道了有三种赛道,而且你需要赢得其中一个,那么怎么选择、并获得胜利?初创企业太常以随意的方式来追寻和选择,最终导致赌错了路线,或者想要一次赢得过多。为了帮助你了解这个流程,我们开发了一个三步框架:

以下,我们会带你了解这三个步骤,并且分享三个真实的案例,展示这些世界一流企业如何在各自的赛道中,实现每一个步骤(Thumbtack:内容营销、Airbnb:病毒式传播、Booking.com:绩效营销)。让我们开始吧!

第一步就是要(尽可能便宜的)验证这个赛道对你的业务来说是正确的。有两种方法可以进行验证,当两种方法结合时,你会有信心地知道:这个赛道是值得投资的。

每个赛道都有自身原就适合的商业模式。由于每个赛道在扩张时都很有竞争力,因此赛道的自有优势如果天然地适合你的业务,你可以更好地发挥这些优势。下面是一些我们常用的经验法则:

Casey Winters 之前写过一篇定义性文章来讨论这个框架 ,里面有个很实用的方法:

在完美的世界里,你可以透过真实的测试来验证,但是直接测试每种赛道所需的时间与精力变幻莫测。绩效营销可能需要至少二到四周来测试,病毒式传播(比如开始一个推荐计划)也大致需要一至二个月的测试时间。SEO 一般来说需要最多的投入,且大部分的公司在前三个月(甚至可能更久)都看不见任何效果。

因此,你会发现,绩效营销(付费营销广告)大部分会直接进行测试,SEO 通常会整个透过第三方数据来验证(比如 Google Keyword Planner),病毒式传播则介于这两者之间。如果要通过数据来验证赛道,我们建议你可以寻找以下这些“信号”(Singal):

绩效(付费)营销:你的测试能带来具健康回收周期(Payback Period)的付费客户

现在要在 Facebook、AdWords 这样的渠道上配置付费广告已经相对简单与便宜了,简单地直接进行测试应该是你验证策略的核心。

最重要的指标就是回收周期(Payback Period):赚回你的获客成本需要多久的时间。这个指标重要的原因是,它决定了你多快可以进行下一次的付费广告投资。对于大多数的业务来说,这个回收周期只会随着业务的扩张的而变得更久,所以一开始的表现必须要足够好,否则你要有明确的思路来改进它,例如通过转化率或营利来改进。

对于低频次交易的业务(例如购买汽车保险),一个最常见的指标会设定在首次购买即获得回收。对于高频次交易或是订阅制业务(电商、订阅媒体),一般来说六至十二个月的回收周期也是健康的。

病毒式传播:你目前获得新用户的方式有超过 50% 都是透过口碑传播(Word-of-mouth),用户很自然地就会把你的产品分享给他们的朋友、家人,且你已经进行过许多能够促进这样分享行为的成功实验。

如果对你产品最满意的客户,都还没有自然而然地在讨论你的产品、分享你的产品给家人朋友,那要让病毒式传播成为你获客策略的基石将会非常困难。

即使他们有这样做,你也会想要了解你是否有没有这个能力去影响这样的传播行为,比如透过进行鼓励分享的实验来了解。

内容营销:跟你产品相关的关键字数量很多,而且这些关键字不受难以淘汰的竞争对手的控制。

用 Keyword Planner 这样的关键字调研工具可以让你了解,与你业务相关的关键字的查询搜索量。你寻求的应该是直接与你产品相关的关键字。如果你在卖婚纱,“线上购买婚纱 buy wedding dress online”比“婚纱价格 cost of a wedding dress”更有关联。根据 Keyword Planner,前者一个月有 1–10K 的搜索量。

同样地,查询关键字的时候还可以知道目前的排行榜,了解竞争的激烈程度。比如关键字“线上购买婚纱 buy wedding dress online”的第一名落在 brides.com。通过 Ahrefs 域名权威工具(也有人称网站权重 Domain Authority),我们可以看到它的域名权威分数是 84,这是一个颇强的分数,很难与之抗衡。

Thumbtack 是一个提供给在地服务专业人士的媒合市场,聚焦在家庭服务、活动、课程、保健和其他众多类目。团队精实,在公司的前几年很难筹集资金。因此,当他们第一次将注意力转移到大规模提升需求面时,他们知道必须集中精力。

Sander Daniels 是 Thumbtack 的共同创办人,在这件事中付出了很多精力,他是如此描述他们早期的策略:

资源很有限,所以我们采取了谨慎选择赌注的方法,而且,当我们选择时,基本上将 100% 的资源全部投入,我们觉得其他事情都会让人分心。

但是要投入在哪里才是正确的呢?团队发想了数百个能够推动增长的构想:电子邮件、博客、游击营销、合作伙伴、付费营销等等。

有一天,另外一个 Thumbtack 的创办人在 Castro 的一个酒吧和一个陌生人聊了起来,当话题渐渐来到 Thumbtack 时,那个陌生人拿起了手机,做了些搜索,然后说道:“嗯…你知道,你们有很大的 SEO 潜力与机会”。这引发了连锁反应,最终帮助 Thumbtack 达到突破性的规模。那个陌生人最终成为了一名天使投资人、导师,且是第一位外部董事会成员——不过这是另一个故事了。

关于他们团队是如何验证 SEO 是一个正确方式,Sander 是这样描述:

这不只是一个随机的赌注,它是可以被计算的。我们用三种方式来验证,这三种方式结合在一起给了我们信心,如果我们执行的好,这个渠道会带来回报。

随着 SEO 策略开始起作用,团队获得进一步的验证,但最初,他们必须基于此定性信息来做重大飞跃(Big Leap)决策。在第二步时,我们会分享 Thumbtack 如何建立他们的第一个增长团队、并致力于这一赛道。

Airbnb 早期的增长大部分来自于口碑传播:访客把他用 Airbnb 的愉快住宿经历分享给朋友们,房东则告诉朋友们利用 Airbnb 获得了多少收入。

当公司开始成熟,推动增长变成了一个需要关注的事。他们已经有一个小团队在做绩效营销(这大约贡献了 10% 的订单),也有一个新的 SEO 团队,但是绝大多数的增长仍是从口碑传播而来(这大约贡献了超过 50% 的订单)。在这个时刻,Airbnb 有三种选择:加倍研究与投资已经起作用的东西(口碑传播),或进一步投资这些潜在未开发的机会之一(付费营销或 SEO),或尝试全新的事物。团队决加倍投资、扩大口碑传播效应。这项投资促成了 Airbnb 有史以来最大的增长加速之一。

那么团队是如何做这个决定的? 首先,他们看了目前已经在发生的自然行为——强有力的口碑传播。 他们的假设是,放大这个已经存在的行为会比创造新的还更有效果,然后他们注意到很多用户会把 Airbnb 的房源截屏发给朋友——这是一个可以透过产品设计来催化的行为。

第二,他们已经有了进行中的推荐计划的数据, 是共同创办人 Nate Blecharczyk 建立的,尽管欠缺资源,但看起来有些用。Gustaf Alströmer 是这样说的:

Airbnb 其实早在 2011 年就开始了推荐计划,但有点被遗忘了。

随着时间过去,团队普遍以为那个推荐计划没有什么效果,不值得花时间在上面。但是很幸运的是,我们储存了很多数据,当我们再次检视这些数据,才发现这个推荐计划为我们带来了数百万美元的收益。此外,我们具备的数据基础让我们知道,它还有很多可发挥的空间。

第三,他们查看了同类 C 端公司的基准, 发现许多基于口碑传播的计划(如推荐计划),这类型的投入都获得了成功。

经过的验证,Airbnb 团队决定致力于加速此渠道的发展。

与 Airbnb 不同,Booking.com 早期的增长来自于 SEO,但是很快就减速了。Arthur Kosten(Booking.com 2003 至 2012 年的 CMO 首席营销官)是这样说的:

Booking.com(bookingsportal)背后的创始公司实际上是以元搜索业务开始的,SEO 在早期是增长动力,但最终增长趋于平缓,因为我们开始做些灰帽骇客(Gray-Hat)的事,而 Google 开始惩罚我们。

所以我们开始探索新的增长方式。当时,Google 正如火箭般起飞,用户在做搜索的时候有非常强烈的购买意向。我们想,如果我们能在 Google 上脱颖而出,那会非常好,那——如果使用 AdWords 呢?

所以作为 SEO 的自然延伸,团队开始做一些早期的广告测试。Krosten 继续说明:

我们正好有很多简单的首页模板(比如“在巴黎的旅馆”),这些 SEO 实验用页面很容易能用来测试付费广告。所以我们做了一些测试,测试结果让我们看到许多积极的可能性——第一笔交易就可以立刻获得投资回报。当时我们几乎陷入僵局且短缺现金,我们没有馀裕为未来的增长投入更多的营销预算。

人们总说 Product/Market Fit。我们发现我们需要的是 Product/Channel Fit(产品/渠道)。显然 Google AdWords 就是这样的渠道。

经过这个初期的验证,Booking.com 把他们的首页策略发挥到极致——我们会在第二步讨论。

正文结束

想创业一个互联网外包公司,但是没有客户资源,应该怎样去寻找客户,怎么跑市场?

优质回答我是做Al智能硬件和云物联网解决方案的,实质上也是一个外包公司:承接政企客户的物联网需求,提供全系统的解决方案开发。

目前我们主要的市场业务拓展模式是同业聚合社区,通过同业者的聚会来获得业务信息、找到客户。

当然,在创业初期的业务模式与现在的模式还是差别很大的,主要通过以下方式获得业务客户:

1.同业合作,承接同业者不能单独完成的工作。

2.线上需求变现,通过互联网找到有开发需求的客户。

3.电话营销,找到潜在客户进行电话沟通。

4.参加各种业聚会,通过聚会沟通建立商脉。

初创期由于资金缺乏,只能通过笨拙的方法来获客了,业务成形后,随着业务的发展,很多客户也就会自然而然地找上门来了。

方法不知能否对你有所帮助呢?如果你也是个初创者,会采用什么方法来拓展自己的业务、找到客户吧?

明白了初创业如何拓展客户的一些关键内容,希望能够给你的生活带来一丝便捷,倘若你要认识和深入了解其他内容,可以点击探索吧的其他页面。

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作者: 探索吧

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